请教个申请 DUNS 码后，每次都好久都木有回应的问题

情况是这样的，我们在 Apple 开发者页面中申请了 DUNS 码，然后每次都是收到苹果类似如下的邮件，以 7.10 提交的申请为例：

Thank you for submitting your D-U-N-S Number request / update to D&B. It should be completed by 07/19/2015, or sooner.

Your request id is: ******-******.

A D&B representative may be contacting you directly. Your cooperation will help to expedite the resolution of this request.

Please contact [email protected] if you have any questions.

如此这般，好久了。然后每次又收到一封类似这样的邮件：

Your message was deleted without being read on Monday, July 13, 2015 1:40:46 PM UTC.

然后就再没有然后了。前后这已经是三四次的样子。按说今天已经是邮件中约定的 7.19 的最后一个工作日了，现在还没有消息。
我想问下，苹果到底是在惩罚我么，还是在惩罚我么，还是在惩罚我么？

第 1 条附言 · 2015-07-22 09:06:48 +08:00

关于上一封邮件，现在有回复内容了。内容如下：
Re: Case Number ********

Hi ******,

Thank you for your email.

We do apologize for the inconvenience that you are experiencing regarding this matter. Please be advised that your Duns Number application is still in-progress status. The current turnaround time will vary based on the country. Rest assured that you will be notified once your request is complete.

To contact Apple at any time regarding your enrollment please visit: https://developer.apple.com/contact/phone.php.

Thank you,
Dun & Bradstreet Customer Support

然后，一分钟后，出来了这个邮件：
Please be advised that case number 14080673 has been resolved and is now closed.

第 2 条附言 · 2015-07-27 16:41:28 +08:00

再次更新。今天华夏邓白氏终于联系我了。
然后，居然和我说，这个是第一个申请时候的内容，第一个申请时候的内容，第一个申请时候的内容。。
我真心醉了，也不知道后面的几个申请该咋整了。

request

duns

邮件

25 条回复 • 2015-08-03 12:22:27 +08:00

iStar

2015-07-17 16:09:10 +08:00

我也是，申请了几次了，等了十来天，回复说Unable to Verify，又没说具体原因，回邮件问什么，结果又给我重新提交了一次requst，跪了。。。

shixinyu

2015-07-17 16:16:26 +08:00

和苹果没关系，D&B收到请求后一般大约一周到十天后会转交给华夏邓白氏来接收联系你，然后要求你提供资料就能得到邓白氏编码，经常会超过约定的时间之后才联系你，所以只能等……

Showfom

2015-07-17 16:19:17 +08:00

国内注册的公司么？在英国注册公司国一些天会自动给你 DUNS

alex321

2015-07-17 16:32:16 +08:00

@iStar
@shixinyu
@Showfom

国内的公司。。那就是现在只能等待。。这效率不敢恭维啊。我已经找同事给 tcook 发邮件了。不知道结果是啥。

yellow

2015-07-17 16:48:04 +08:00

我上次等了两周多吧

eggacher

2015-07-17 18:23:24 +08:00

干嘛自己折腾？万能的淘宝直接搞掂

Shane

2015-07-17 18:33:14 +08:00 via iPhone

直接给苹果开发者支持发邮件说明一下问题，一般情况下他们会帮你看看问题出在哪儿的，响应慢是常态

alex321

2015-07-17 18:38:58 +08:00

@yellow 好久，回复的邮件中说是一周啵。
@eggacher 不折腾不舒服，想着要保险并且为公司积累经验。
@eggacher 已经发给 tcook 了。

eggacher

2015-07-17 22:07:08 +08:00

@alex321 我也折腾过..真心没啥的.. 后来换了公司，老板直接找淘宝上的搞定了，比自己折腾还便宜..

话说，我也是东台人哎，现在深圳..广州呆过5年

alex321

2015-07-17 23:13:43 +08:00

@eggacher 难得在 v2 上遇到同乡。握爪握爪。

fengjianxinghun

2015-07-17 23:19:30 +08:00 via iPad

@iStar 我也是这样，然后我给苹果打电话也没得出个结论来。这种情况下怎么破？
Unable verify 根本不知道失败的原因。

SharkIng

2015-07-18 06:00:23 +08:00

首先你公司要是真实的，其次 D&B 收到申请之后会在一周内（上次我们是一周）给你打电话核实（至少我当时接到电话了）电话会问很多问题。

如果没收到电话应该是不对的，电话一定要留正式的电话
PS：不知道如果留国内电话的话会怎么样，会不会是他们打不了国际长途所以就直接给你拒了

fengjianxinghun

2015-07-18 08:35:12 +08:00 via iPad

@SharkIng 我留的国内座机。。。难道是这个原因？

alex321

2015-07-18 09:06:03 +08:00

@fengjianxinghun 我也留的是公司座机。。
@SharkIng 公司是真是的。留的就是国内电话啊。。不打国际长途直接拒，这个不太符合常理呢。放着兲朝这么大的市场不要，不科学啊。
@fengjianxinghun Keep on waiting...On waiting...Waiting...Ing...

sobigfish

2015-07-18 09:56:09 +08:00

那就是留的电话格式不对，他们打不通？

maxsec

2015-07-18 11:11:34 +08:00

楼主留的电话是哪种格式？
+8601088888888
+86-010-88888888
008601088888888

alex321

2015-07-18 11:15:39 +08:00

@sobigfish 布吉岛咧。
@maxsec 貌似是第四种：8602088888888。。。。

Zrocky

2015-07-20 12:00:02 +08:00

发邮件联系他们, 会快很多

alex321

2015-07-20 13:49:06 +08:00

@Zrocky 已经分别发邮件了联系了 tcook@apple 和 appdeveloper@dnb 了。。

shixinyu

2015-07-20 14:00:16 +08:00

留手机号，留公司座机的话往往会因为前台或行政漏接或者没接到而又要往后拖了。D&B给中国注册用户打电话不是国际长途，而是转给在中国运营的华夏邓白氏来联系你，能直接联系到你的电话号码是最好的，例如手机号。

alex321

2015-07-20 14:11:02 +08:00

@shixinyu 我们申请填写的情况是：有个公司/组织的号码，我们留的是前台电话；还有一个联系人的号码，留的是我的手机号码。现在木有收到。前台我已经专门打过招呼，应该不会漏接。

alex321

2015-07-22 09:07:38 +08:00

剧情已更新。。貌似是华夏邓白氏集体马航旅游了。。

SharkIng

2015-07-23 01:26:04 +08:00 via Android

首先确定电话格式吧 +86 010 88888888 其他格式都可能出问题

alex321

2015-07-27 16:42:10 +08:00

@SharkIng 貌似国内的人联系，应该没啥问题瓜。。

剧情再度更新，华夏邓白氏方面已经联系我了。

kepenj

2015-08-03 12:22:27 +08:00

我的结局方法是不停的电话客服，国人办事你懂得。