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wxxshu
V2EX  ›  全球工单系统

UCloud 关于 Laravist 社区事件的说明

  •  
  •   wxxshu · 2017-07-22 11:17:29 +08:00 · 32394 次点击
    这是一个创建于 2441 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    初心

    2017 年 05 月 08 日,借着 UCloudD 轮融资的喜讯,我们公布了筹划已久的《 UCloud 推出技术社区百万赞助计划》(计划详情: http://mp.weixin.qq.com/s/hE9LSTZ4A6XP0xrNrDV5zg ),这个计划成立的初心是帮助更多公益技术社区 /组织快速发展成长。

    事实上,在过去的五年里,UCloud 已赞助了 Linux 中国、Testerhome 社区、RubyChina、MongoDB 中文社区、PHPhub、CNode.js 等近百家开源技术社区(社群)为其提供了稳定的云服务赞助,并达成了紧密的合作关系。

    在此次百万赞助计划里,除了服务器资源赞助外,我们首次推出了渠道客户引入计划,对于此计划我们有个期待,一方面各个社区开发者能够获得社区提供的代金券福利,免费体验云上部署;另一方面 UCloud 同样能吸引到社区的优秀开发者,并成为有效客户;但更重要的是,那些公益性的开源技术社区因此可以获得一些现金支持,从而更好地运转下去。如此三方共赢,共同助力中国开源技术生态。

    ( UCloud 渠道客户引入计划截图)

    事件始末

    在推出《技术社区百万赞助计划》之后,我们陆续和 coffeephp,geekzu,MongoDB 中文社区,TensorFlow 技术社区等公益技术社区达成赞助合作——以双方协商一致,签订合作框架协议为始,后续陆续落实「有效注册用户」引入合作事宜,后续合作均很顺畅。

    2017 年 05 月 08 日,Laravist 创始人联系到我方,称手上有资源,希望参加渠道客户引入计划,获得渠道返现。

    2017 年 05 月 17 日,Laravist 创始人在自己的社区,以合作之名上线了一个社区活动。活动主要内容是,Laravist 社区用户注册 UCloud 平台,即可免费听取一个月其平台制作的技术教学视频。对于此次活动,从前期策划,活动发布,及线上推广,作为合作方,UCloud 并未收到任何通知。同时,双方也没有签订合作协议。

    因为活动本身存在明显的诱导注册行为,且在 UCloud 不知情的情况下,做了大量推广。17 日当天上午,UCloud CRM 后台监测到数据异常,大量用户突然涌入,对 UCloud 服务正常客户产生了严重的影响。经过核实,这部分用户均来自 laravist 社区,而主要目的,是为了获得 laravist 社区的免费视频,并无云服务相关的需求。

    此类引流方式,和其他社区的合作宣传方式都不一样,具有很强的诱导注册属性,很难建立合作双方的价值基础。因此,2017 年 05 月 17 日上午 11:00,我方电话紧急联系社区创始人,希望叫停此活动。

    社区创始人以活动刚上线即下线,给社区用户非常不好的体验为由,与我们沟通是否可以缓和下线时间。经过沟通,双方电话达成一致,活动可以继续,但须关闭除本社区外的所有宣传渠道,并尝试将活动引导到正常的轨迹,提升「有效注册用户」。

    此后,我们反复与社区创始人沟通过用户质量的问题,但 laravist 社区仍然将这种诱导性的注册作为活动主体;但这种更容易赚取大量返点的引流手段,在事实上无法为 UCloud 引入有价值的用户

    后续一个月,仍陆续有 1000 余个用户为了收听免费视频,通过活动前来注册,直至 2017 年 06 月 22 日,活动正式下线。

    至此,Laravist 社区共引入 2223 位注册用户,其中,有效注册用户(累计充值>0.01 元)有 64 位,有效注册比例为 2.87%。

    解决方案

    “诚实守信,客户为先”是 UCloud 立身之本。针对此前与该社区出现的沟通错位问题,我方一直在真诚地提出解决方案:

    对于双方对「有效注册用户」的理解分歧,以及在沟通中存在的错位问题,我方将按照目前市面上常规的,对引荐类「有效注册用户」的综合判定(参照 DigitalOcean、Linode,或者国内的云计算厂商的引荐计划),将符合条件的用户全部纳入返现范畴,进行返现,同时,我方也愿意以真诚的沟通态度,在合理的商业合作框架内就「有效注册用户」的分歧进行商讨。

    上述费用将与 laravist 社区创始人积极协商沟通完毕并签订书面协议后,十个工作日内结算至对方账户。

    作为一家云计算公司,UCloud 的大部分员工都是程序员,我们都从社区中获得了成长,并以能够回报社区为荣。所以,对于在这片热土上,能够坚持运营自己社区的每个创始人,我们一直都报以最大的尊重和真诚,也相信能够获得社区的理解和支持,我们会继续和技术社区一起努力,共同成长!

    第 1 条附言  ·  2017-07-22 22:44:31 +08:00

    UCloud与Laravist社区的和解声明

    7月21日,由于双方合作期间,对有效客户的定义有认知偏差,导致UCloud与Laravist社区产生了不必要的误会。经过双方的自查与协商,现已消除互相的误解。

    双方就此事造成的困扰互致歉意,同时感谢在此期间,大家对我们的关心和支持。双方承诺在今后的合作及运营中,避免此类情况再次发生。恳请行业和大家的监督。

    1  2  3  4  5  
    tf141
        1
    tf141  
       2017-07-22 11:20:06 +08:00
    前排围观 @jellybool
    rozbo
        2
    rozbo  
       2017-07-22 11:21:37 +08:00   ❤️ 5
    这个问题很简单,用大拇脚指头想都知道·有效注册用户·是什么意思了。。。不充钱的用户算用户吗?
    isCyan
        3
    isCyan  
       2017-07-22 11:21:45 +08:00 via Android   ❤️ 4
    你们不是欢迎薅羊毛吗,羊毛去哪了
    bigtan
        4
    bigtan  
       2017-07-22 11:24:12 +08:00   ❤️ 19
    还是别吹了吧,玩不起就别玩。我在知乎挂了卖虚拟主机的 aff 链接都不止收到这点钱。
    Marfal
        5
    Marfal  
       2017-07-22 11:24:43 +08:00
    第一次看到嫌用户多的
    zoues
        6
    zoues  
       2017-07-22 11:26:16 +08:00 via iPhone
    首先 请把关于有效用户的评判标准拿出来,然后不管楼上楼下的 不要总 以 “我认为的有效用户来阐述观点 ”,可以吗?
    just1
        7
    just1  
       2017-07-22 11:27:33 +08:00 via Android
    虽然确实规则是有问题,ucloud 肯定有责任
    不过这种诱导注册感觉不是很好,2.87%也太低了。。。
    zsj950618
        8
    zsj950618  
       2017-07-22 11:32:30 +08:00
    希望最后能和解,不然 ucloud 赞助那么多社区的名声也毁了(
    jellybool
        9
    jellybool  
       2017-07-22 11:32:35 +08:00   ❤️ 24
    至始至终,在活动开始或者在跟我对接期间都没有提及"有效注册用户"的概念,"有效注册用户"按常规理解,就应当是正常注册的、信息真实有效的用户。而且你方在 v 站的帖子也说明得很清楚:**从社区渠道引入的 UCloud 有效注册用户,均可获得 100 元 UCloud 云服务代金券 奖励**,那请问,那些从 laravist 推荐过来的用户获得了 100 代金券算什么呢?

    你 ucloud 今天能把"有效注册用户"耍赖成"至少充值 0.01 元的用户",明天就可以耍赖成"使用了云主机一年以上的用户",后天就可以耍赖成"充值 5000 以上的用户"。我太年轻,花精力花我自己的资源以录制的新旧视频为代价,帮你推广,你们就毫无规则可言,觉得推广效果不好随意修改规则。

    请问,互联网站长和广告主,有几个签过合同?难道各种数据可以随便改,是否有效点击可以随意说了算么?今天 CPM 说点击一次就有效,明天变成点击注册才有效,后天变成点击注册并且购物了才有效?
    jellybool
        10
    jellybool  
       2017-07-22 11:33:33 +08:00   ❤️ 1
    2ME
        11
    2ME  
       2017-07-22 11:34:14 +08:00 via Android   ❤️ 1
    活动之前怎么不明确判定规则? 现在才说按市面常规的判定 怕是一开始说了就没有这么多注册用户了吧 吃相真差
    Fail
        12
    Fail  
       2017-07-22 11:34:16 +08:00 via iPhone
    不吹不黑,理性看待。
    希望双方能够妥善解决问题。
    ivmm
        13
    ivmm  
       2017-07-22 11:34:32 +08:00   ❤️ 7
    尽管个人对 Ucloud 并无好感,但是我支持有效注册用户的说法
    littlehz
        14
    littlehz  
       2017-07-22 11:34:51 +08:00 via Android   ❤️ 1
    问:规则是什么?有效用户是什么?
    答:是个变量,一开始不清楚,以后看效果。
    1O
        15
    1O  
       2017-07-22 11:34:58 +08:00
    笑话
    Antidictator
        16
    Antidictator  
       2017-07-22 11:35:04 +08:00 via Android   ❤️ 11
    你们发了多少张代金券就有多少个有效用户。难道不是?
    phpdever
        17
    phpdever  
       2017-07-22 11:35:37 +08:00
    @wxxshu 活动结束后,好像还可以使用 “ Laravist ” 作为活动码进行注册,是 bug 吗?
    cocochan
        18
    cocochan  
       2017-07-22 11:35:42 +08:00 via iPhone
    这波公关我给 0 分

    ucloud 已加入 Blacklist
    levon
        19
    levon  
       2017-07-22 11:36:23 +08:00 via Android   ❤️ 1
    17 日当天上午,UCloud CRM 后台监测到数据异常,大量用户突然涌入,对 UCloud 服务正常客户产生了严重的影响。

    好惊讶
    2ME
        20
    2ME  
       2017-07-22 11:37:39 +08:00 via Android   ❤️ 2
    而且你的声明不打脸吗? 说有效用户可以得 100 代金券 这就说明得到代金券的都是有效用户了吧?
    littlehz
        21
    littlehz  
       2017-07-22 11:38:36 +08:00 via Android   ❤️ 10
    另外,jellybool 的视频,都是开发者视频。开发者为了看视频,注册 ucloud,难道不是 ucloud 的潜在用户?就因为没有当场充值和消费就认为不是有效用户?这些开发者后期使用云服务的比例还是很高的吧?能算垃圾用户?
    majinjing3
        22
    majinjing3  
       2017-07-22 11:39:01 +08:00   ❤️ 11
    @levon 哈哈哈,才 2000 就严重影响了,这样的云服务商千万别用啊
    Email
        23
    Email  
       2017-07-22 11:40:43 +08:00 via iPhone
    口可口可
    Troevil
        24
    Troevil  
       2017-07-22 11:41:09 +08:00   ❤️ 1
    @levon 才几千人就对正常用户产生了影响... 这个云有点厉害 😂
    husky
        25
    husky  
       2017-07-22 11:41:11 +08:00
    看情况诚实守信
    付费的客户为先
    ChopMoun
        26
    ChopMoun  
       2017-07-22 11:42:36 +08:00
    你这样解释我并不信,满嘴谎言 “诚实守信,客户为先”是 UCloud 立身之本 。。。呵呵哒
    wonpn
        27
    wonpn  
       2017-07-22 11:42:36 +08:00 via Android
    有效注册用户==有效付费用户?
    抱歉,这逻辑我不懂
    zhangzhang
        28
    zhangzhang  
       2017-07-22 11:43:23 +08:00   ❤️ 1
    “ 17 日当天上午,UCloud CRM 后台监测到数据异常,大量用户突然涌入,对 UCloud 服务正常客户产生了严重的影响”
    这怕是得有几千万的用户吧? (手动滑稽
    yanest
        29
    yanest  
       2017-07-22 11:43:24 +08:00
    @levon 注册了千八百用户就影响服务了
    AlwaysBee
        30
    AlwaysBee  
       2017-07-22 11:44:01 +08:00
    公众号文章里:
    “渠道客户引入现金返利(社区渠道每引入 10 个 UCloud 新用户,即可获得 500 元( or 等值京东卡)的返现奖励,上不封顶)”

    怎样才算新用户?
    shansing
        31
    shansing  
       2017-07-22 11:44:22 +08:00
    我虽然什么都不懂,但是感觉那个“严重的影响”很厉害啊。
    catinred
        32
    catinred  
       2017-07-22 11:50:05 +08:00
    一千两千就是『大量』用户了。。。手动囧
    Tunar
        33
    Tunar  
       2017-07-22 11:51:03 +08:00 via Android   ❤️ 2
    虽然我不太了解情况,但是 ucloud 的这个文案有一种暗示当事人站长是坏蛋的赶脚。。。laravist 这个站讲道理在开发者里面挺有名的,影响力说实话不小,ucloud 你这次得好好掂量掂量
    akrf
        34
    akrf  
       2017-07-22 11:51:12 +08:00
    无论是因为刚开始规则阐述的不清楚造成了误会,还是因为 Ucloud 看到这个视频网站竟然有如此之强的引流能力,觉得 20 万白花了,我认为都是 Ucloud 的责任。这次我站 jellybool
    Curtion
        35
    Curtion  
       2017-07-22 11:51:16 +08:00
    有效用户的概念很迷
    imnpc
        36
    imnpc  
       2017-07-22 11:51:28 +08:00
    2000 来个用户 而且不是同时并发注册 就影响了系统

    一个技术服务平台 一群 it 精英

    这样的公司怎么活下来的?怎么忽悠到风投的?

    让投资人看到你们这种垃圾 技术水平 不撤资?
    exploreexe
        37
    exploreexe  
       2017-07-22 11:51:37 +08:00   ❤️ 11
    能别再出来恶心人了吗?还什么初心,人家聊天记录里面都写的清清楚楚,人家质疑你们这个,你们说欢迎薅羊毛。现在人家推广的多了,你玩这个,真恶心。
    akwIX
        38
    akwIX  
       2017-07-22 11:51:50 +08:00 via Android
    垃圾 Ucloud
    MushishiXian
        39
    MushishiXian  
       2017-07-22 11:51:51 +08:00
    怎么说呢,你司的形象已经毁了...解释有用吗?而且是那么苍白的解释
    HXM
        40
    HXM  
       2017-07-22 11:52:02 +08:00 via Android   ❤️ 2
    有效用户==获得 100 元代金券的用户
    所以只要看看那些注册了但没有充值的人有没有获得代金券就知道 ucloud 在最初发帖时是怎样定义有效用户的了

    另外小几千人注册一下就严重影响了,说出来也不怕其他云笑话
    leedstyh
        41
    leedstyh  
       2017-07-22 11:53:58 +08:00
    1、 "2017 年 05 月 17 日上午 11:00,我方电话紧急联系社区创始人,希望叫停此活动" --- 当时 UC 提及如何界定有效用户以及如何返点了吗?另外 @jellybool 你对此有何回应,我指的是现在,不是当时。

    2、 其他参与活动的社区是如何返点的。

    3、 不管#2 的结果如何,这都是 UC 的文字游戏。

    4、 “ UCloud CRM 后台监测到数据异常,大量用户突然涌入,对 UCloud 服务正常客户产生了严重的影响”。 .............
    chocolatesir
        42
    chocolatesir  
       2017-07-22 11:54:12 +08:00 via Android   ❤️ 3
    “大量用户突然涌入,对 UCloud 服务正常客户产生了严重的影响”才 2000 用户进来就严重影响服务了,看来真的要给国内云计算厂商一点宽容了 hhh 至于什么对前期策划,活动发布,线上推广 balabala 作为合作方未收到任何通知,你们的推广帖子好像没说这些哦,我想应该都只是当作一次普通的推广活动,你在社区规则发出来了参加活动的人照做就可以了,难道还需要提前告诉你我怎么拉的用户???至于诱导点击,这种技术社区类的用户,去搞台 vps 应该都是刚需吧,既有免费教学视频看,又有代金券送,用户乐意,不算是诱导点击吧。。。“同时,双方也没有签署协议”,这种尿性的公司,恐怕签了协议到时候也有空子钻。
    lihuazhang2012
        43
    lihuazhang2012  
       2017-07-22 11:54:15 +08:00   ❤️ 5
    在 V 站潜水多年,一般只看 Apple 区和交易区 -_-!,看到有人撕 ucloud,前来说来句,不针对此次事件,只针对 ucloud。我们是《 UCloud 推出技术社区百万赞助计划》的受益者,相信很多其他社区(RubyChina, cnodejs, laravel-china 等等)也是。testerhome.com 用过 linode,aliyun,美团云,在 2014 年 4 月 5 日( https://testerhome.com/topics/659 )迁移到 UCloud,至今 3 年多了。这三年多,UCloud 给予了我们相当大的帮助,当我们流量上升之后,给我们提升配置,遇到备案问题,主动帮我们解决,我们有活动沙龙,也帮忙提供场地和赞助。这三年,基本也没出过什么问题,也有可能我们的 testerhome.com 站小,还没遇到大风大浪。。。

    当然我们也履行承诺,在社区放置他们的宣传广告。说实在,TesterHome 是一个垂直于软件测试的社区,大家都知道做测试的同学对啥云主机,云服务啊不感兴趣,所以我们带来的转化率很低,有时候还觉得挺对不起 UCloud 的。我们和 UCloud 处的很愉快,双赢是人人都希望的。我遇到其他开源社区或者测试社区在寻求服务器赞助的时候,我都会推荐 UCloud。

    所以今天看到撕逼贴的时候,我还是比较惊讶的。我相信这个事情肯定是存在信息不等价的问题的。但是呢,无论谁对谁错,作为开源社区的一份子,我都不喜欢也不希望看到任何一方受伤害,而且天气那么热,吵架上火。
    zsj950618
        44
    zsj950618  
       2017-07-22 11:55:00 +08:00   ❤️ 5
    我觉得这个说明里最关键的是 ucloud 给 laravist 扣了一个很严重的帽子,就是诱导注册。。。。
    gulangyu
        45
    gulangyu  
       2017-07-22 11:55:26 +08:00 via Android
    2223 最后算 64 位

    笑出声...
    Yawenina
        46
    Yawenina  
       2017-07-22 11:55:32 +08:00   ❤️ 2
    图片的红框强调处,后面不就跟了一句
    **“均可获得 100 元 UCloud 云服务代金券奖励”**

    原话就是: 从社区取到引入的 UCloud 有效注册用户,均可获得 100 元 UCloud 云服务代金券 奖励
    难道不是这么翻译:我认可你是有效注册用户,我给你 100 元 UCloud 云服务代金券。
    如果这样不承认这个的话,那些使用你的服务器的人可能也得考虑一下自己是不是 UCloud 的用户了。毕竟你也没有说怎样才算你的用户啊。

    还是我眼花了没看清,来人,拿我的意大利放大镜🔍来
    skyjerry
        47
    skyjerry  
       2017-07-22 11:56:23 +08:00 via iPhone
    我个人觉得,UCloud 在这件事情上并不在理啊。

    不要把自己玩成 UCheat 就好😂

    只希望双方可以和解。
    auser
        48
    auser  
       2017-07-22 11:56:29 +08:00
    对事件双方没有特别明显的立场,各自的诉求都没啥问题。

    但是 U 方的这句:
    -----------
    17 日当天上午,UCloud CRM 后台监测到数据异常,大量用户突然涌入,对 UCloud 服务正常客户产生了严重的影响。

    后续一个月,仍陆续有 1000 余个用户为了收听免费视频,通过活动前来注册,直至 2017 年 06 月 22 日,活动正式下线。至此,Laravist 社区共引入 2223 位注册用户.
    ----------
    就故意而为之了。
    bluefire
        49
    bluefire  
       2017-07-22 11:57:29 +08:00   ❤️ 1
    垃圾企业,没担当,真龌龊,现在还开始反咬一口了
    oqhxybgs
        50
    oqhxybgs  
       2017-07-22 11:58:26 +08:00
    喷了。。
    gimp
        51
    gimp  
       2017-07-22 11:59:11 +08:00
    “ UCloud CRM 后台监测到数据异常,大量用户突然涌入,对 UCloud 服务正常客户产生了严重的影响。”
    “ Laravist 社区共引入 2223 位注册用户”

    感觉很厉害的样子 +1
    LU35
        52
    LU35  
       2017-07-22 11:59:17 +08:00 via Android
    搞得像小作坊,玩不起别玩啊。
    jellybool
        53
    jellybool  
       2017-07-22 11:59:21 +08:00
    @leedstyh 并没有说明:“有效注册用户” 的具体定义

    直到昨天结算的那时,期间都没有说过,微信的所有聊天记录都在
    Livid
        54
    Livid  
    MOD
       2017-07-22 12:00:14 +08:00   ❤️ 2
    这里有一个国外大厂的例子供大家参考:

    DigitalOcean 的 referral program:

    https://www.digitalocean.com/referral-program/

    - 你邀请朋友注册,朋友注册之后会得到 $10 的代金劵
    - 如果朋友在 DigitalOcean 的消费超过 $25,那么你会得到 $25
    - 早期的时候这个钱可以打到 PayPal,但是现在貌似只能计入为 DigitalOcean 的 credits
    Suclogger
        55
    Suclogger  
       2017-07-22 12:00:38 +08:00   ❤️ 2
    所谓的活跃用户,既然已经提供了有效的注册信息,如果运营这些用户不应该是 UCloudD 自己的事情吗?没有成功将注册用户转化为活跃用户,反而直接推卸责任给 jellybool,路转黑
    reus
        56
    reus  
       2017-07-22 12:01:39 +08:00   ❤️ 3
    支持 ucloud,这种推广方式,任何推广平台都可以判定为恶意推广,无效推广,不封号就算宽容了,居然还振振有词。
    支持 ucloud。
    tlday
        57
    tlday  
       2017-07-22 12:02:15 +08:00
    个人认为:
    运营活动策划不力,没有事先考虑周全。
    公关的公关方案隔靴搔痒,所有黑字都是指责对方,没有承认自己的活动方案存在问题,唯一承认自己存在“沟通问题”的段落也并未像指责对方的段落那样加黑。
    老板在公关事件已经出现,且公关人员与原楼主达成和解方案的时候拒不履行和解方案,是内部沟通协调问题,不该由原楼主承担后果。

    如果文中所述与原楼主沟通提升活动质量,但楼主并未改进的事情属实,建议不要再和原楼主这样的站长合作。但是这并不影响你们这次履行承诺,无论是最初的承诺还是和解方案。
    Tunar
        58
    Tunar  
       2017-07-22 12:02:46 +08:00 via Android   ❤️ 15
    @skyjerry 和解是不可能和解的,这辈子都不可能和解的,有效用户又说不清,只有想出 1000 个用户严重影响服务器,才能忽悠大家这样子,v2 里面的人超好骗,个个都是弱智
    (玩笑,勿对号入座)
    Yawenina
        59
    Yawenina  
       2017-07-22 12:04:02 +08:00
    而且这个声明里面,避而不谈 **整个过程中,没有和 laravist 站长解释定义 有效注册用户 这个概念**

    连自己犯的错误都不愿意面对,怎么相信你家公司的诚意、诚信?
    skyjerry
        60
    skyjerry  
       2017-07-22 12:05:45 +08:00 via iPhone
    @Tunar 哈哈哈,真的是
    kuxuan
        61
    kuxuan  
       2017-07-22 12:06:33 +08:00
    没说必须充值才是有效用户吧。
    AlwaysBee
        62
    AlwaysBee  
       2017-07-22 12:07:23 +08:00
    @Tunar 个个都是人才
    mlkr
        63
    mlkr  
       2017-07-22 12:07:40 +08:00
    支持 jellybool , 垃圾公司
    alanmerlin
        64
    alanmerlin  
       2017-07-22 12:08:11 +08:00
    “至此,Laravist 社区共引入 2223 位注册用户,其中,有效注册用户(累计充值>0.01 元)有 64 位,有效注册比例为 2.87%。 ”。
    这(累计充值>0.01 元) 这是后面添加的吧,前面自己圈的红圈可没有哦,这就单方面修改喽。文字游戏...
    hpeng
        65
    hpeng  
       2017-07-22 12:09:30 +08:00 via iPhone
    请你们把无效用户删了,谢谢
    xiqingongzi
        66
    xiqingongzi  
       2017-07-22 12:10:29 +08:00 via iPhone
    1. UCloud 对开源项目的支持还是可以的,我自己也是受益者。我所维护的 Linux 中国的几个 side noteproject 都跑在 Ucloud 上。
    2. 所有的 aff 都是需要产生购买行为才会生效的。单纯的注册信息,说句不好听的,直接后台分分钟就生成万把个。没有意思。所有的薅羊毛手段说白了是让你先用上,再离不开。和各种促销活动,免费使用差距不大。
    3. UCloud 的文案有点问题,当初应该定义好有效用户的范围。
    4. 做事都应该考虑对方的感受,要尽可能充分的搞清楚对方的需求到底是什么。这样做事不会那么容易互相产生误解。
    keikeizhang
        67
    keikeizhang  
       2017-07-22 12:11:33 +08:00
    天下乌鸦一般黑
    s609926202
        68
    s609926202  
       2017-07-22 12:11:41 +08:00   ❤️ 1
    暂且不说有效注册用户,,“ 2017 年 05 月 17 日上午 11:00 ”有没有紧急沟通过这件事??如果有,当时为什么不暂停这个活动?
    个人感觉你们双方都在等着撕破脸,都在等着幸运儿降临的那一天。
    有效注册用户于企业而言那肯定是充值过的啊,只是注册就送钱?抱歉,这个商业运作我不懂,你们城里人真会玩。
    还有那些忙着站队的,是不是就是“中国从来不乏那些不了解事实真相就站队”这些人...

    城会玩。。
    byron
        69
    byron  
       2017-07-22 12:14:46 +08:00
    11073 : 该帐号未通过审核,请联系客户经理

    我账号都禁止登录了。
    s609926202
        70
    s609926202  
       2017-07-22 12:15:22 +08:00
    还有一点,,貌似有脑子的人都不会说出只要充值 0.01 元以上就算有效注册用户吧。。。。

    那我办一个活动,你注册并充值 1 毛我送你 10 钱,,

    作为开发者你们是想搞死企业吗。。。哈哈哈
    Yourshell
        71
    Yourshell  
       2017-07-22 12:17:22 +08:00   ❤️ 1
    怕是亏了不止十万
    printempw
        72
    printempw  
       2017-07-22 12:18:31 +08:00 via Android
    几千个用户注册就影响服务哈哈哈哈哈

    我 tm 笑爆
    HXM
        73
    HXM  
       2017-07-22 12:19:20 +08:00 via Android
    题外话

    看到 L 大提到了 Digitalocean,我也想到我在用 Digitalocean 遭遇的一件事情

    GitHub 的教育优惠这里很多人肯定都用过,最早里面有 Digitalocean 100 刀的 credit,我开了一个 5 刀 /月的机器想细水长流,愉快的使用了一年多某天收到邮件说剩余的 credit 即将过期(当时还有 40 刀左右),当时就发工单问这是什么情况,原来他们在某天更新了使用条款,这种免费赠送的 credit 有效期变为 1 年,而这个改动是在我兑换了 100 刀的 credit 之后作出的且没有通告。于是客服二话没说给我续了一年。后来因为类似用户太多,Digitalocean 给所有类似用户延迟了 1 年。

    Digitalocean 当时关于此事的博文: https://blog.digitalocean.com/details-on-expiring-digitalocean-credits/
    kruskal
        74
    kruskal  
       2017-07-22 12:19:57 +08:00 via Android   ❤️ 1
    前后两千多个用户注册就能造成严重的影响,那你们平时的注册量是有多低?
    iAcn
        75
    iAcn  
       2017-07-22 12:22:22 +08:00 via Android   ❤️ 1
    才增加两千多用户就对正常用户造成影响,贵司的服务真是脆弱..
    另外,现在说有效用户必须充值 0.01 了,为什么之前发推广帖不说明白
    ninggu2008
        76
    ninggu2008  
       2017-07-22 12:22:44 +08:00   ❤️ 1
    诱导注册有没有人洗一下地。。
    另外,单用户近 50 块的返现,竟然没有任何硬性指标,只是所谓“有效注册”这种模棱两可的描述。
    有效用户得 100 代金券,没说无效用户就得不到,所以,得代金券不等于有效用户啊,语法和逻辑还是要好好审视。
    zhaoxiting1997
        77
    zhaoxiting1997  
       2017-07-22 12:22:44 +08:00
    讲道理我觉得这种注册返现的活动充值绑卡才算有效挺正常的啊,ucloud 这是没有被羊毛党知道,要是注册一个就有 50 这也太容易刷了,一个人一天能刷多少个。。。就算充值绑卡 50 元这也是很高的返现了,你去开个这种任务每用户返 10 元,信不信分分钟上 1000 个有效用户
    alexapollo
        78
    alexapollo  
       2017-07-22 12:23:20 +08:00
    不吹不黑,看了这公关帖我本来中立的一位特意去 up 了下另外那个帖子……
    Tunar
        79
    Tunar  
       2017-07-22 12:24:24 +08:00 via Android
    key point 在于,ucloud 没有说清楚,之后也没有进行暂停或者其他有效处理,而且一般阅读能力没有问题的人都能看出这个文案暗示都是站长的错这个意思,再者大量用户引入这点真的没有问题么?另外不管有没有消费,只要是 l 站引来的用户,u 都拿到了他们的注册信息不是么?邮箱,手机号,名字,这些就什么都不是么。。
    zsj950618
        80
    zsj950618  
       2017-07-22 12:26:34 +08:00
    @zhaoxiting1997 我觉得 ucloud 的意思是和 ucloud 有合作的社区才有这个活动,所以羊毛党知道了也不能可能得到
    ucloud 合作的途径吧
    Wangxf
        81
    Wangxf  
       2017-07-22 12:26:40 +08:00
    实话说我是支持有效注册用户的,不然一堆为了薅免费视频的用户也没啥用,但是可能前期存在运营人员和活动策划人员以及负责人之类的没有沟通好或者一线人员为了数字睁一只眼闭一只眼再说,ucloud 对技术社区的赞助还是可以的,比如 cnode,ruby-china 服务器赞助商都是 ucloud,Laravist 站长可能面对突如其来的“发财大计”活动太激动了所以忘记了合同这回事儿吧?希望下次有这种事最好先沟通清楚然后白纸黑字合同落实吧,不然很容易这种事情再次发生
    bigboss88
        82
    bigboss88  
       2017-07-22 12:27:13 +08:00
    @wxxshu

    请删除无效用户所有信息,然后再解释可否?
    MiYogurt
        83
    MiYogurt  
       2017-07-22 12:27:34 +08:00
    =。= 要不是 @jellybool 在社区里面推荐你们,我早就投入百度云怀抱了,尽管花了 1000 整了一年的 UHost,算是得到一些优惠吧,但是你们这样的处事态度,让我考虑以后还要不要续费,或许你们不差这点钱。

    我算是 laravist.com 比较早的用户了,在该站刚上线的时候,我还记得那个时候 jelly 在 phphub 发帖推广,还傻傻的问过 jelly 需不需要帮忙(那个时候最主要想弄点 laravle 项目练练手),后来又订阅了一波 3 年 VIP,跟着 jeylly 学一些 laravle 的知识。

    现在转 node,自己也弄了一个专注 node 前端教学的网站,因为 jelly 在网站上一直推荐 ucloud 的原因,放弃了跟 ninghao.net 一样选择阿里云,后来看见百度云有免费的,又去体验了一波,最终选定了 Ucloud,当然,我也没有填什么邀请码了,并且还录制了一个使用 Uhost 主机部署 Node.js Ghost Blog 的视频(免费的),地址在这,http://nodelover.me/course/deploy-ghost/1 (需要登陆)

    作为 jeylly 的朋友,希望能 jelly 一个合理的答案,我相信所有 larvist 的群友都是支持 jelly 的。
    Grubber
        84
    Grubber  
       2017-07-22 12:28:00 +08:00
    真是辣鸡公司
    xshwy
        85
    xshwy  
       2017-07-22 12:28:06 +08:00   ❤️ 1
    据 @UCloud 云计算 说,因为突然来了 1000 来个用户注册,对 UCloud 服务正常客户产生了严重的影响[允悲][允悲][允悲]什么云啊[允悲][允悲][允悲]
    xshwy
        86
    xshwy  
       2017-07-22 12:29:53 +08:00   ❤️ 1
    https://haizei.laravist.com/IMG_5314.PNG

    这不是说可以用 laravist 的社区发展用户吗?

    https://haizei.laravist.com/ucloud-huanyinglvyangmao.jpg
    还有这个你们鼓励薅羊毛的[允悲]

    还有楼主你这个 ID 有决策权没,别又是随便说说,一会你们老板又说你这个 ID 说了不算数[允悲][允悲][允悲]
    chocolatesir
        87
    chocolatesir  
       2017-07-22 12:30:14 +08:00 via Android   ❤️ 7
    我们是《 UCloudxxxx 赞助计划》的受益者,相信 xxx 社区和 xxxx 社区的朋友和我们一样都受到了 UCloud 的照顾,UCloud 真的好用......

    楼下估计还会有更多这种接受过赞助的社区站长出来洗地,不管是自发也好,还是 UCloud “要求”也好,这地根本没法洗,你们是接受过赞助的,换句话说,是利益相关方哦。你们说的 UCloud 不错那是其他方面吧,就事论事,这次讲的是 UCloud 赖账的事情哦
    yangff
        88
    yangff  
       2017-07-22 12:31:34 +08:00 via Android   ❤️ 6
    这么说来我在 V2EX 一毛钱都没充过
    看来我连有效注册用户都不是啊
    plqws
        89
    plqws  
       2017-07-22 12:31:57 +08:00
    自己又拿不出 有效用户 范围界定的证据,你们就把这个哑巴亏咽下去吧,再狡辩玩文字游戏就很难看了。
    这件事情也不能否认你们对开源社区做出来的贡献,出来博同情也没意义。要么就死不要脸打死不给钱,放弃自己这么多年在圈子里积累的声誉。要么就乖乖给钱,好好认错,这件事情也就消停了。
    crisfun
        90
    crisfun  
       2017-07-22 12:32:27 +08:00
    我感觉你们的处理方法和腾讯真像,ucloud 是有腾讯基因吗
    irexy
        91
    irexy  
       2017-07-22 12:33:59 +08:00   ❤️ 1
    感觉很多人都没抓住重点,包括 L 站的站长,他那贴虽然贴出了聊天记录,但是却标错了重点。

    我们看下当时的说明(见附录 1 )
    第一条,有效注册用户可以获得 100 元代金卷,当时情况是注册了就可以获得代金卷,那么根据这个意思,注册帐号=有效注册用户。而第二条的表达跟第一条并无不同,说工作失误,无法兑现,还可以勉强理解(类似 1w 的电脑标 1k),但是现在换说法不太合适了吧,尤其对于有一定规模的公司。

    ps,前两天看作者发贴,我开始还觉得 1 个人返 50 不合常理啊,因为我只见过给 20 的,后来看到下面#MangozZ 评论说有返 50 的,看来还是见的太少了..

    —————— 附录 1 ——————
    ** UCloud 渠道客户引入计划 **
    1:赞助期内,从社区渠道引入的 UCloud 有效注册用户,均可获得 100 元 UCloud 云服务代金券 奖励;
    2:赞助期内,社区渠道每引入 10 个有效注册用户,该社区可以获得 500 元( or 等值京东卡)的返现奖励,奖励可累计,上不封顶;
    Troevil
        92
    Troevil  
       2017-07-22 12:34:34 +08:00
    文案明显是临时写的,先不说[大量涌入,严重影响], 就说充值 0.01 就算有效用户了? 0.01 和 0 有什么区别
    xenme
        93
    xenme  
       2017-07-22 12:35:31 +08:00 via iPhone
    @Yawenina 2000 不到的用户量,并发估计 100 最多了都会导致正常用户业务受到影响,估计有 io 爆了,内存不足,cpu 使用率 100,带宽不走,计费系统估计崩溃了。。
    有这么严重问题的 cloud 平台,我劝你还是尽早迁移,其他云应该也有类似社区扶持计划,建议立即开始迁移行动。
    Tunar
        94
    Tunar  
       2017-07-22 12:37:11 +08:00 via Android
    @Troevil 0.01u 还能挣 20 块钱呢😂
    yuligang1234
        95
    yuligang1234  
       2017-07-22 12:37:39 +08:00 via Android
    这年头企业为啥不多花点钱请个好点的公关团队,一件小事处理好了能给企业省好多推广费,捡了芝麻丢了西瓜,愣是能给自己招黑,也是牛逼……
    artoostark
        96
    artoostark  
       2017-07-22 12:38:49 +08:00
    @jellybool 大佬,我看你网站还在 Ucloud 上面,赶快搬家。
    HowardMei
        97
    HowardMei  
       2017-07-22 12:39:04 +08:00 via Android   ❤️ 1
    @s609926202 到底是按 Leads Generation 还是 CPS,是双方争议焦点,你没见过 Leads Gen 不代表不存在。

    Leads Gen 一般按固定价格,CPS 一般按销售百分比提成,哪种推广方式合适,需要事先测算。

    话说 UCloud 事先没测算过获客成本和单用户价值吗?转化率是可以从早期测试得到的,倒推 CAC 不难,在搞活动之前就应该知道哪种方式合算了,SaaS 模型早就有成熟的 CAC/LTV 计算公式。

    出这种事情,运营 /营销经理要负责吧?自家 SaaS Business Model 各种参数没搞清就敢乱许诺?那么产品定价依据是什么?给投资人看的 BP 数据,未来利润数据靠瞎蒙?
    annielong
        98
    annielong  
       2017-07-22 12:41:32 +08:00
    没用过,但是有效注册用户一般都是理解为注册成功的用户,后面才说没消费的不算,这不是扯的,
    LINAICAI
        99
    LINAICAI  
       2017-07-22 12:43:18 +08:00
    意思是,我官方不承认,你的活动还扰乱我的服务,你的活动引流而来的用户不是为了云服务而来。。。
    我想知道什么样的用户才是为了云服务而来?????
    xshwy
        100
    xshwy  
       2017-07-22 12:43:30 +08:00
    #91 楼说的很在理,有效用户获得 100 代金券,去查查有多少用户获得了代金券不就好了。
    1  2  3  4  5  
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