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YuxiangLuo
V2EX  ›  宽带症候群

中国电信打电话告诉我宽带欠费了,可是我根本没办过

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  •   YuxiangLuo · 2019-12-11 15:37:48 +08:00 · 5227 次点击
    这是一个创建于 1569 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    刚才上班上得好好的,突然接到 10000 号的电话,说我宽带欠费了。可是我很清楚地记得,去年 6 月办的宽带已经在今年 6 月注销了(因为我跑了 N 个电信营业厅,最后填了一堆东西还交了一些欠款)。于是我就问她是哪里的宽带,她说了一个我完全不知道的地方,不过也是在苏州,是金阊区的某个地方。我说这个宽带不是我办的,我都没去过那里。然后她叫我打 10000 号的人工客服了解一下(顺便吐槽一下 10000 号的智能语音识别导航,真的尬,我按键能选菜单非要我用普通话说出来是吗)。人工客服给我查了一下,说我确实有一个金阊区的宽带欠费了,是去年 6 月办的。我说你查不到别的记录吗,我之前办宽带和注销宽带的记录,她说她没有权限(???)。然后就说要向上级反应情况。

    现在这个情况大概有两种可能:一是中国电信的数据库出错了(大概率是这样)。二是有人用我的信息办了宽带。如果是第二种就有意思了。

    8 条回复    2019-12-14 09:16:03 +08:00
    wwqm2
        1
    wwqm2  
       2019-12-11 15:42:07 +08:00
    去年 6 月的话,应该不是冒用信息吧
    imn1
        2
    imn1  
       2019-12-11 16:02:06 +08:00
    又是多了东西,而不是丢了东西的例子,个人信息问题最怕就是这个
    cnyang
        3
    cnyang  
       2019-12-11 17:04:50 +08:00   ❤️ 1
    顺序错了,大概率是第二种才对,等待两天没回应主动投诉,还没完美回应走工信部
    fruitscandy
        4
    fruitscandy  
       2019-12-11 21:09:37 +08:00   ❤️ 1
    打 10000,要求调受理档案,可以一探究竟
    1and0
        5
    1and0  
       2019-12-12 13:37:14 +08:00 via iPhone
    @fruitscandy 什么是受理档案
    biufan
        6
    biufan  
       2019-12-12 16:08:17 +08:00
    第二种无疑,我之前遇到过
    zhihupron
        7
    zhihupron  
       2019-12-12 19:59:13 +08:00
    没有道理讲,直接工信部投诉,
    lislee2001
        8
    lislee2001  
       2019-12-14 09:16:03 +08:00
    报警,工信部投诉
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