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cloudbeyond
V2EX  ›  酷工作

AWS 中国招 Cloud Support Engineer

  •  
  •   cloudbeyond · 2015-09-22 16:19:57 +08:00 · 4598 次点击
    这是一个创建于 1587 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    硬性的介绍在这里:
    http://www.amazon.jobs/jobs/337240/cloud-support-engineer-amazon-web-services-aws

    除了硬介绍额外多说几点:

    0. 这个岗位简单来说就是技术客服, 会接到购买了 AWS 中国区资源客户提出的技术问题(电话, 在线聊天, 案例)
    1. 每天 9 小时不加班, 但是节假日可能需要值班, 也可能要上 7am-4pm, 3pm-11pm, 周日-周四, 周二-周六这样的轮次, 没有夜班.
    2. 对于 AWS 技术员工所有的 AWS 服务都可以免费使用, 是一个自我学习成长的好地方.
    3. 目前中国区的客服人还比较少, 所以基本可以按照自己的兴趣方向和专长接 case( 网络, 数据库, Linux, Hadoop 等)
    4. 所以也需要你在 Linux, Windows, 网络, 安全, MySQL, Oracle DB, Redis/Memcached, Hadoop 等几个方面至少精通 2 项以上.
    5. 薪资需要和 HR 谈, 基本上可以算一线标准
    6. 面试流程会很长, 这个大家应该听说过....
    7. 现在入职可以领 Macbook Pro 了! (我的还是 HP 的笔记本...)
    8. 简历请发 yunpeng[at]amazon.com

    就想到这么多, 欢迎大家提问 :)
    35 回复  |  直到 2019-09-09 16:20:32 +08:00
    yolio2003
        1
    yolio2003   2015-09-22 16:58:57 +08:00
    哇, aws ,只差薪资范围啊
    cloudbeyond
        2
    cloudbeyond   2015-09-22 17:02:55 +08:00
    @yolio2003 这个真的只能和 HR 谈...只能说还是能到大厂的水平的, 但是比不上研发...
    FFLY
        3
    FFLY   2015-09-22 17:05:12 +08:00
    CN, Beijing
    kappa
        4
    kappa   2015-09-22 17:22:10 +08:00
    AWSCN 啥时候才能同步 AWS 的服务啊,现在就 S3 /SQS 几个最最基本的。。
    elcamino
        5
    elcamino   2015-09-22 17:22:38 +08:00
    @cloudbeyond 这个职位有机会 tran 美帝么
    kappa
        6
    kappa   2015-09-22 17:23:15 +08:00
    另外 AWSCN 的网络真的很差劲,拉 AWS 的文件都基本不能成功, dockerhub 就不说了。。
    WildCat
        7
    WildCat   2015-09-22 17:32:48 +08:00 via iPhone
    山东不能备案,唉
    Had
        8
    Had   2015-09-22 17:33:19 +08:00
    @kappa 我觉得缺 Route 53 是最痛苦的,其他还好了...
    cloudbeyond
        9
    cloudbeyond   2015-09-22 17:34:10 +08:00
    @kappa 由于机房落地在过国内, 所以国际出口也得从运营商走...服务的话, 我们现在还在有限预览中, 很多服务都在计划启动, 只能等等了...
    cloudbeyond
        10
    cloudbeyond   2015-09-22 17:35:58 +08:00
    @elcamino 这个职位没有直接 tran 的机会, 但是亚马逊内部有丰富的职位, 需要自己去和接收方经理谈~
    cloudbeyond
        11
    cloudbeyond   2015-09-22 17:38:21 +08:00
    @WildCat 诶? 不能备案么? 现在应该没有不能备案的情况吧...请给客服团队开 case, 嘿嘿
    cloudbeyond
        12
    cloudbeyond   2015-09-22 17:39:03 +08:00
    @Had 可以在全球区用 R53 服务, 一样的
    9hills
        13
    9hills   2015-09-22 17:42:30 +08:00
    Support Engineer 实话说有点不是很好的方向,从职业上讲。

    同样的技能不如做 SRE 吧,不知道 Amazon 里叫什么,最少比 Support 好一些。
    WildCat
        14
    WildCat   2015-09-22 17:53:36 +08:00 via iPhone
    @cloudbeyond 山东的政策: 在山东没有分公司的企业不能备案
    njuptjsy
        15
    njuptjsy   2015-09-22 17:56:37 +08:00
    一直用 AWS 的,支持一个
    cloudbeyond
        16
    cloudbeyond   2015-09-22 18:00:34 +08:00
    @9hills SRE 是 Software Research Engineer 么, 在这边叫 SDE Software Develop Engineer.

    我觉得这个岗位适合一些现在干运维想往研发转的同学, 因为不加班, 可以有很多时间研究自己的东西, 还有现成的 AWS 资源可以实现 :)
    9hills
        17
    9hills   2015-09-22 18:13:31 +08:00
    @cloudbeyond Site reliability engineers ,就是运维啦

    我感觉运维转支持有点自废武功吧,运维还是挺有意思的
    Had
        18
    Had   2015-09-22 18:21:11 +08:00
    @cloudbeyond
    不一样...
    痛点在我没办法把中国的 ELB Alias 绑定到全球的 Route 53 记录上。
    这样就造成了 Apex Domain 由于 CNAME 的缘故,没办法直接解析到 ELB 上。
    roadli
        19
    roadli   2015-09-22 20:41:14 +08:00
    @cloudbeyond 这职位也要求英语?
    Excellent oral and written communication skills in both English and Mandarin
    danchleo
        20
    danchleo   2015-09-22 21:54:47 +08:00
    能远程么?
    Beebird
        21
    Beebird   2015-09-23 06:56:24 +08:00
    能 remote 办公嘛?
    cloudbeyond
        22
    cloudbeyond   2015-09-23 10:45:16 +08:00
    @roadli 需要啊, 要经常和 AWS 全球各个区的同事打交道
    cloudbeyond
        23
    cloudbeyond   2015-09-23 10:46:47 +08:00
    @danchleo
    @Beebird 原则上不可以, 涉及到假期或者临时的事情可以
    raingolee
        24
    raingolee   2015-09-23 13:57:41 +08:00
    在北京还是中卫?
    raingolee
        25
    raingolee   2015-09-23 14:00:25 +08:00
    pek2 ?
    cloudbeyond
        26
    cloudbeyond   2015-09-23 14:23:07 +08:00
    @raingolee 在北京, 酒仙桥这边的恒通商务园
    cloudbeyond
        27
    cloudbeyond   2015-09-23 14:28:25 +08:00
    @cloudbeyond 不过中卫也有相同的岗位~
    cloudbeyond
        28
    cloudbeyond   2015-09-23 14:28:45 +08:00
    @raingolee 在中卫也有相同的岗位~
    raingolee
        29
    raingolee   2015-09-23 17:49:24 +08:00
    @cloudbeyond 哈哈我实习走的时候中国好像还没招这个 cloud support ~帮顶
    cloudbeyond
        30
    cloudbeyond   2015-11-03 14:48:55 +08:00
    自己顶一下~
    fanglm
        31
    fanglm   2016-03-17 19:18:24 +08:00
    @cloudbeyond 最近要去笔试。请教一下,大概笔试的范围能参照 AWS 认证的助理级复习,行么?想好好复习一下
    cloudbeyond
        32
    cloudbeyond   2016-03-17 19:22:45 +08:00
    @fanglm 笔试范围和 AWS 的内容相关性不大,都是通用知识,比如 Linux 系统原理操作, Windows ,各家 DB ,各家大数据,网络,安全这些通用领域的知识
    fanglm
        33
    fanglm   2016-03-17 19:46:43 +08:00
    非常感谢,自己回去好好复习。还是挺喜欢这个岗位。要是应聘成功了,回头报告给你。
    fanglm
        34
    fanglm   2016-03-19 16:13:55 +08:00   ♥ 1
    面试失败了。。。内容比较深,确实自己掌握的不够。不过,还是非常感谢,范围就是你说的范围:)
    sagerastar
        35
    sagerastar   139 天前
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