[京东无缘无故删除我的订单]

[miracleyao]

昨天买的手机，一般第二天早上就到了。刚才去查我的订单，结果查不到昨天下单的手机订单。人工客服回复[订单锁定删除的原因，一般和相关收货地址，手机，IP 地址下单频率，历史订单完成率等多种因素相关，是系统自动进行拦截的]。我是很正常的用 app 下单的，也从来没刷单什么的，我觉得可能是程序员误删了，现在钱也没退回，说是要 1-2 天。太无语了，什么通知都没有，体验太差了。有什么渠道可以投诉的吗？