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V2EX  ›  问与答

iPhone AppleStrore APP 定 6S 钱被扣了 N 笔,订单查不到

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  •   kevinroot · 2015-09-12 17:52:47 +08:00 · 4923 次点击
    这是一个创建于 1531 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    在 iPhone 的 AppStore 的 APP 里面预定 iPhone6S ,预定的时候一直提示超时或者信用卡拒绝,所以试了很多次,但是现在扣款短信哗啦啦发来了,现在已经被扣了 7 笔。现在苹果电话什么都打不通了,啥时候能把钱退给我,这样我下月账单可还不起了。
    第 1 条附言  ·  2015-09-13 11:51:53 +08:00
    最新的进展是现在一共有 8 个订单- -!!!,昨天一直不能取消,今天终于可以取消了,已经取消了 6 单,钱不知道什么时候才能退回来
    37 回复  |  直到 2015-09-19 13:15:13 +08:00
        1
    zkd8907   2015-09-12 17:53:59 +08:00
    我看网上别人发的照片似乎苹果扣的是预授权,如果是预授权的话是不会入帐的。。。。
        2
    patosky   2015-09-12 17:54:31 +08:00
    哟,这么巧啊。
        3
    kenken   2015-09-12 17:54:51 +08:00
    我预定的时候要信用卡。。 可是没有信用卡。就算了
        4
    dahvlh   2015-09-12 17:56:07 +08:00 via Android
    走支付宝 顺利过关,嘿嘿
        5
    dahvlh   2015-09-12 17:56:46 +08:00 via Android
    从微博上看异常的都是信用卡
        6
    cxbig   2015-09-12 17:58:06 +08:00
    订购是预付费,不会立刻扣钱,订单不要反复下,去你的订单列表看看。如果你下了几个单,那么收到多次预付信息是有可能的。如果只是一个订单,不放心的话可以去银行问问,预授权是同一个还是多个。
        7
    kevinroot   2015-09-12 18:17:23 +08:00
    @zkd8907
    @cxbig
    有两张卡一章短信显示“预付 /预授权”,还有一张中行的好像是直接显示“消费”
        8
    kevinroot   2015-09-12 18:17:53 +08:00
    @dahvlh 当时 app 里面预定,只能用信用卡
        9
    LINAICAI   2015-09-12 18:22:07 +08:00
    苹果购买的流程体验就是一坨屎,吐槽完毕
        10
    mudkip   2015-09-12 18:22:57 +08:00
    App 端下单一直提示失败,然后过了几分钟后收到招行短信被扣款了一次。
    以为是失败的预扣款会退掉,然后在 Web 上用支付宝又下了一单。

    结果过了一个小时后信用卡付款的那单也出现了…
    还好我的信用卡剩余额度只够买一台 iPhone 。
        11
    cxbig   2015-09-12 18:23:45 +08:00
    @kevinroot 你先不要慌, app 里预定也是和你的 AppleID 挂钩的。先查你下了几个订单吧,一步步处理。
        12
    mtglichking   2015-09-12 18:24:25 +08:00 via iPhone
    我也遇到了此问题,扣款扣了五次,也出现了四个订单……(话说一人最多不是只能买两部吗?)
        13
    kevinroot   2015-09-12 18:33:28 +08:00
    @cxbig
    @mtglichking
    @mudkip
    现在有两个订单了,我用两个 appleID 买的,分别各有一个订单,可是两张信用卡一共扣了 7 笔钱- -!
        14
    mtglichking   2015-09-12 18:41:38 +08:00
    @kevinroot 现在苹果的聊天服务人员也下班了,只有等明天九点再说了
        15
    cxbig   2015-09-12 18:43:40 +08:00
    @kevinroot 看上去 Apple 他们的平台出了问题,不只你一个人有相关问题,给银行打电话吧,撤销订单
        16
    Yien   2015-09-12 19:05:31 +08:00 via iPhone
    支付宝扣款了,但是官网仍然是未付款状态,怎么破?
        17
    JenJieJu   2015-09-12 19:08:01 +08:00 via Android
    @Yien +1
        18
    yibin001   2015-09-12 19:17:47 +08:00
    我也是用 app 预约的,每次输完信用卡的安全码以后提示失败,什么什么会话过期一类的。就没有理会。
    结果在 18 点左右收到多条预付费成功,并且信用卡已成功扣款,打银行客服电话确认扣款成功。
    但我的订单里根本看不到。怎么破?
        19
    kevinroot   2015-09-12 19:26:23 +08:00
    @yibin001 订单应该慢慢会出来,我现在已经出来三个订单了
        20
    hatcloud   2015-09-12 19:26:26 +08:00
    @Yien +10086
        21
    maemual   2015-09-12 19:34:57 +08:00 via iPhone
    @Yien +1 问题。
    苹果的支付体验简直不能更糟。
        22
    Yien   2015-09-12 19:53:18 +08:00 via iPhone
    @JenJieJu
    @kevinroot
    @hatcloud
    @maemual 只能明天联系客服问问,不行 25 号京东再抢。
        23
    hatcloud   2015-09-12 20:05:37 +08:00
    @Yien 客服有答复记得 @我呀
        24
    yibin001   2015-09-12 20:20:13 +08:00
    @kevinroot 我去。。。有退款选项么。。
        25
    twor2   2015-09-12 20:26:27 +08:00
    这个信用卡额度是 5w 元人民币吗
        26
    lululau   2015-09-12 20:41:28 +08:00
    我也是用 AppleStore app 买的,扣款两次,但是看不到订单。但是现在已经能看到了,两个订单已经下单成功
        27
    taresky   2015-09-12 21:04:38 +08:00
    @lululau 我也是,多下了两单。。。
        28
    napoleonu   2015-09-12 21:14:23 +08:00 via iPhone
    成功了 5 比,订单里还只有 3 台
        29
    otakustay   2015-09-12 21:39:34 +08:00
    订单晚几小时就能查到了,我下行 3:13 左右扣了 5 笔,有 3 笔订单是晚上 8 点多给我确认的
        30
    ffffwh   2015-09-12 23:23:58 +08:00
    信用卡额度只有 6k 的路过。。我还得先往里存 1000 块。。
        31
    maemual   2015-09-13 06:14:46 +08:00 via iPhone
    @Yien
    @hatcloud 一觉醒来,订单已成功。
        32
    Yien   2015-09-13 09:21:09 +08:00 via iPhone
        33
    Vicer   2015-09-13 09:29:06 +08:00 via iPhone
    昨晚 11 点付款,现在还没成功。。。
        34
    dahvlh   2015-09-13 11:49:16 +08:00 via iPad
    我的订单异常已经恢复,预计送货时间还是 25 号。

    所以就等等吧,再花个一天怎么都能处理完了
        35
    mrlawrence   2015-09-13 13:19:09 +08:00
    @LINAICAI 你应该庆幸的是,没有分分钟几百万台被秒光。另外,天猫今天不断补货中,支付宝付款体验与淘宝购物一致。
        36
    mrlawrence   2015-09-13 13:21:04 +08:00
    @dahvlh 据说是人工审核中,有些单被砍了。香港砍单貌似更多。
        37
    tonitech   2015-09-19 13:15:13 +08:00
    苹果的订单系统简直就是渣渣
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