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hdbean
V2EX  ›  问与答

新蛋网的客服...我真是服了

  •  
  •   hdbean · 2015-05-11 15:22:56 +08:00 · 3414 次点击
    这是一个创建于 3482 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    2年前在新蛋买了个东芝移动硬盘,现在出了点问题,先是打了东芝的400,告知联系卖家,然后打新蛋的400电话,告知硬盘要外观完好,无磕碰划痕等等,让我先把硬盘照几张照片发给在线客服,于是联系在线客服...
    客服好像进入了死循环...




    第 1 条附言  ·  2015-05-11 22:15:46 +08:00
    我提交了投诉之后,有个客服妹纸打来电话,沟通之后差不多把问题解决了,还算让我对新蛋增添了一点好感...
    唉,真心累啊,可惜了我硬盘里的片儿啊
    25 条回复    2015-05-14 10:51:32 +08:00
    wy315700
        1
    wy315700  
       2015-05-11 15:37:17 +08:00
    直接后台提交返修啊,,,
    halczy
        2
    halczy  
       2015-05-11 15:45:30 +08:00
    您好,请问有什么可以帮助你的?
    Perry
        3
    Perry  
       2015-05-11 15:45:35 +08:00
    让我想起了美亚的客服,唯一一次和他们 chat 是因为亚马逊误寄了一本书到我这。。。
    hdbean
        4
    hdbean  
    OP
       2015-05-11 16:49:55 +08:00
    @Perry 你这是好事啊- -
    hdbean
        5
    hdbean  
    OP
       2015-05-11 16:50:03 +08:00
    @wy315700 已经提交了...
    yanwen
        6
    yanwen  
       2015-05-11 16:58:01 +08:00
    Mac版本的QQ貌似有问题,不能接收客服的吧??

    要不你切换到windows版本的QQ试试看??OR 手机版本的QQ 试试??也许客服给你发了信息了。。但是你给忽略掉了。
    hdbean
        7
    hdbean  
    OP
       2015-05-11 17:47:06 +08:00
    @yanwen 嗯,好的~
    fim8
        8
    fim8  
       2015-05-11 17:56:20 +08:00
    让我想起:你是猴子派来的救兵吗?
    raincious
        9
    raincious  
       2015-05-11 18:09:56 +08:00
    楼主,请当场爆炸。
    qydyhyn
        10
    qydyhyn  
       2015-05-11 18:15:49 +08:00
    真心累啊!
    tabris17
        11
    tabris17  
       2015-05-11 18:48:32 +08:00
    新蛋,感觉已经是很遥远的过去了
    Pixel
        12
    Pixel  
       2015-05-11 19:21:05 +08:00 via iPhone
    这肯定是人工智能在向人类宣战。
    dong3580
        13
    dong3580  
       2015-05-11 19:23:11 +08:00 via Android
    后台一个对N个吧?。。。
    然后忘记你是谁了。。。以前京东遇到这种死循环。。。客服妹纸透露了原因。。。
    dafefwfefgt
        14
    dafefwfefgt  
       2015-05-11 19:38:21 +08:00
    看起來很牛逼的樣子
    Gonster
        15
    Gonster  
       2015-05-11 19:45:19 +08:00
    (`・ω・´)所以这个机器人只会说这句话咯
    Showfom
        16
    Showfom  
       2015-05-11 19:50:14 +08:00 via iPhone
    两年过保了吗
    Exin
        17
    Exin  
       2015-05-11 20:18:50 +08:00
    客服只需会说两句话:
    “您好,有什么可以帮助您的?”
    “好的,我会提交给相关部门的。感谢您对xxx的支持,祝您生活愉快!”
    hdbean
        18
    hdbean  
    OP
       2015-05-11 22:14:01 +08:00
    @Showfom 还没过,三年过保...
    hdbean
        19
    hdbean  
    OP
       2015-05-11 22:16:29 +08:00
    @dong3580 京东的客服我也是醉了...
    hdbean
        20
    hdbean  
    OP
       2015-05-11 22:17:14 +08:00
    @Gonster 我一直以为ta不是机器人..后来新蛋客服妹纸说他们的客服系统出了点问题- -
    hdbean
        21
    hdbean  
    OP
       2015-05-11 22:17:24 +08:00
    @raincious 已爆
    hdbean
        22
    hdbean  
    OP
       2015-05-11 22:18:02 +08:00
    @Exin 好像都是这个套路
    sojingle
        23
    sojingle  
       2015-05-11 22:19:00 +08:00
    看到标题第一反映是:「啊,原来新蛋还活着...」

    算一下大概已经5年没在新蛋上买东西了...
    xuc
        24
    xuc  
       2015-05-11 22:28:23 +08:00
    hdbean
        25
    hdbean  
    OP
       2015-05-14 10:51:32 +08:00
    @xuc hahaha
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