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V2EX  ›  全球工单系统

顺丰 我这辈子都没这么无语过

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  •   valuable · 2021-12-02 17:51:55 +08:00 · 1427 次点击
    这是一个创建于 847 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    凌晨四点公众号推送消息说我亚麻的海外购快递到广州清关之后转给顺丰且已发出了,然后到了本地的营业点整整八个小时都没动静,也没派件。 遂于顺丰小程序和官网催件

    0.顺丰速运小程序里面,”查快递“一栏可以看到我的这个快递,但是在联系客服那里却没有我的快递。
    1.我手动输入单号之后提示要验证我的手机号码,输入验证码之后提示我不是收寄件人。

    既然不是我的,为什么我收件手机号绑定的微信公众号会推送给我呢?这合逻辑嘛?
    2 条回复    2021-12-02 18:18:26 +08:00
    kop1989
        1
    kop1989  
       2021-12-02 18:06:27 +08:00
    大概率是手机号对上了,但姓名没对上。(发快递的时候填错了?)
    然后 openID 绑定对应的是手机号。

    查询的地方也有问题,没有做到单一职责。每个业务口有每个业务口的查询,导致数据有问题的时候结果不一致。
    neteroster
        2
    neteroster  
       2021-12-02 18:18:26 +08:00 via Android
    有点巧,同样亚马逊海外购,同广州。今天中午十二点亚马逊那边物流状态已经变成顺丰,然后就没有任何消息了,顺丰官网和小程序用手机号查都没结果...
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