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puras
V2EX  ›  iPhone

苹果客服: iPhone 的适用温度是 0~35 度,在这个范围之外的,发生任何事情,都是正常现像。 从此果粉变果黑!!!

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  •   puras · 2016-12-26 13:55:09 +08:00 · 13390 次点击
    这是一个创建于 2649 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    去年第一批 iPhone6sP ,电池健康度 87%,冬天时,出门一冻就关机,只能通过插电源才能再次开机。
    放到衣服兜里,都无法避免。

    打客服电话咨询,被告知: iPhone 的适用温度是 0~35 度,在这个范围之外的,发生任何事情,都是正常现像。
    一帮人一起出门,都不敢把手机拿出来,也是醉了!你让俺东北人,咋用这手机呢。。。

    无奈之下,把我的备用机(非苹果)拿出来用了,嗯,很好,不会冻的关机。
    119 条回复    2017-01-09 04:47:36 +08:00
    1  2  
    revival83
        1
    revival83  
       2016-12-26 14:09:37 +08:00
    看来还是得买个安卓啊
    moguiyu
        2
    moguiyu  
       2016-12-26 14:17:22 +08:00
    嗯,你还是不要用 Apple 设备比较好。
    honeycomb
        3
    honeycomb  
       2016-12-26 14:22:08 +08:00 via Android   ❤️ 2
    这里没有问题啊,锂电池就是这样的特性。

    苹果加了过温保护,你不满意。如果不加过温保护电池在非适合工作温度区间导致快速老化,估计你也不会满意。
    lslqtz
        4
    lslqtz  
       2016-12-26 14:23:55 +08:00 via iPhone
    2L +1
    买东西也得先看看又不是没标
    cutehalo
        5
    cutehalo  
       2016-12-26 14:26:57 +08:00   ❤️ 6
    得买个小米捆着 iphone 用
    abctest
        6
    abctest  
       2016-12-26 14:30:54 +08:00   ❤️ 30
    此地苹果脑残粉多,很多问题都能被细心的他们把你喷的满头是包,楼主自重。
    Doubear
        7
    Doubear  
       2016-12-26 14:41:06 +08:00 via iPhone
    注意安全
    minamike
        8
    minamike  
       2016-12-26 14:42:07 +08:00   ❤️ 17
    此地果粉和果黑都多 楼主可以感受被喷与被撑冰火两重天的快感 祝愉快(手动滑稽
    caiych
        9
    caiych  
       2016-12-26 14:42:24 +08:00
    = =人家身处湾区四季如春根本不知道还有地方能超出这个温度范围
    itqls
        10
    itqls  
       2016-12-26 14:42:47 +08:00
    @abctest 说锂电池的特性也要被冠上脑残粉?
    Perry
        11
    Perry  
       2016-12-26 14:42:59 +08:00 via iPhone
    不是很喜欢苹果
    zhang1215
        12
    zhang1215  
       2016-12-26 14:45:12 +08:00
    如果手机有问题,碰到客服还这么说,我也会很愤怒
    kera0a
        13
    kera0a  
       2016-12-26 14:45:20 +08:00
    东北人打电话不是先在怀里捂热了再拿出来打个一分钟么?
    除了小米其他手机都这样吧
    Sivan
        14
    Sivan  
       2016-12-26 14:52:01 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    这事跟东北关系不大,北京的温度 iPhone 6sp 一样自动关机。苹果也不给修~
    odirus
        15
    odirus  
       2016-12-26 14:54:27 +08:00
    @cutehalo 有道理
    webdev
        16
    webdev  
       2016-12-26 14:56:29 +08:00 via iPhone
    南方也会自动关机 坐标杭州 习惯就好了 准备自己换个电池了
    imcxy
        17
    imcxy  
       2016-12-26 14:56:59 +08:00
    又不是不能用~
    imcxy
        18
    imcxy  
       2016-12-26 14:57:05 +08:00
    矫情~
    lfk0000
        19
    lfk0000  
       2016-12-26 15:05:26 +08:00
    锂电池就是这样的特性 O
    手机就是这样的特性 X
    zhanauto
        20
    zhanauto  
       2016-12-26 15:17:49 +08:00
    同去年 6sp 健康度在 60%-84%之间瞎 jb 跳 自动关机出现过多次 最近频繁把电用完再充 现在好像又变耐用了 哈哈
    panda1001
        21
    panda1001  
       2016-12-26 15:20:28 +08:00 via Android
    这锅给锂电池背
    puras
        22
    puras  
    OP
       2016-12-26 15:20:38 +08:00   ❤️ 1
    @imcxy 是挺矫情。但是能不能用,真不好说,现在在室外,直接就死,只能在室内用,这算能用么?

    @honeycomb
    @lslqtz
    估计是苹果的技术又升级了吧。我的 4S ,相同的使用情况,正常使用。
    当年在哈尔滨冰雪大世界,那是真冷,冻关机也理解。
    6SP ,零度以下,在室外,直接冻关机。
    如果说这样也是正常的话,那确实不太适合用苹果。
    beimenjun
        23
    beimenjun  
       2016-12-26 15:34:06 +08:00
    http://www.apple.com/cn/iphone-7/specs/ 进入后搜索“工作温度”

    基本可以说每代苹果都是这个工作温度。

    那个“非工作温度”可以理解为存放温度。
    lhbc
        24
    lhbc  
       2016-12-26 15:35:00 +08:00
    这是 feature ,不是 bug(最后一句不要发)

    发自 iPhone 7 Plus 256G
    DKYzz
        25
    DKYzz  
       2016-12-26 15:35:21 +08:00 via iPhone
    没事,我在南方 恰好就在这个温度区间 2333
    lslqtz
        26
    lslqtz  
       2016-12-26 15:35:26 +08:00 via iPhone
    @puras 苹果就这鸟样。。
    可能为了降低售后压力吧
    wc0517
        27
    wc0517  
       2016-12-26 15:36:56 +08:00 via iPhone
    我的 nexus 不仅掉电快,还死机,还不稳定,还容易摔跤。谷歌药丸, lg 药丸
    revival83
        28
    revival83  
       2016-12-26 15:55:38 +08:00
    @Sivan 我也是 6SP !!同关机,不知道插移动电源管不管用?
    bellchu
        29
    bellchu  
       2016-12-26 15:59:40 +08:00
    下个月在零下 20 度左右的地方混,所以我买了个一加 3T 。狗呆苹果!
    tongyang
        30
    tongyang  
       2016-12-26 16:01:57 +08:00 via Android
    都怪天气冷啊,关苹果什么事。
    kxxoling
        31
    kxxoling  
       2016-12-26 16:06:45 +08:00
    大部分智能机都这样,只不过苹果比别家范围更小,我记得 iPhone 4 之前在北欧还有屏幕冻碎的问题。毛子的解决办法是 2 部手机,室内玩智能机,室外用非智能机(好像是诺基亚)打电话。
    M3ng
        32
    M3ng  
       2016-12-26 16:07:20 +08:00 via iPhone
    我已经猜到了结局。
    missdeer
        33
    missdeer  
       2016-12-26 16:07:50 +08:00
    是不是在北欧卖不出 iphone 啊,只有诺基亚能活啊?
    (诺基亚用的不是锂电池?
    Whitehead
        34
    Whitehead  
       2016-12-26 16:11:52 +08:00
    @honeycomb 这个可不是电池的主动保护,是真的不行了而关机的。
    xmoiduts
        35
    xmoiduts  
       2016-12-26 16:14:27 +08:00 via Android
    华为表示低温
    a591826944
        36
    a591826944  
       2016-12-26 16:14:43 +08:00
    国内厂商 发生这样的事情。。早就被喷成狗了。。各种自媒体小报儿
    xmoiduts
        37
    xmoiduts  
       2016-12-26 16:15:27 +08:00 via Android
    @xmoiduts 手抖。。。
    低温低电量大电流(闪光灯)一定重启。室温有几率重启。
    Whitehead
        38
    Whitehead  
       2016-12-26 16:18:32 +08:00
    锂电池可不一定导致天冷就关机,只能说锂电池天冷了效率降低。

    我刚刚给 iPhone 6s 换过电池主板,觉得就电池寿命而言 iPhone 可不是一款耐用的手机。

    另外,为小米说句话,我深度用过 5 款小米手机、红米手机,质量都是真材实料。
    honeycomb
        39
    honeycomb  
       2016-12-26 16:25:46 +08:00 via Android
    @Whitehead 确有其事
    unknownservice
        40
    unknownservice  
       2016-12-26 17:13:10 +08:00
    自动关机是质量问题跟温度没啥关系,可以投诉。
    但是这句话没毛病,都标注好了的你不看啊。
    webdev
        41
    webdev  
       2016-12-26 17:32:52 +08:00 via iPhone
    楼主可以买 MATE9 黑科技
    xupefei
        42
    xupefei  
       2016-12-26 17:53:44 +08:00
    @missdeer 🇫🇮这边用苹果的不多,常见的一般都是三星华为和索尼。也有些人用 Lumia 的。
    我自己用的是索尼,目前没有自动关机过。
    XDA
        43
    XDA  
       2016-12-26 18:06:51 +08:00 via iPhone   ❤️ 4
    洗地的果粉有多远滚多远
    Light3
        44
    Light3  
       2016-12-26 18:09:08 +08:00
    虽然我用苹果手机 但是这是他那上面写的 没什么好吐槽的..关机想解决办法 你吐槽他 又不是不会关机
    bullettrain1433
        45
    bullettrain1433  
       2016-12-26 18:10:26 +08:00
    @cutehalo 23333 ,为发烧而生
    saberpowermo
        46
    saberpowermo  
       2016-12-26 18:20:53 +08:00   ❤️ 1
    洗地的果粉有多远滚多远 +1....
    ycyppq123
        47
    ycyppq123  
       2016-12-26 18:26:23 +08:00
    像冬天川西高原上根本没法用,去个达古冰川,零下 10 度,关机无数次,别人安卓都不关机。
    felixcode
        48
    felixcode  
       2016-12-26 18:28:38 +08:00   ❤️ 2
    是你的环境温度有问题,别老是怪苹果好不好,都用上苹果了换个城市换个纬度还做不到么?
    coolcfan
        49
    coolcfan  
       2016-12-26 18:29:08 +08:00
    楼上觉得没问题的人让哈尔滨用苹果机的 Ingress 玩家情何以堪?
    huangchendz
        50
    huangchendz  
       2016-12-26 18:31:40 +08:00 via Android
    苹果手机在东北地区,阿拉斯加俄罗斯等地区销售吗?
    VYSE
        51
    VYSE  
       2016-12-26 18:57:18 +08:00
    喷三星也可以说是电池特性,短路会爆炸啊
    hinate
        52
    hinate  
       2016-12-26 19:03:03 +08:00
    @coolcfan 这么冷不应该 afk 了吗?热情高涨啊
    jamesxu
        53
    jamesxu  
       2016-12-26 19:03:12 +08:00 via iPhone
    安卓手机不也是用的锂电池吗?也没见哪个安卓机整天报低温自动关机的新闻
    falcon05
        54
    falcon05  
       2016-12-26 19:03:46 +08:00 via iPhone
    苹果电池质量真心差,这个没得洗。
    upczww
        55
    upczww  
       2016-12-26 19:15:08 +08:00   ❤️ 1
    在这里黑苹果是很严重的,楼主保重啊。
    gamexg
        56
    gamexg  
       2016-12-26 19:35:37 +08:00
    随手搜一下 低温 锂电池 ,锂电池基本能够做到 -20 度 放电,个别可以做到-40 度。
    低温的缺陷是会降低容量,另外有安全隐患,不过一般厂家都会有各种保护措施。

    http://muchong.com/html/201203/4184509.html
    http://muchong.com/html/201208/4811465.html
    ayanamist9
        57
    ayanamist9  
       2016-12-26 19:50:26 +08:00   ❤️ 2
    其实苹果根本达不到 0°C~35°C 的范围, 10°C 以下就会自动关机。
    coolcfan
        58
    coolcfan  
       2016-12-26 19:52:42 +08:00
    @hinate 这游戏拼的不就是去别人去不了的地方嘛
    tianlang1989
        59
    tianlang1989  
       2016-12-26 19:54:26 +08:00
    这年头 感觉电子发票才是王道,既不会丢,也合法
    lydasia
        60
    lydasia  
       2016-12-26 20:30:14 +08:00 via iPhone
    没办法啊, Android 用起来太闹心了,别的平台也都死得差不多了。
    nellace
        61
    nellace  
       2016-12-26 20:40:31 +08:00
    去店里面做检测,然后强烈要求,别和客乎扯皮,客服上岗培训都培训过专门的甩锅口径,店里面一般都会帮忙解决下问题,换电池啥的
    trythebest
        62
    trythebest  
       2016-12-26 21:14:16 +08:00
    和我差不多,我在新疆,有事的时候出门必须带一个大充电宝,不然 3 分钟必关机。现在已经养成了出门不玩手机的习惯了(滑稽).。
    trythebest
        63
    trythebest  
       2016-12-26 21:14:43 +08:00
    @moguiyu 南方不懂北方的痛
    muziki
        64
    muziki  
       2016-12-26 21:20:31 +08:00
    又丰富一波 blocklist
    puras
        65
    puras  
    OP
       2016-12-26 21:37:06 +08:00
    @nellace 店里和客服都不管。都说不是质量问题,苹果产品就是这样,拿出门就关机,也是属于正常现像。
    Quaintjade
        66
    Quaintjade  
       2016-12-26 21:37:23 +08:00
    @tianlang1989
    财务最烦电子发票的报销单,不打印吧怕以后查不到,打印吧又浪费纸。传统纸质发票除非档案室被烧了根本不怕丢。
    电子发票验真还麻烦,乱七八糟纸张打印的没法靠摸快速辨别。
    paradoxs
        67
    paradoxs  
       2016-12-26 21:40:44 +08:00 via iPhone
    奇怪了。外国很多冰天雪地的地方是怎么用 iPhone 的?
    puras
        68
    puras  
    OP
       2016-12-26 21:45:42 +08:00
    @paradoxs 其实也不是所有的都这样,我们一起出去,不是所有的 iPhone 都关机, 6 以下的好些, 6S , 6SP 的多一些。但频率也不同。我这个出门必死。
    Orz
        69
    Orz  
       2016-12-26 21:58:45 +08:00
    果粉真傻逼
    puras
        70
    puras  
    OP
       2016-12-26 22:02:24 +08:00
    @Orz 理性讨论,唔。虽然我也想骂人,骂苹果。哈哈。
    ScotGu
        71
    ScotGu  
       2016-12-26 22:36:58 +08:00
    不知道俄罗斯人民是不是冬天都不用 iPhone 。
    苹果的客服好像都特别 NB 。

    之前遇到他们系统有问题,不能下单 AC+,
    第一次打电话客服在接通电话后,我直接表明要买 AC+,他就告诉我现在系统有问题,暂时不能买,要等一个小时后才可以购买。
    第二次打电话,跟客服表示要买 AC+,他询问了 IEMI 号,姓名,邮箱后,告诉我不能购买。
    我就怒了,质问为什么在我表明要买 AC+后不直接告知,而是要提供一堆信息后才表明,
    客服说他么有规定,要确认身份后才能说,我说第一个客服没这样,这 2 货答“他不按规矩我不能不按规矩”
    我说给我转接你们领导,他说他转接不了,我说要投诉要他工号,他说没有工号,就把我电话挂了。

    我又百度了一下,发现苹果客服针 TM 没有工号……
    所以我得出的苹果客服都特别 NB 。
    puras
        72
    puras  
    OP
       2016-12-26 22:49:23 +08:00
    @ScotGu 非常的牛 B 呢,不允许你录音,我就提了一嘴,直接就挂了我的电话。哈哈。
    ichubei
        73
    ichubei  
       2016-12-26 23:17:08 +08:00 via Android
    千元安卓机,很耐操,性能差点,不玩游戏,没啥影响
    Liir
        74
    Liir  
       2016-12-26 23:30:16 +08:00
    我的 6 代的电池之前也是零下 20 度左右, 30%以下就有几率自动关机,暖暖才会开。前几天换了一块电池,现在零下 20 度放心拿出来用,再也没碰到自动关机的现象。

    提供一个解决方案而已。
    bao3
        75
    bao3  
       2016-12-26 23:32:12 +08:00 via Android   ❤️ 1
    我在上海这个 5 度的天气里,打开 6P 叫车,直接给低电关机了,过了 10 分钟又能自动开机了,同样的条件,我的黑莓 Priv 屁事没有。说什么过热保护,果粉这脑子真的二得不行,黑莓是 QC 2.0 过热保护不比苹果做得好?说什么低温保护,楼上的果粉该吃饲料了, 5 度的天气在苹果保证的工作范围这也就罢了,可是为什么其他手机不会有问题?

    现在看来,无论是过热还是过冷保护的理论都救不了苹果, V2 这的脑残粉还在硬洗地…… 牛逼。
    feerung
        76
    feerung  
       2016-12-27 00:03:37 +08:00 via Android   ❤️ 2
    看了一下,果粉归果粉,脑残粉归脑残粉,拿着手机都冻关机了,你还说他好?都关机了给你生活带来方便了?
    Explorare
        77
    Explorare  
       2016-12-27 00:57:37 +08:00 via Android
    @bao3 这论坛到底有多少台 PRIV 啊,说好的小众呢?
    Domains
        78
    Domains  
       2016-12-27 01:29:00 +08:00
    @caiych 说得好像阿拉斯加脱离了美利坚合众国,说得好像邻国加拿大都是不用 iphone ,再说了,五大湖区域由于大湖气候影响很容易就极强暴风雪天气(纽约也是很靠近的),情况简直和《后天》一样的,嗯,只有加州用 iphone
    Domains
        79
    Domains  
       2016-12-27 01:35:57 +08:00
    @Liir 其实这很好得说明是电池问题,其实也和三星电池问题一样的事故,只是三星更惨,换电池也救不了…… 智能手机又不是第一天出现,以前谁大规模听说过手机电池因为冷而罢工的事故?
    @coolcfan 你楼上明显就是高级黑啊,哪有为了手机搬家的 233
    troywinter
        80
    troywinter  
       2016-12-27 03:57:37 +08:00
    生活在五大湖地区,我只能说我的 iPhone 从来没被冻关机过,有问题就去修,吐槽解决不了任何问题。
    reyes1004
        81
    reyes1004  
       2016-12-27 07:18:28 +08:00 via iPhone
    @moguiyu
    炒房炒成房东,炒股炒成股东,当代几大傻要加一个了,用电子产品用成键盘股东
    coolcfan
        82
    coolcfan  
       2016-12-27 08:29:55 +08:00
    @Domains 我指的是 1 楼到我那楼之前(没说清楚有歧义 233
    auhah
        83
    auhah  
       2016-12-27 08:32:11 +08:00
    天才吧直接返厂,别和客服多 bb
    heraldboy
        84
    heraldboy  
       2016-12-27 08:37:58 +08:00
    我觉得可能正是苹果做事认真的原因,在超出温度范围则自动关机以保护机器,其它厂商则不管那么多,就是不关机防止你喷,机器坏了你也不知道是什么原因导致的。
    Whitehead
        85
    Whitehead  
       2016-12-27 08:44:47 +08:00 via iPhone
    @honeycomb @heraldboy 你们是错的, MacBook 为例,天冷了会充不进电去,但还能用,不会突然黑屏关机。以苹果的用户体验设计,主动保护不会是这种突然死亡的方式。即使关机也应该在提示以后再关。
    heraldboy
        86
    heraldboy  
       2016-12-27 08:53:10 +08:00
    @Whitehead 我没说明白,我个人也是认为苹果这次在这事上玩砸了,敢于追求极致也容易发生意外,但苹果现在店大了肯定不会轻易认错的。
    killerv
        87
    killerv  
       2016-12-27 09:02:19 +08:00
    如果是 Android 手机有这个问题,而苹果没有,某些人肯定又是另外一种言论。
    xxdd
        88
    xxdd  
       2016-12-27 09:06:54 +08:00
    北方是有多冷啊··· 哈哈
    CruelMoon
        89
    CruelMoon  
       2016-12-27 09:08:13 +08:00
    这个温度的范围内也会自动关机
    JasperWong
        90
    JasperWong  
       2016-12-27 09:17:02 +08:00 via Android   ❤️ 1
    照这些脑残果粉的逻辑,苹果造屎他都要硬吞下去
    nellace
        91
    nellace  
       2016-12-27 09:17:56 +08:00
    @nellace 苹果自己都承认了 有一批 iPhone 确实是因为有电压过低导致关机,
    wangyifei6817
        92
    wangyifei6817  
       2016-12-27 09:21:34 +08:00
    农村人没见过市面 10 年前我在哈尔滨用手机都是捂热了再开机 🤷‍♀️
    Aidea
        93
    Aidea  
       2016-12-27 09:22:51 +08:00
    这竟然还有洗地的,难道其他手机用的都不是锂电池吗?
    别说是北方了,即使在江苏没到零度也会关机,还有 50%的电啊!
    breestealth
        94
    breestealth  
       2016-12-27 09:52:25 +08:00
    脑残果粉都不知道吃什么长大的!
    就苹果用锂电池,其他都是镍氢电池?还不适合用苹果,脑子都哪儿去了!
    这也能洗地,怎么洗的!其他家都没有问题,就苹果有问题,所以就是其他家没有做好电池保护之类的?这智商的果粉,脖子上面那个球是用来显身高的?
    xx314327475
        95
    xx314327475  
       2016-12-27 09:57:47 +08:00
    我也觉得楼主不要用苹果比较好
    moguiyu
        96
    moguiyu  
       2016-12-27 09:58:41 +08:00
    @reyes1004 不明白你什么意思。你认为我没有在冷地方生活过并且用过 iPhone 吗?还是你认同我的观点?
    moguiyu
        97
    moguiyu  
       2016-12-27 10:04:13 +08:00
    @trythebest 我在欧洲(去过最北的 Tromsø)生活了很多年(包括冬天),虽然最冷只经历了-20 度,不过确实没有发生过自动关机的情况,应该是我不会让手机一直处于室外温度太久的原因吧,毕竟手指头都要冻断了。。
    sirm2z
        98
    sirm2z  
       2016-12-27 10:19:03 +08:00
    一个手机都能撕起来,闲的都是
    接受就用
    不能接收就换
    吐槽归吐槽,还各种阴阳怪气儿的
    chuhemiao
        99
    chuhemiao  
       2016-12-27 10:36:13 +08:00
    上次去滑雪, 6sp 直接没声音了,重启后好久才有反应(已经离开滑雪场)
    heart4lor
        100
    heart4lor  
       2016-12-27 10:43:00 +08:00
    喜闻乐见 “这不是 bug ,是特性”
    1  2  
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