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B0J1
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[不懂就问] 钉钉一个月前的聊天记录搜不到

  •  
  •   B0J1 · 358 天前 · 1133 次点击
    这是一个创建于 358 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    不论手机端还是 PC 端,钉钉一个月前的聊天记录搜不到,客服告知需要在聊天窗口往上划拉到一个月前,才能在聊天记录中搜到

    前期提问的问题,同一个关键字的聊天记录搜索结果只显示 300 条结果

    都是产品 By Design ?

    是我需求不合理?还是要求太高了?
    4 条回复    2024-01-01 21:11:32 +08:00
    Worldispow
        1
    Worldispow  
       358 天前 via Android
    个人感觉搜索是基于本地记录而非云端。
    如果你本地有很长时间的聊天记录,是可以搜索到的。
    但如果本地没有,就需要先上滑聊天记录,让云端的消息缓存到本地。
    27149
        2
    27149  
       358 天前
    同上,先把聊天记录拉下来,再在本地搜索。你这种情况一般发生在跨设备搜索,或新设备上。
    B0J1
        3
    B0J1  
    OP
       356 天前
    @Worldispow 全部是本地缓存,账号就没下线过。客服回答是,我必须看过这条消息才能搜索的(不仅要登陆 PC 端,还得把这个窗口开在哪刷每一条消息),我反问是,如果我在另外一个群聊天,那么当前群的消息我就活该搜不到?

    Anyway ,就是 Bug 不承认,反倒说是 By Design
    B0J1
        4
    B0J1  
    OP
       356 天前
    @27149 同一台设备,没退过账号的,对钉钉大写的服了
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