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ASpiral
V2EX  ›  硬件

V2 有在用联想小新笔记本的吗,你们有遇到黑屏自动重启问题吗?

  •  
  •   ASpiral · 101 天前 · 1281 次点击
    这是一个创建于 101 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    去年 9 月买的联想小新 pro14 2023 锐龙本,最近常出现黑屏自动重启问题,就是电脑用着用着突然就黑屏,然后几秒后自动重启;刚开始的 3 个月只出现了 3 次所以没在意,但最近一个月已经出现 5 次了,有时在写代码,有时在玩游戏,有时在浏览网页,每次都没什么规律,b 站搜到一个类似情况的视频 BV158411J7gX,跟视频里一样毫无征兆突然就黑屏重启了,真的很影响使用;想报修都不知道怎么描述,因为没办法复现;把 BIOS 跟驱动更新到官方最新也没用。

    本来听说小新 2023 开始不用低温锡,所以信了联想一次…去年在 V2 不少笔记本求推荐的帖子里也看到有人提到联想小新的,所以想问下还有多少人买了?你们有遇到这个问题吗?都是怎么解决的?

    Screenshot 1 Screenshot 2

    23 条回复    2024-02-12 18:00:59 +08:00
    wkla
        1
    wkla  
       101 天前   ❤️ 1
    可以看下 AMD 显卡的驱动情况。https://www.v2ex.com/t/1014519#reply13
    AMD + Win11 和杀软可能有些奇怪的冲突,可以尽量关掉杀软。
    emonc
        2
    emonc  
       101 天前   ❤️ 1
    大概率是显卡驱动,我是 19 款,之前也是频繁蓝屏。显卡驱动不知道什么时候被 windows 强制更新了,现在降级后用 wushowhide 把推送的驱动给屏蔽了。
    archxm
        3
    archxm  
       101 天前   ❤️ 1
    我之前遇到过自动重启,amd 的 3400G + 华擎 a300 ,听说是内存兼容问题,于是换了内存,就好了。
    之前听说很多 amd 小主机有召回的,也是这种自动重启的问题。
    唉,amd 不堪大用啊。反正以后尽量不买 amd 的 u 了
    ASpiral
        4
    ASpiral  
    OP
       101 天前
    @wkla 看了下我的 AMD 显卡驱动是联想官网提供的最新版,没有被 windows update 覆盖;
    目前杀软用的是 NOD32 ,但我刚拿到电脑的第一个月没装 NOD32 就遇到过重启问题了,我觉得应该不是杀软引起的;
    就在我打字回帖的过程中电脑又自动重启了一次…
    ![Screenshot 3]( https://s2.loli.net/2024/02/08/zCU1x3mhIPXYgEt.jpg)
    ASpiral
        5
    ASpiral  
    OP
       101 天前
    @emonc 我的 AMD 显卡驱动目前是联想官网提供的最新版,不过你这么一提醒我得看下怎么用 wushowhide 把推送的驱动给屏蔽了才行
    ASpiral
        6
    ASpiral  
    OP
       101 天前
    @archxm 联想小新的内存是焊在主板上的不能更换,应该不是内存问题吧。
    amd 怎么是这样,买之前我看到大家都在吹 amd u 的性价比,买之后出了问题都怪 amd u…
    hahasong
        7
    hahasong  
       101 天前
    小新怎么还有这毛病,当年 4800H 的时候就这毛病,还一个毛病是睡眠中也容易自动重启
    bclerdx
        8
    bclerdx  
       101 天前 via Android
    联系一下联想的售后吧。
    volks
        9
    volks  
       101 天前 via Android
    我用的 amd 公版驱动都没问题,这明显是硬件问题
    ASpiral
        10
    ASpiral  
    OP
       101 天前
    @hahasong 睡眠睡死这毛病现在还有,只能按电源键强制关机重启,现在都设置成禁止睡眠了
    ASpiral
        11
    ASpiral  
    OP
       101 天前
    @bclerdx 过年回家,乡下地方没售后,而且我过年期间要用,只能等年后了…不过去售后关键还是这个问题不知道怎么复现

    @volks 你也是小新 AMD 版吗?看来我只能去售后了
    745839
        12
    745839  
       101 天前 via iPhone
    同机器,没遇到该情况。楼主看看系统日志有记录吗
    archxm
        13
    archxm  
       100 天前
    @ASpiral 我当年也是,amd 那铺天盖地的广告,什么翻身了,远远超过了,一下子就信了,买了个 华擎 a300 + 3400G ,其实华擎官网有内存兼容列表,我是完全没想到 amd 平台会有这么个问题。
    今天夏天,零刻也出现了内存问题,导致召回,现在很难搜到了,偶尔在某些评论里能看到。
    volks
        14
    volks  
       100 天前 via Android
    @ASpiral 是同款,但重装了 win10
    ASpiral
        15
    ASpiral  
    OP
       100 天前
    @745839 主楼的第一张贴图就是每次自动重启的系统日志记录,事件 ID 41 ,根据 microsoft 的 troubleshoot guide https://learn.microsoft.com/zh-CN/troubleshoot/windows-client/performance/event-id-41-restart 还是定位不了问题…

    @archxm 如果真是 amd 问题以后再也不敢用 amd 了,但目前这问题真不好定位

    @volks 请问你装 win10 后驱动怎么办,用联想官方的 win11 驱动还是?
    archxm
        16
    archxm  
       100 天前
    @ASpiral 确实很难定位,我当年就是,你是不知道那个自动重启问题折磨我多久。
    一开始我怀疑散热,接着怀疑 ssd ,然后是 wifi 蓝牙网卡。
    因为手头就这么点设备,在 chh 论坛,有人提醒可能是内存问题,但我没有其他内存装上,所以验证成本太高。
    就为了这么个问题,散热器我搞了 5 个,也不贵,利民的 X36 也就 100 多,还有各种乱七八糟的散热器。

    而且,有时候一个月都不会重启,有时候一天重启个 5 、6 回。
    wjx22
        17
    wjx22  
       100 天前   ❤️ 1
    一模一样啊,我其他的应用不太容易重启,就是 chrome 看视频会,最多一天四五回,而且还不知道是啥问题,系统重装过两三次都是这样
    volks
        18
    volks  
       99 天前   ❤️ 1
    @ASpiral 是的,驱动都可以用在 win10 上
    mumugugugu
        19
    mumugugugu  
       99 天前 via Android
    以前用拯救者也是这种情况,后边换了个据说是售后提供的 BIOS 就没事了
    Strikplf
        20
    Strikplf  
       99 天前
    同机器,没这个毛病,但是看 b 站网页十分的卡顿。
    zhousir5071
        21
    zhousir5071  
       98 天前 via iPhone
    感觉超级难用
    mzname
        22
    mzname  
       98 天前
    我舍友好像就是你这情况,后来去售后换了主板,他们售后说是很常见的问题

    但是他是外接显示屏使用,换了主板以后,每次外接显示屏,电脑奇烫无比😂
    ASpiral
        23
    ASpiral  
    OP
       98 天前
    这几天又遇到好几次黑屏重启,受不了了,这电脑真的太垃圾了,只能年后去售后看看了
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