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V2EX 提问指南
coolworker
V2EX  ›  问与答

时隔半年,还是觉得不甘心

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  •   coolworker · 2020-07-22 20:37:45 +08:00 · 1470 次点击
    这是一个创建于 1346 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    事件回放:
    2019 年 12 月 17 日,题主因为需要备考软考,在淘宝“州州服务”店铺,花费 1 元购买《 2020 年 软考职称 系统分析师视频教程》后,客服在旺旺聊天中,发送诱导链接,诱导在第三方网站(万千网,www.wanqianw.cn )上注册,并充值 99.01 元由银牌会员(默认)升级为金牌会员,用以查看购买的资料。付款后,登录该网站查看系统分析师资料,发现均为缺货状态,无法使用。旺旺上联系客服多次,均不回复,联系网站客服也无人接听。

    事件处理:
    事件发生后,题主马上反馈给淘宝客服,要求客服介入,最后处理结果是,退回 1 元,在第三方网站上充值的 99 元不予处理。
    反馈给支付宝,提出交易异常,请求退回金额,支付宝建议报警处理。
    无奈之下,题主只得报警,虽然提供了所有聊天记录和转账记录,但最终还是没有受理。
    其他的,类似 12345 、12315 、工商局、互联网法院等均尝试过,均以失败告终。

    当前状态:
    1 、卖家店铺目前仍能正常营业,上述商品仍在正常销售。
    2 、题主诉求:
    1 、下架卖家商品及店铺,避免更多人上当受骗;
    2 、对卖家进行严厉处罚;
    3 、对买家进行赔偿
    3 、事件中的第三方网站(万千网,www.wanqianw.cn )已经关停
    4 、目前只能查到客服电话,但多次拨打均无人接听。

    事件反思:
    1 、还是吃亏在一个贪便宜的心态,虽然金额不多,但长了教训。
    2 、尝试按照常规流程处理,但很显然都失败了,骗子仍然逍遥法外,继续在坑害别人。
    3 、耗费大量的时间和精力,期间遭遇各种推诿扯皮,种种心酸,没想到还是不能维权,普通玩家真的不适合硬杠
    4 、没有探索出其他解决问题的路子,v 友们可以推荐一下。
    5 、难道就没有惩治骗子的有效手段吗?
    4 条回复    2020-07-22 21:21:25 +08:00
    murmur
        1
    murmur  
       2020-07-22 20:41:02 +08:00
    引导去第三方网站充值的可以用旺旺聊天记录举报,没封号么,还真的是双标
    coolworker
        2
    coolworker  
    OP
       2020-07-22 20:44:12 +08:00
    @murmur 举报?举报了几百回,聊天记录全贴上,回回都给你退回,理由是证据不足。不鸟你啊!
    aydd2004
        3
    aydd2004  
       2020-07-22 21:12:24 +08:00 via iPhone
    我特别想知道怎么诱导的
    DT27
        4
    DT27  
       2020-07-22 21:21:25 +08:00
    执法不到位。咱没招。
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