Epic 账号被盗还能找回来吗

[7inFen]

我的 Epic 账号绑定的 outlook 。发现是在去年 11 月中旬，盗号者登录了我的 outlook 邮箱，从 Epic 解绑，换成了自己的邮箱。 Nintendo 关联还在，但是登录时需要向盗号者的邮箱发送验证码确认登录，所以无法登录。

给官方提了支持，官方说无法确认该账号属于我。应该找不回来了吧。

账号里面有大量免费游戏，还有死亡搁浅、大镖客 2 、骑砍这些付费游戏。 最心痛的是死亡搁浅，玩好久了，还没通关，想着有时间静下心好好玩玩。 存档全没了。😔

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[ethanlu]

二次认证要开的

[cat]

有付费游戏 提供付款证明 应该能确定账号是你的吧

[xiaojianghu]

初始邮箱不行？

[PPP1G]

@cat #2 这个其实可行的，不过作为平台去跟进财产损失需要付出的时间人力成本是比较高的，以及对盗号人的现有财产界定是个很难处理的点；
@7inFen 邮箱被盗这个真的没办法，说难听点还好只有 epic 账号损失了，如果有其他更重要的数据/资产账户关联的是这个 outlook 邮箱也被盗了那就真的……
以此提个醒，Google/Outlook/Apple/GitHub 这些账号最好都开一下 MFA ，加个 TOTP 上去，其他平台账号开不开看心情，避免从源头被盗

[zhuangku556]

这账号也有人盗？有什么价值吗？

[7inFen]

@ethanlu @cat @xiaojianghu @PPP1G
感谢几位老哥的思路。
昨天提了工单，详细说了账号信息，提供了几款付费游戏的付款凭证，客服可以修改账号到初始邮箱。在初始邮箱认证时，因为开了代理，导致审核失败。今天我会关闭代理重提工单再试一下。
吃一堑长一智，重要账号现在都开启了 TOTP 。

@zhuangku556
账号里面东西不多。不过花费了大量时间和精力，有很多回忆，对我很重要。
对盗号者一点价值没有，卖又卖不掉，真是纯纯恶心人。

[Inocr]

我的 epic 账号直接被删了...不知道是不是 lastpass 泄露了，主流的游戏平台都被关顾

[7inFen]

后记

连续发了 10 个工单，邮箱验证、问题回答了 N 次，Epic 客服表示依然无法确认我是账号的创建者，也无法恢复到初始邮箱。
我本来想每天提个工单直到拿回账号，后来看着同样话术的答复渐渐陷入绝望。
由于 Epic 每天只能提交一个工单。连续十天，试过在国区提，在外区提；试过早上提，晚上提。
刚开始几个工单提交后还有些期许，有点忐忑。Epic 在无法解决，或无法确认的情况下会主动关闭工单。后面提交后内心一片坦然，看到“已关闭”的标签也渐渐麻木，只有一声尘埃落定的苦笑。

想了几天，决定还是放弃。
没有什么会保证始终拥有，哪怕曾经付出再多，了解再深。
只怪自己一时大意，没有好好珍惜。

就这样吧。

[blank02]

我也跟你一样😭