面临一个艰难的决定，大家帮出出主意呗！ಥ_ಥ

[CinderellaCiCi]

我就简单来说吧， CloudXNS 产品上线运营大约 3 年，一直都是完全免费的产品。

直到今年，慢慢有更多人知道 CloudXNS 产品存在，这近一年来被问到最多的问题就是诸如：

• 为什么免费？即使收费，少收点我也会去用啊，可是 3w 太贵了。
• 你们没有其他梯度的收费套餐或标准吗？你们的服务挺好，但是不收费始终不放心， 3w 一刀切对咱们小站长来说又负担不起。

以及还有公司销售同事的不断催问：

• 又有用户过来询问 CloudXNS 收费情况了，你们早点给个收费标准清单出来， XX 公司说了不收费就不用。

CloudXNS 发展到今天，我们虽然一直有考虑过适时收费，但却没有很认真的去想过其实施细则。
一来公司有其它的主营产品，其战略发展布局中并没有把它作为一个营利性质的产品来运营；
二来我们整个团队的精力也一直放在关于产品各个方面的优化调整上；
三来由于有多家较我们领先的解析产品、云产业链的公司存在，这种基础服务的性质决定了用户基本不可能产生大规模的变迁；
因而团队在对于需要耗费大量精力的收费问题上有所拖延。

个人认为，一个具备完善的收费系统的产品才能是一个完整的商业产品。即使 CloudXNS 当前并没有营利的想法和目标，但收费体系迟早也是需要完善的，还不如趁现在产品优化得差不多并且用户量并不是特别多的时候进行。

所以，这个艰难的决定就是：CloudXNS 下一步可能会将重心放在收费的调整上。
当然秉承客户至上的宗旨，我们有很多问题需要作为客户的你们帮忙出出主意。ಥ_ಥ

1.收费模式
目前解析市场主流的收费模式是直接对功能和服务捆绑划档阶梯收费。私以为这样的收费方式不够自由，要么需要舍弃掉自己很想要的服务，要么就得花更多的钱购买到一堆自己不太重视的服务；但如果全部自助配置的话，内容太多用户操作太繁琐，难免用起来感觉累，并且难以与企业用户形成价格及服务对比。

2.价格制定
虽大多可参考同行业的收费价格，但 CloudXNS 产品注重创新，有很多独创的功能例如 X 优化等并不能同其他行业产生对比的，大概就只能咱自己先根据用户的关注度和咱们产品实现的复杂程度来制定了。

3.客户处理
①当前的免费用户若已经用上即将被定义到收费项中的功能；
②对“解析服务永久免费”说法的解释；
③由于目前收费是尝试性的，后期可能会遇到收费项调整和价格调整的问题；

4.运营忧虑
会不会没什么新用户进来反而造成大量老用户流失~

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对于以上几点，我初步的想法是这样：
1.基础解析服务线上不进行收费，对增值业务进行自定义自助购买的模式收费，同时官方提供一键购买的推荐组合；
2.区分线上用户和线下销售的企业用户，企业用户只对基础解析服务收费，增值服务无限制使用；
3.设置企业用户消费保底值，与自助用户区分基础解析服务 SLA 和售后服务保证，同时具有问题优先处理权；
4.同步上线赠送代金券或虚拟币的活动，针对一段时间内登陆的老用户和这段时间注册的新用户赠送一定量的代金券或虚拟币；
5.不强制停用用户前期已使用的收费功能，但其不能编辑或修改（只能删除）该功能配置，且如果有关联该功能的解析出现变动时自动删除该功能。

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大家还有别的想法和意见的请踊跃发言，我会收藏此帖，被采纳的建设性意见到时候会在 X 社区中曝光并给予一定奖励。
（当然，收费功能计划搅黄了除外；
（表问我奖励是啥，暂时没空想，没想出来；

ಥ_ಥ

1.以上纯想法，并不一定实施；

2.并不是按当前网站 VIP 列表的收费执行，而是整个重新设计和开发；

3.免费配额一定会根据调研和统计结果，保证当前几乎 100%的免费用户无需付费；

4.增加收费，只是为了完善产品，并不是为了利润；

[CinderellaCiCi]

说简单说来着，怎么又是一大堆！(/= _ =)/~┴┴

[Showfom]

好的

[CinderellaCiCi]

@Showfom “好的”是几个意思？

[xfspace]

XNS 姐姐晚上好

[abu]

XNS 姐姐晚上好好好

[kslr]

知道了，没什么。

[username10086]

看起来有点像 广告

[hjc4869]

免费的配额不比 D***od 差就行。
顺便， XNS 姐姐晚上好

[broncotc]

XNS 姐姐晚上好好好好好

[blacktulip]

免费产品改收费然后成功的，我暂时想不出来，用户心里锚点已经定太低了。一般要么一开始就收费，要么就免费死撑到被收购。不过祝楼主成功。

[CinderellaCiCi]

@username10086 然而并不是广告。。
是真的最近想这些脑袋都要爆炸了、、 QAQ

[CinderellaCiCi]

@blacktulip 表示并没有说使用就得收费酱紫，个人预计是根据调研结果，给出一些免费配额让当前几乎 100%的用户不需要付费。

[49]

xns 姐姐早上好哦

[Showfom]

@CinderellaCiCi 表示朕已阅

[CinderellaCiCi]

@hjc4869 应该不会，毕竟别人店子大~ CloudXNS 也只是尝试性经营、、 hah

[kn007]

嗯。

纯关注

[hging]

XNS 收费是件好事,一只担心哪天没钱了没服务了
然后你想的也很好. 有套餐 也可以自己选
那么定价的话感觉尽量亲民一点.
最后要考虑如果是企业用户, 收费需要提供各种类型的发(额)票=.=
当然. 最主要的还是收费功能一定要有亮点. 否则就成了为了收费而收费了.

[Kilerd]

只要能分清楚免费和收费的界限，

免费的可以满足基本功能，同时也不比其他服务商的服务差。
收费就在免费的基础上，做得更好，这样就足够了。

你想免费， OK ，免费版可以满足使用了。
你想更优化一点， OK ，收费版欢迎你。

收费不抗拒，只是在于如果有一个免费的同样服务，我为什么要用你的收费服务？ 想清楚这一点，收费就没问题了

[banri]

可以学习番茄土豆 App 的情怀定价策略

基础版免费但略微有点限制，比如宕机通知仅限邮件什么的
情怀版本可以绑定微信公众号之类，每个月还送多少条短信配额。然后这个定价你可以自己给 10~100 不等什么的~~~

然后还有其它高级的版本~~~

[CinderellaCiCi]

@hging 发票是一定的、、感谢提供建议~

[CinderellaCiCi]

@banri 目前初步是想的类似你提到的情怀版，几乎所有功能都有免费使用配额酱紫。

[likexian]

别折腾了，反正也收费了，还是直接 dnspod 拉倒。

[konakona]

讲的这么牛逼！我先去百度一下先！

[CinderellaCiCi]

@konakona 快去~
我继续想我的、、

[xiashali]

XNS 姐姐晚上好

[CinderellaCiCi]

@likexian 并没有一定要收费、呵呵呵呵呵

[moliliang]

我表示一直用 cloudxns ，挺好的产品。价格可以 98 598 1098 10098 .。哈哈哈

[pupboss]

最近看到域名可以分组了，我吐个槽，既然有 经常使用 和 很少使用 两个组，为什么还要默认显示全部域名？为什么不能是经常使用域名 > 1 的情况下默认显示经常使用

另外，域名分组都做了，怎么不再来一个解析分组，一般来说每个人的子域个数都比域名个数多吧

字体确实变漂亮了，不过有个问题，登录页的密码框，每个字符间的距离太大，环境是 Safari9 ，别的不清楚

[likexian]

@pupboss
最近看到域名可以分组了，我吐个槽，既然有 经常使用 和 很少使用 两个组，为什么还要默认显示全部域名？为什么不能是经常使用域名 > 1 的情况下默认显示经常使用
>因为抄的 dnspod ，但是只抄了表面

另外，域名分组都做了，怎么不再来一个解析分组，一般来说每个人的子域个数都比域名个数多吧
>因为 dnspod 还没做，抄不了。很快 dnspod 就上这个功能了，他们应该会尽快跟进的。

[likexian]

@CinderellaCiCi 动了这个心思，就一定会实现的，我相信你

[CinderellaCiCi]

@pupboss 域名分组是近日刚上线的，还在优化、
解析一直都有按主机记录分组的。

[CinderellaCiCi]

@likexian 不解释，有的地方还指不定谁抄谁的。

[likexian]

@CinderellaCiCi 谁抄谁不重要，就怕抄还抄不到位，然后人家反馈了才说在优化。

[aivier]

CloudXNS 以前给我发了几封邮件，打开内容是 asdf123456 。。。

[Sephinroth]

不懂 DNS 的同城小白用户献上铜币

[pupboss]

@likexian 哈哈，你这把产品经理逼得快自杀了，放产品🐶一条生路吧


@CinderellaCiCi 解析那个分组没什么卵用啊，不能自定义设置组，比如 MX 记录，万年不看一次的，天天排前面占地方，子域多了之后那个页面乱糟糟的

CloudXNS 界面是丑了点，不过实用~

[vietor]

收费是应该的，硬件投资成本不低

[a84945345]

@likexian 怎么又是你啊，你不是腾讯的吗？用你的 DNSpod 去啊···说到 CloudXNS 就冒出来喷。服了你了

[xonze]

pod 是好老师，哈哈....