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felixzhu
V2EX  ›  程序员

真是被阿里云气得不行

  •  
  •   felixzhu · 2015-09-02 10:58:43 +08:00 · 6597 次点击
    这是一个创建于 3130 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    昨天我们的一台线上服务器一直登陆不上,然后各种试密码换机器都登不上去。还以为服务器发生了什么事,提了工单等了一下午,然后各种准备避免服务器挂了影响数据,结果阿里云啥都没说。我想实在不行只能换密码重启,影响很大所以准备半夜搞这个事。

    然后晚上的时候阿里云说故障恢复,再次尝试发现就 OK 了。我才知道原来是云盾升级导致 ssh 服务不可用,导致 authorized_keys 文件被隔离

    真是醉了,第一时间想到如果我重启服务器文件依然没有恢复,那这台服务器就真的挂了。。连不上也操作不了。然而阿里云发生这么大的事居然完全没有通知我,我说 ssh 不可用也没回复说故障可能导致。

    然后工单问他们为何如此不负责,居然完全没有一句道歉,而是:

    阿里云会统一对故障时间做百倍赔偿。

    Over 。

    34 条回复    2017-01-19 18:03:51 +08:00
    jasontse
        1
    jasontse  
       2015-09-02 11:00:54 +08:00 via iPad
    吓得我赶紧加密自己的文件系统
    vibbow
        2
    vibbow  
       2015-09-02 11:04:52 +08:00
    @jasontse 然并卵,他们用的是后门程序。
    lincanbin
        3
    lincanbin  
       2015-09-02 11:04:52 +08:00
    是故障 5 小时就赔 500 小时的使用时间?
    zangbob
        4
    zangbob  
       2015-09-02 11:13:53 +08:00
    @lincanbin 应该是故障 5 小时,赔 500 小时的等待 /无响应 时长。
    akira
        5
    akira  
       2015-09-02 11:21:58 +08:00
    不要用云盾
    不要用云盾
    不要用云盾
    em70
        6
    em70  
       2015-09-02 11:24:32 +08:00
    昨天都这样,我们的 scp 被删了,赔 100 倍也算不错了,其他机房从来没有赔偿
    oott123
        7
    oott123  
       2015-09-02 11:54:06 +08:00
    你可以从后台的控制台登录吧。

    不过阿里云风评一直不好……
    newghost
        8
    newghost  
       2015-09-02 13:07:57 +08:00
    一直觉得阿里去盾是多余了……

    早就杀掉了……

    跑到我的虚拟机里面安个进程有个毛用,真正的防 DDOS 攻击应该是硬件层面的……
    xgfan
        9
    xgfan  
       2015-09-02 13:15:04 +08:00
    删除你文件花了 1s ,赔你 100s 好了。
    chairuosen
        10
    chairuosen  
       2015-09-02 13:20:30 +08:00
    @newghost 他应该是为了防黑
    moname
        11
    moname  
       2015-09-02 13:32:52 +08:00
    阿里、百度、腾讯,这些大公司,没有一个有担当。
    istark
        12
    istark  
       2015-09-02 13:36:20 +08:00   ❤️ 1
    你不要和我说今天才知道阿里云大姨妈的事。。。。。
    看来 v 站需要弄个新闻播报,大事件大家都可以第一时间知道。
    chinassl
        13
    chinassl  
       2015-09-02 13:46:22 +08:00
    店大了欺客,客大了欺店
    Hasal
        14
    Hasal  
       2015-09-02 13:48:43 +08:00
    无非是店大欺客,大公司刚开始项目会在云上,稳定了肯定要迁下来。
    R09PR0xF
        15
    R09PR0xF  
       2015-09-02 14:00:20 +08:00
    rm gshelld
    yuewolf
        16
    yuewolf  
       2015-09-02 14:30:18 +08:00
    @akira 可云盾如何关闭呢?一直不知道怎么关
    chenshaoju
        17
    chenshaoju  
       2015-09-02 14:33:28 +08:00
    用腾()云一直无压力
    felixzhu
        18
    felixzhu  
    OP
       2015-09-02 14:36:44 +08:00
    @istark 昨天下午知道这个事,但是以为只是会删除二进制文件没联想到文件隔离。结果是不仅会删二进制还有文件隔离,导致 ssh 没法认证
    felixzhu
        19
    felixzhu  
    OP
       2015-09-02 14:37:38 +08:00
    @chenshaoju 真的么。。。下次搭服务考虑下。。 DCloud 之类的有做过对比么
    felixzhu
        20
    felixzhu  
    OP
       2015-09-02 14:38:35 +08:00
    @oott123 那个密码没人记住。因为服务器已经用了很久了。。没法找回(找回要重启)所以都是通过 ssh 走的
    chenshaoju
        21
    chenshaoju  
       2015-09-02 14:42:47 +08:00   ❤️ 1
    @felixzhu 稳定性还是不错的,敝司在腾讯云有5台机器,这是其中两台的稳定性(剩下三台运营要求保密):

    jsq2627
        22
    jsq2627  
       2015-09-02 14:50:20 +08:00
    你好,我们稍后会赔你一百个 ssh :doge:
    orvice
        23
    orvice  
       2015-09-02 14:53:22 +08:00
    @jsq2627 你是要这个金 ssh 呢还是这个银 ssh 呢?
    tcitry
        24
    tcitry  
       2015-09-02 14:57:53 +08:00
    我好像记得阿里云之前通知过云盾要升级会有些影响啊。。。
    felixzhu
        25
    felixzhu  
    OP
       2015-09-02 15:28:03 +08:00
    @chenshaoju thanks 。其实之前我这边的几台阿里云也还可以的。。囧
    felixzhu
        26
    felixzhu  
    OP
       2015-09-02 15:28:14 +08:00
    @tcitry 这个不叫有些影响。。
    crll
        27
    crll  
       2015-09-02 16:02:56 +08:00
    cnbiglee
        28
    cnbiglee  
       2015-09-02 16:23:52 +08:00
    @chenshaoju 一个月的稳定性不代表什么,要看长久的。
    chenshaoju
        29
    chenshaoju  
       2015-09-02 16:34:01 +08:00
    @cnbiglee 监控宝没付钱……只能看最多一个月的……
    wkl17
        30
    wkl17  
       2017-01-18 15:45:33 +08:00
    @jsq2627 这个是什么监控?
    jsq2627
        31
    jsq2627  
       2017-01-18 16:29:25 +08:00
    @wkl17 at 错人了吧
    wkl17
        32
    wkl17  
       2017-01-19 18:01:14 +08:00
    @chenshaoju 这是什么监控?
    wkl17
        33
    wkl17  
       2017-01-19 18:02:03 +08:00
    @jsq2627 骚瑞..手抖..
    chenshaoju
        34
    chenshaoju  
       2017-01-19 18:03:51 +08:00
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