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 tin3w5 最近的时间轴更新

tin3w5

V2EX 第 109657 号会员,加入于 2015-04-07 20:04:32 +08:00
tin3w5 最近回复了
@gavindexu 12315 联系一下吧!注意收集好证据,如果短时间内没有回复在明年二月份的时候再联系一次。
@gavindexu 从感觉上来看这个应该是聚思鸿的人的做法吧!
主要是没必要,本身他们自己的电话就是被录音的,如果用户投诉,QA Team 也会查录音,如果设计法律问题,IT team 也有义务配合移交所有录音资料。
不过国内外企的售后团队我去过不少,也有不少朋友在做这方面的工作,真没听说过哪家非外包外企售后会有这方面的要求,这简直是在断送自己的呼叫中心在全国获奖的机会。
其实最方便的是你打一个售后电话,就只是问他们是否可以进行电话录音,如果不可以,理由是什么?遵守的是那份国家的法律法规或者公司内部规定?需要提供纸质文稿的截图到电子邮箱,不行就拿录音打电话投诉 12315 呗!苹果是生产消费类产品的,12315 管用。
@alphatoad 除非你打得是大连聚思鸿这种外包的呼叫中心,不然呼叫中心的电话本身就是有录音的。而且国内呼叫中心行业是有规范和标准评比的,就算是为了脸面,苹果自己的售后也不会有这种规定。
做了几年的售后工程师,从来没听说过售后工程师禁止录音。如果这种情况发生,可以明确要求更换服务人员,要求其提供员工号,并再次打电话投诉该员工。

不要以为售后工程师有多大的权力或者掌握着什么不可录音的内容,如果真的有这种内容,也完全没必要要求不录音,还告诉你,负责流程管理的人员完全可以想办法让售后工程师不说就好了。

楼主遇到的这种情况多半是遇到了想偷懒的售后工作人员,不想升级问题给后端技术工作人员。所以找一个同事打电话配合着忽悠你一下。

所以问工号,评分给予差评,打电话投诉要求更换服务人员,定期打电话追踪被投诉员工的处罚结果,才是正道。
111 天前
回复了 yongzhong 创建的主题 杭州 杭州人民喜提垃圾分类
总是不知不觉就被代表了。

个人征信真的是被滥用到不能再滥了,离职可能会被记录,扔个垃圾也会被录入,看来以后大家不用欠款都很容易成为老赖了。

不知道杭州这么做的目的是什么,但是我知道肯定会有因为垃圾分类、离职频率等方面原因被记录个人征信的人破罐子破摔,想办法去贷款当老赖。

其实这就和滥用死刑差不多,如果一旦屁大点事都会被判处死刑,那死刑的威慑力也就降为零了。
134 天前
回复了 thinkmore 创建的主题 成都 愤怒难平,我打了 110
@niubee1 按照你的说法,有问题找警察,警察叔叔来帮忙。这种听起来高大上的话只能存在于小学生的教科书中,拿来糊弄小学生玩了。
原惠普员工很负责的告诉你,机架式、塔式服务器开机的风扇噪音基本上堪比拖拉机。毕竟服务器的目的是稳定,而高温对服务器稳定性的威胁往往是致命的。

如果你就是想企业级服务器买,可以考虑惠普的 MicroServer G7、gen8、Gen10,这类的风扇噪音相对而言比较小,之前在惠普的时候,工位上就有一台。

另外,即使是 MicroServer 系列的服务器,官方的也是建议放在机房里用,放在衣柜里,壁橱里,万一着火了,即使是走保险,也是你自己先糟心,更何况保险公司能不能赔付都要看具体情况。

如果不是特别在意稳定性,最好还是搞一个无风扇微型主机。就算出问题了,也是可以放心大胆的找保险公司赔付。

当然,如果你不是一定要在家里跑,还是租一台云服务器吧!
之前上大学的时候用三星 S3,好几次晚上在床上玩手机的时候手机掉到床上,前几次都是屏膜或者外屏碎了,网上花 70 块钱换一个新的。最后一次直接内屏碎了,外屏和手机膜都没问题,果断 adb 备份数据,然后换了一部 iPhone 5s。
183 天前
回复了 Tianao 创建的主题 macOS Cisco Packet Tracer 现已登陆 macOS
@mansurx eve 需要虚拟机吧!不然就要魔改系统了。
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