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自如次卧的一对小夫妻养了条狗。更奇葩的是早上不遛狗。狗子早上就开始狂叫+挠门。最近越来越严重，天天被吵醒。公区臭的不行。最奇葩的是前几天发现用公用洗衣机洗狗的衣物。恶心坏了。
投诉了自如管家，解决速度等于不解决。大家有啥好的想法么。如果自如不处理，应该如何维护自己的权益。
投诉了自如管家，解决速度等于不解决。大家有啥好的想法么。如果自如不处理，应该如何维护自己的权益。
第 1 条附言 · 336 天前
正文说的不是很清楚。梳理下流程：
一. 12 月份上旬发现室友在公区洗衣机里洗狗的衣服。加上狗叫已经吵了几个月，公区又臭的不行。在自如 app 里面申请了邻里纠纷。当时有一个管家介入，说是跟室友沟通了，让他们让把狗送走。跟我说室友不送走的话自如会走清退流程让他们搬走。
二. 12 月中旬狗还在。因为北京下雪，天气太冷了。我想着不能让他们在那么冷的天气搬家。没有继续投诉。可是狗的问题还在，继续很吵。特别是有一天 6 点多开始狂叫。让人很破防。
三. 12 月下旬在自如 app 申请邻里纠纷。自如有个管家给我打电话说继续沟通。无结果（我走到第四步的时候才知道这个管家私自结束了投诉流程。说是联系不到我。期间我并没有未接电话）。
四. 自如 app 投诉到自如总部。自如总部响应倒很及时。说 48 小时回复结果。
未完待续。
一. 12 月份上旬发现室友在公区洗衣机里洗狗的衣服。加上狗叫已经吵了几个月，公区又臭的不行。在自如 app 里面申请了邻里纠纷。当时有一个管家介入，说是跟室友沟通了，让他们让把狗送走。跟我说室友不送走的话自如会走清退流程让他们搬走。
二. 12 月中旬狗还在。因为北京下雪，天气太冷了。我想着不能让他们在那么冷的天气搬家。没有继续投诉。可是狗的问题还在，继续很吵。特别是有一天 6 点多开始狂叫。让人很破防。
三. 12 月下旬在自如 app 申请邻里纠纷。自如有个管家给我打电话说继续沟通。无结果（我走到第四步的时候才知道这个管家私自结束了投诉流程。说是联系不到我。期间我并没有未接电话）。
四. 自如 app 投诉到自如总部。自如总部响应倒很及时。说 48 小时回复结果。
未完待续。
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since2014 336 天前
都在这年代了还住啥自如啊，北京哪怕住个城中村自建房的公寓，也比自如合租强太多了，合租室友人多的都会各种烦心事
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tool2d 336 天前
回去翻翻合同，这种合同上，都有写明不准养宠物的吧。
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Abirdcfly 336 天前
投诉了自如管家，这步是 app 上人工服务？还是微信上联系管家？我感觉是不是走自如 app 好使一点？（没试过，纯猜....)
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hanierming 336 天前
直接找管家投诉就行，这种情况应该让管家管，如果不管的话可以试试 12315 ？或者让自如出搬家费让你免违约搬走
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wu00 336 天前
这种情况，投诉管家肯定会管的，但是你别指望今天投诉，明天就给你清退了；
之前住蛋壳时，有一户作息时间跟我们另外三户正好相反，联合投诉，两周后就被清退了，据说押金都没退。 |
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weixind OP @Abirdcfly 走的自如 app 的人工投诉。会分配给管家。今天我直接自如 app 投诉管家了。这个回复还挺快。总部半个小时就回复了。不知道后续能不能解决。
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Yasuo666 336 天前
管家不管就投诉管家，不要忍，不然他们就是拖着，毕竟管家谁都不想得罪
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binaryxia 336 天前
坐标杭州
之前因为邻居太吵,半夜三更跟女朋友吵架很大声 而且洗澡用洗衣机,吵得我们都睡不好,然后就直接投诉了,管家几乎是每周都会跟我同步进度.下面是流程你可以参考一下. 我是在室友吵得时候直接录制视频,在我的房价可以很明显听到吵架的声音 然后通过自如 App 投诉,选择邻里纠纷 然后就会有专人联系你了 出门在外,没必要同情别人,还是因为这种原因.我记得自如一般都是不让养宠物的 你的问题就是第一次投诉不够坚决,有些人就是天生的犯贱, 我那个吵架的室友刚搬来的时候还喝酒然后半夜三点多唱歌,把我吵醒了又在公区大喊大叫说不好意思大家多体谅.现在回想起来当时应该及时报警的,这种人后续不知道会有什么犯病的操作. |
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hengcheng 335 天前
大半夜我就唱歌
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wyx119911 330 天前
想知道还有后续吗，催更
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weixind OP  1
@wyx119911 自如总部继续推脱。48 小时以后继续没人担事。找了 12345 。外加自如打电话过来就开喷。后面退了一步，自如给免责退租。我就搬走了。远离傻逼人和傻逼公司。
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hanierming 326 天前
@weixind 一直以为自如遇到这种事情能处理好，没想到这么垃圾，关键是他为什么不清理养宠物的？这样别的租户来看到有宠物的还能合租吗？我估计也是因为现在租房少了，不敢赶人走了
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walle1530 317 天前
我们这自如正常有养宠物的搬进来要征求我们意见，不然是住不进来的。同理已经住进来的应该也可以清退，但你还挺善良的，这种情况下还考虑天冷没继续跟进
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kuanos 307 天前
之前有个自如室友养猫来着，而且总往我屋里跑。看在主人的面子上我没怎么管，好在没什么味道
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ppgs8903 280 天前
合租的大事
1. 拒绝猫狗 2. 拒绝带异性过夜 3. 不要做饭的 4. 相同性别更好，女的掉头发啥的，我是男的生活不太注细节喜欢随地丢东西。 ~ ~ 结论早点成家把~ |
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