用户使用阿里云盘上传或转存电影资源，已知用户是违法的，那么阿里是否也违法？

[beijing999923]

其实我并不信任国内的任何一家云盘服务，一个是关于隐私，一个是国内网盘大多数没有诚信可言，吃相难看。
偶然间看到阿里云盘的各种霸王条款和套路：
1.取消自动续费功能需要到支付宝 app ，这是什么操作？
2.退款时会提示你“你当初购买的时候打勾同意的，所以不能退款”
实在无法理解上述两个行为，是普通人维权成本太高，没人和他们计较，还是有关部门监督不到位，所以导致阿里这么放纵吗？
当初宣传的不限速，现在开始想尽各种办法限速，不开会员虽然限速没那么严重，但放在这个时代，一秒钟不到 1 兆也是够慢的了，虽然比百度好一点点，开会员之后倒是不限速了，如果挂载网盘，还让你开三方权益包，一次收费还不够，得收你两次，国内的韭菜还是太茂盛。
似乎没有人考虑过这个问题，他们所观看的影片，都是没版权的，阿里云盘作为服务提供商，恐怕涉及违法行为

[AoEiuV020JP]

一般来说，平台责任是要采取措施，如果不管不处理，就会违法， 尽到自己的责任就不违法，
但也有例外，比如快播，关你几年你就知道自己违法不违法了，

[beijing999923]

@AoEiuV020JP 老哥言之有理

[marcong95]

1 没有什么问题吧？扣费的是支付宝，也不是阿里云盘。自动续费的你和支付宝之间的合同，到了扣费日之后，是支付宝扣你的钱，然后再给阿里云盘。你需要取消自动续费，也是通知支付宝中止自动扣费合同。要是阿里云盘可以不经你同意的前提下扣你支付宝的钱那才有问题。你不能因为支付宝和阿里云盘都是阿里系，就默认他们是一家人，你要是使用 iOS 的内购支付也是这个流程。鄙人在支付宝上没有开通多少自动续费的项目，除了 88VIP 就只剩一个 UNICEF 的月捐，而 UNICEF 的月捐我甚至连一个管理界面都找不到。

2 倒是也有讨论空间，不过扣费成功的一瞬间，你的会员有效期就延长了 1 个月，理论上也能算是钱货两讫了，自然倒也没有非要能够退货不可的道理。只是部分注重客户关系做得好企业，可以允许退已生效的会员费，例如 Sams 。但是没有法律强制性规定的当下，拒绝退款似乎也无可厚非。

你要喷阿里云盘违背了当初「永不限速」的承诺，那倒是可以喷一波。但是这个口号从一开始我也觉得不现实。即便再怎么不限速，服务器的出口带宽还是有客观限制的，假设同时有 1000 个人共享 1000Mbps 的出口带宽，那平均每个人就只剩 1Mbps 了，它也没有承诺无限增加 CDN 节点。

[beijing999923]

@marcong95 1.我用银行卡去商店购物，商店不能给我取消续费，我需要跑银行，这是一个逻辑，不合理，生意做不成了还要恶心用户一波，图什么呢？
2.不退款也理解，消费的目的不是为了退款，而是退款原因和拒绝退款的理由是否合适，如果是实物影响二次销售或者阿里说明不支持退款的详细理由也是非常能理解的，显然这两点都不符合，话说回来，现在电商都支持仅退款了，自己品吧。
3.不限速这本身就是一个陷阱，天下没有免费的午餐，不管哪个企业做类似的产品都是需要付出成本的，不是用户不愿意花钱，而是用户花了钱觉得花的恶心。
其实我并不是要喷，会员也不是我开的，只是阿里云盘这架托子我看着就难受，重点还是在版权这个上面，使用云盘的人大多数都是看剧的，阿里冲着用户看剧的需求，借势增加各种收费功能，我觉得不合适
哎，我就是无力，吐槽一下国内的大环境，谁不想用体验又好花费又少的服务呢？

[marcong95]

@beijing999923 我倒是觉得在支付平台上取消是一个「不恶心」的操作，你用着用着突然不用了，可能是让你不爽了。在支付平台上取消，你就可以完全绕开商家。要是必须在商家那边取消，那商家那就可以把取消接口藏起来，又或者跟你像卸载某些流氓软件那样玩那种「我确认不取消自动续费」的文字游戏，最后再恶心你一波。当然如果两边都有取消的入口，那从用户体验的角度上那肯定是更好的。

电商仅退款只是建立在平台可以肆无忌惮的剥削卖家讨好买家的玩法上，肯定不是合理的操作。

虚拟商品不退款这个好像是自从充话费、充 Q 币的年代就产生的惯例。虽然并不是说「从来如此，便对么」。但是目测商家是没有动力去打破这个商家受益的惯例的。

[beijing999923]

@marcong95 解释的非常到位 有利有弊

[wanwusangzhi]

放到小平台 那些警察们就动了 阿里那些警察们不好动手啊 只能眼馋啊

[wanwusangzhi]

@wanwusangzhi 把马云搞到 这要分多少脏啊

[beijing999923]

@wanwusangzhi 真相了