@silvernoo 其实退钱是其次，我只希望得到一个客服反馈，让我有继续相信他们的理由。

@20131115 真不知道， Uber 到底有没有专门的国内服务团队...少说国内也有几百万的 Uber 常规用户吧？要不是滴滴专车做得烂，估计 Uber 也不会有如此受众。

@zkd8907 我点的就是那个，截图上还可以看到那个按钮。可就是石沉大海，也没法查到我之前投诉的内容

@20131115 你敢坐那车...其实我还是挺怀念以前那个 Uber 的，司机服务态度和开车水平都是很好的，现在感觉跟滴滴专车一个德行。我们不是打车，而是请求他们载我们回去...昨天晚上都是 1.3 倍到 3 倍的加价...

@zkd8907 上海这边 uber 在官网登录后就显示用户连接出错，我也不知道到底何时能用或者说一直就是坏的...

如果有谁想批评我不会打 110 ，不会跟司机讨论，当你在我当时的情况下，你会怎么做，别说虚的，给个具体方案。

虽然知道喷子哪里都有，但没想到还有这么多文不对题的喷人的。标题是有点偏激，我也注释了，别必要用标题来喷。

@ys0290 我一开始就问司机，司机说不熟路，后来是根据导航走的，我手机没电我也不清楚走的路对不对。市区上高架去到里外环比较近的区域也没什么不对吧。你们都说打 110 ，话说，你以前有打过 110 经历么，反正我是没有，我也不想大半夜的这种事情上花太多时间。

我只想说，我全文最后说的是 Uber 反馈处理效率低，没骂司机也没骂 Uber ，所以还请看完全文文字内容再发表意见。

@shiny 这是我唯一一次打了低于 5 星的评价...

@master 我就是走 帮助-车费问题-我对司机选择的路径不满意

@zjuster 我已经说了当时手机已经没电关机了，打 110 什么的都不可能，而且我也不想把事闹大（话说，你喜欢上新闻？作为一个程序员，我可不喜欢跟公众媒体扯上关系），我只是希望 Uber 能给我个合理答复，并在此后做得更好

@lution
1 、给我提供一个最快的投诉方式
2 、我当时只知道自己在高架上，而且手机已经没电，不可能再叫第二次车了。此外，你自己看地图，在南北高架和外环之间已经没有其他高架支线，即便下高架，也只能按原路返回，不但不能解决问题反而会加剧问题，这点对于你不熟悉上海高架线路我不怪你。
3 、我最后只抱怨一件事，不是指，早上 9 点前处理我的问题，而是在我发帖时，也就是下午 3 点左右都没得到反馈。

好吧，我不知道你为什么会来捣乱，但我想说的是，请仔细看完再评价。

我也一直只用 Uber ，虽然没你用的次数多，但至少我懂得什么时候拥护，什么时候批判。

换做是你，再经历了这种事情后，又遇上半 天没处理，你会是什么心态？

@master 有投诉电话么？我在官网上根本找不到投诉电话，只有在手机端能用一个叫“提交服务问题”的功能

@tianlang1989 以前也有这种感觉，去年下半年就开始感觉变了，都以司机的路程为准。

感觉上海的 Uber 和杭州的 Uber 不是同一套系统...

Ps ：现在我收到的 uber 结账通知短信都是英文的...去年上半年还一直都是中文的说

@RHFS 貌似要自己打电话给客服...目前官网账户系统一直瘫痪，我也没找到联系方式

@wkan 昨天凌晨就这么投诉了，目前鸟无音讯

@sharkli 1.4 倍加价，加上饶了一倍的路程，差不多是 3 倍常规价格，更讨厌的是，大半夜的带我兜了一小时的风...

@loryyang 我最后强调的就是这一点，投诉都那么久了还没得到反馈！

司机都上南北高架了，根本没法走其他路了，你是不知道，南北高架那条线跟我那边是不通的（我不会告诉你那中间很大一块区域是个军用机场...以前天天看到战斗机起飞...那声音起码 120 分呗...）

而且我也说了，跟司机沟通的最大问题就是，万一没沟通好被丢到高架上，加之当时我手机没电，我就更没办法了！

妹子如果漂亮的话就别去了，如果一般的话就随她吧...

这种忽悠的鬼话，是个懂点创业理念的人都懂，那老板在想什么...