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xchery
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如何投诉飞猪

  •  
  •   xchery · 119 天前 · 777 次点击
    这是一个创建于 119 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    昨天( 2024-07-15 ),由于飞猪发送了一条(海南航空)Y87510航班取消的消息,因此购买新的航班(春秋航空)9C7118,在购买完成后去退海南航空机票需要收取手续费,再次检查发现,其航班状态已经变成:取消后恢复飞行,此时我这就有两张同一天同方向的机票,后与飞猪联系,飞猪以“购买机票时已经推送航班恢复通知”为由,仅愿意赔偿200 元优惠券,购买的春秋航空付了 1148 ,退票预计退款 415 元,直接损失733

    现在已经在

    1. 互联网信息服务投诉平台
    2. 12315
    3. 黑猫

    发布了投诉,请问有类似案例成功维权的嘛,具体是如何操作的呢

    1 条回复
    xchery
        1
    xchery  
    OP
       98 天前
    实践证明,还是 12315 是最有效的平台
    黑猫只是简单转给企业客服做一个简单回复,让后流程就自动结束了
    互联网信息服务投诉平台处理极慢
    另外,12315 也很慢,可以打企业所在地的市长热线加急处理
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