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daopu
V2EX  ›  全球工单系统

美团没收到东西,可以点完成订单?

  •  
  •   daopu · 2019-04-26 18:09:27 +08:00 via Android · 3909 次点击
    这是一个创建于 1798 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    11 点了外卖。

    到小哥去店取餐环节,一直墨迹到 12 点都没取到餐。

    主要问题在于店家没做餐,小哥被拖超时了,不敢送,也不敢点送达。墨迹到了 1 点 40,店家才给做了餐送过来。还是骑手要求店家的(店家直接拒接我电话)。骑手也不点送达,让我退个款,就算了。。

    于是让他退回去了。。

    我天,店家一直骗我说做了也配送了,让我等了一个多小时还玩失踪。

    提了客服申请。討个说法。

    结果刚看 4 点 20 订单被完成了。

    直接跳过了取餐和送达环节。直接完成。

    这是啥逻辑。

    最后问客服说是客服处理的。

    13 条回复    2019-04-27 11:08:34 +08:00
    daopu
        1
    daopu  
    OP
       2019-04-26 18:12:55 +08:00
    zhouweiluan
        2
    zhouweiluan  
       2019-04-26 19:01:01 +08:00
    往死里投诉啊,不陪个几百块优惠券不收手。
    leonme
        3
    leonme  
       2019-04-26 19:02:46 +08:00 via Android
    饿了么 美团都遇到过,监管不力啊
    lazyfighter
        4
    lazyfighter  
       2019-04-26 19:06:50 +08:00
    饿了么好像是隔 3 个小时自动完成估计美团也有相关逻辑
    riverphoenix
        5
    riverphoenix  
       2019-04-26 19:13:42 +08:00
    我也碰到过,送餐员说是找不到地
    k9990009
        6
    k9990009  
       2019-04-26 19:16:49 +08:00 via Android
    我遇到过,非天气原因,2 个小时吧,周末不打算追究。骑手会扣钱,商家非让我退单退款,外卖也送到了,送了。
    qqor
        7
    qqor  
       2019-04-26 21:29:13 +08:00 via Android   ❤️ 1
    楼主别 bb 了,只有淘宝是”第三方担保交易””第三方担保交易””第三方担保交易”

    别家都是风险交易。

    你脑子太秀逗了,哈哈哈。
    qqor
        8
    qqor  
       2019-04-26 21:33:25 +08:00 via Android
    第三方担保是指法律上甲乙方出现风险,担保方要赔付。

    除外的都是你傻逼,具体如下:设定你傻逼,理由随便编一个,如果不行再编一个,直到编的你主动不再找碴为止。
    这类的商家十分重视能让客户体验到”我是你爸爸”。
    aver4vex
        9
    aver4vex  
       2019-04-26 21:33:56 +08:00
    好好撕逼。绝不能姑息。
    qqor
        10
    qqor  
       2019-04-26 21:35:22 +08:00 via Android
    主要基于在法律定义上受害方不再追究为准则,但是法律没有规定如何的受害方不再追究,或者金额较小法律不想参与等等。法律空子太多了。
    aver4vex
        11
    aver4vex  
       2019-04-26 21:36:25 +08:00
    @qqor 所以网上购物还是在淘宝放心些。至少卖家相对来说要客气一些。不敢太瞎逼搞。
    Totoria
        12
    Totoria  
       2019-04-26 21:50:11 +08:00
    这个情况偶然见到 一般打个电话问问 基本都在附近了
    实在不敢追究 怕被砍 从来没投诉过
    shikimoon
        13
    shikimoon  
       2019-04-27 11:08:34 +08:00
    现在的外卖平台是真的鸡肋,算上快递费比门店高不少,还经常超时,最近都是直接微信或者电话点餐上门取了
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