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chuanwu
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[顺丰] 买了两张门票,走的顺丰,才知道这两张票早已经被签收了,只不过不是我

  •  
  •   chuanwu · 2018-08-02 10:52:10 +08:00 · 5698 次点击
    这是一个创建于 2290 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    5 月份在大麦上抢到了两张门票。过了两个月,也没收到快递。一问大麦,客服说快递已经被签收了。我从头到尾都不知情,就电话问了顺丰小哥,后来又断断续续找了顺丰小哥三次,每次都说我们查完了回你电话。一直到第四次,顺丰小哥说,我上门来找当时签收的人吧。顺丰小哥来了之后还是表示快递已经被签收了。沟通了半天,说要赔我 200 块...
    26 条回复    2018-09-20 07:17:18 +08:00
    RHFS
        1
    RHFS  
       2018-08-02 10:59:16 +08:00 via iPhone
    打电话给客服
    chuanwu
        2
    chuanwu  
    OP
       2018-08-02 11:01:47 +08:00
    @RHFS 已经在联系了。
    unknowartist
        3
    unknowartist  
       2018-08-02 11:10:47 +08:00
    按你说的应该是顺丰的责任了,应该直接顺丰总部投诉,不行再去国家邮政申诉。应该弄大才对你有利。
    yuluofanchen
        4
    yuluofanchen  
       2018-08-02 11:13:45 +08:00
    这个是快递员的锅吧。毕竟快递上面有电话,怎么打都不会打错。
    depeng
        5
    depeng  
       2018-08-02 11:14:17 +08:00
    顺丰的责任,前端时间刚买的门票,
    顺丰小哥说了"是门票,有时效性的,要求有人签收",不可以放在置物架,信箱里.
    goodboy
        6
    goodboy  
       2018-08-02 11:18:04 +08:00
    投诉
    muzhuyu
        7
    muzhuyu  
       2018-08-02 11:23:32 +08:00
    把这个事情搞大他们才会怕,往最高行政级别的机构上投诉
    byuc
        8
    byuc  
       2018-08-02 11:27:15 +08:00
    先在顺丰官网投诉,要求找回原快递件,并作出解释。
    如果不满意,再到国家邮政总局投诉。
    SimonFu
        9
    SimonFu  
       2018-08-02 11:29:11 +08:00
    直接联系大麦就是了,大麦的票信封上都写了“票品晚点追责,需本人签收”
    Mearasar
        10
    Mearasar  
       2018-08-02 11:30:08 +08:00 via Android
    跟快递员讲要看脸的,不行的话就直接找顺丰客服投诉吧
    030
        11
    030  
       2018-08-02 11:30:12 +08:00   ❤️ 2
    你和顺丰又没合同关系,你应该找大麦,大麦和顺丰才有合同关系
    liuzhaowei55
        12
    liuzhaowei55  
       2018-08-02 11:35:12 +08:00
    #11 楼说的对啊,直接联系大麦网,不用和顺丰联系的,属于商家责任。
    lwchost
        13
    lwchost  
       2018-08-02 11:53:32 +08:00
    你附近有票贩子,肯定他也抢了很多票,顺丰以为都是他就全部一起送过去了
    Light3
        14
    Light3  
       2018-08-02 13:13:42 +08:00
    联系大麦 然后看解决方案 不要自己去找顺丰 因为你说不明白 懂?
    因为这自始至终是大麦和顺丰之间出了问题
    janzenfang
        15
    janzenfang  
       2018-08-02 13:41:29 +08:00
    不知 12315 有用不~
    tagtag
        16
    tagtag  
       2018-08-02 14:10:57 +08:00
    没错,对于你来说,大麦应该负全部责任,他们再去最谁的责任就是他们自己的问题了,除非你可怜快递小哥,那你就配合他先找找,如果他自己都不上心,那就算了。
    fly9i
        17
    fly9i  
       2018-08-02 14:16:59 +08:00
    找顺丰多亏啊。。要找大麦。找顺丰的含义是你自己的东西,但是顺丰丢件了,没有报价赔偿很低吧?找大麦的含义是,我买东西没收到货啊!你是不是没寄出来!?
    silencefent
        18
    silencefent  
       2018-08-02 14:26:44 +08:00
    投诉大麦,找顺丰没多大用
    ljh0585
        19
    ljh0585  
       2018-08-02 15:35:47 +08:00
    也是心大,什么快递能寄 2 个月?怕是去月球
    MyPassWordis
        20
    MyPassWordis  
       2018-08-02 15:39:29 +08:00
    已经看到了楼主被大麦和顺丰来回踢皮球,并在中间跑断腿的画面(
    zt1991616
        21
    zt1991616  
       2018-08-02 16:03:16 +08:00   ❤️ 1
    @ljh0585 演唱会买了票,不是马上寄出的,可能提前几个月买,到快开始了才出票
    justfindu
        22
    justfindu  
       2018-08-02 16:07:50 +08:00
    你只需要找大麦就好了...因为你就是没收到 让他们扯皮. 就是说当时没有联系. 你可以把话单打出来.
    chuanwu
        23
    chuanwu  
    OP
       2018-08-02 23:47:04 +08:00
    @zt1991616 正解。
    sdushn
        24
    sdushn  
       2018-08-03 22:53:23 +08:00 via Android
    国家邮政投诉,要求三倍赔偿
    Linxing
        25
    Linxing  
       2018-08-10 09:52:27 +08:00 via iPhone
    想知道后续
    chuanwu
        26
    chuanwu  
    OP
       2018-09-20 07:17:18 +08:00
    @Linxing 后来向顺丰客服投诉了,应该对快递员施加了比较大的压力吧。快递员很快联系说,原价赔偿我,让我不再追究。 就原价赔偿了。

    谢谢楼上诸位的建议。
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