昨天在总公司及工信部投诉了宽带故障一个星期还未修复。
今天应该总公司投诉转下来了,收到了移动本地维修师傅的电话,公司决定退机(师傅也不知道退费标准)。说是能够修复,但是这里在施工,公司怕修好后会被再次挖断,不打算修。
坑,电信、联通、移动一起断的主缆,人家 1、2 天就修复好了!
手里面没有宽带协议,打算继续要求移动修复宽带,不知道协议上面有没有坑。 目前打算咬死不同意退机,等工信的投诉转下来。
大家有碰到这种情况的吗?