被学校联通代理点恶心到了，这种情况如何投诉？

[WildCat]

上个月宿舍的年费宽带到期，于是去学校代理点办了个月费的（直接在联通营业厅续费，工作人员说月付得一个月 ￥ 100 多。因为自己快毕业了，就打算回学校办）。 之前同学说学校 10M 只要 ￥ 25 一个月，还是很划算的。

学校代理点说 ￥ 25 一个月没问题，但是要办一张绑定的预存 ￥ 100 的卡。办完业务我问收据呢？回答说做活动，没收据。本着多一事不如少一事的原则，我就回去了。

回到宿舍之后回去发现 10M 的宽带只有 4M ，于是打 10010 报修。 10010 说 查询不到我的宽带账号，说这是校园宽带，代理点做主，让我找代理点。我接着去找代理点，代理点说4 月份就好了。 于是等到 4 月份，发现还是 4M ，我再去找代理点，代理点又说这是联通发号时给错了，承诺尽快解决，让我等一周。

一周之后，还是没解决。 继续去代理点协商。

突然有一天下午，一位自称是联通客户经理的给我打电话，问我宽带的情况。她表示这是代理商“自己作的，不仅查不到我的宽带，而且没有捆绑手机卡销售这回事”，自己作的就得找他们自己解决。我说我又不是没找，还是没办法。这位经理表示，她会帮我施加压力，但是让我继续去找。

代理点打工的小姑娘给我了她老板的电话，打老板的电话老板表示： 我最近太忙了，忘了抱歉。

我很生气（因为快一个月了），跟她说如果不赶紧解决我投诉去了。她听了之后很嚣张的说，你赶紧去啊，告诉你电话是 10010 。我想还是争取让她跟我解决了吧，于是怂了一下，表示只要你尽快给我解决，我也犯不着投诉。

于是这位老板就给我了另一位联通经理的电话，表示他会协助我解决。

我打通了这位联通经理的电话，他表示确实是他们操作问题（操作问题一个月解决不了？），会尽快解决。 我说我不管，我要退款，还有你们绑定的手机卡，一定得补偿。 他说会尽快解决，给我个可接受的方案。

然后，就在刚才：

断！网！了！

[iVeego]

我说个自己的方案。不知道你们学校的学生主要的社交在哪里？贴吧，朋友圈， BBS 还是？

在学校的社交网站把前因后果写清楚，不带个人情绪，不夸张，只阐述事实。然后艾特一下学生会，学校的机构，搞个大新闻。让他们施压比你自己有效多了。毕竟能进入学校这样的好地界做生意，他不敢轻易和官方闹翻的。

[ikaros]

我们学校那联通是最良心的,90 半年 10M 120 半年 20M, 不绑定手机号.... 不过我走的时候让实名认证,然后就放置了

[Stupitch]

学校还能让你自己拉就不错了，我要不是被逼着用闪讯，早就自己外面拉宽带去了。所以，学校里的宽带本来就是恶心人的，爱用不用，既然你没办法拉外面的年费宽带，就乖乖接受校园宽带的恶心吧。

[mrjoel]

建议：代理点的电话短信一律不接（不挂）不回，联通客服投诉死磕。

[Reficul]

我们学校联通冲 50 送两年宽带， 10M 的。😃

但是联通宽带使用范围仅限宿舍，实验室不能用，因此并没有什么卵用。。。

[LINAICAI]

呵呵，这算啥，电信一样坑。
没被电信坑过的人生不算完整 23333

[z742364692]

成都，校园电信 80 一月， 12m ，没有劫持，下行 12m ，上行 1m ，还不错吧，恶心的来了

每月限时 300h ，超出一分钱一分钟

[SkyEcho]

突然觉得我们学校的电信好棒。。。 100M 对等 79 的最低消费，一个月 10G 的校园流量。。 1G 左右的省内流量。。。不过以前也经常遇到问题，但是我都是直接和客服磕，从来不和代理点说太多

[popok]

我猜这个要是移动的话，直接投诉 10086 就能马上解决。。。。

联通和电信的服务和移动比起来，就跟屎一样。

[mc468ma]

只能认了，联通管理混乱也不是一两天。
顺带我又以为我在逛 A 岛评论区。。。π_π（错觉）

[ahillgian]

图太多, 光顾着看图了, 完全没心思看字.

[tangbao]

直接工信部投诉，马上给你电话回过来。