V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
clearc
V2EX  ›  App Store

有没有人 APPSTORE 退款成功,钱没到账的,怎么处理

  •  
  •   clearc · 2016-10-14 19:20:04 +08:00 · 22421 次点击
    这是一个创建于 2722 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    买了某软件,退款

    然后客服说是退款成功了, appstore 里的也已经消失不能用了

    等了三个月了 一分钱没回来。。。

    投诉了几次,每次都要重复一遍问题,每次都升级到高级客服,然后反馈就是等。。就没有然后了

    有没有有经验的同志们来帮助下~~~

    13 条回复    2016-11-07 16:14:50 +08:00
    frankchenaus
        1
    frankchenaus  
       2016-10-14 19:36:04 +08:00
    致电他们,会有人安排处理的。
    clearc
        2
    clearc  
    OP
       2016-10-14 19:50:51 +08:00
    @frankchenaus 说了啊 打了几次了 都是要等,然后就没有下文了
    yinmin
        3
    yinmin  
       2016-10-14 20:02:14 +08:00
    有向 apple 投诉了,我在朋友圈里看到,有朋友向 apple 投诉,几天钱就回来了。
    clearc
        4
    clearc  
    OP
       2016-10-14 22:21:52 +08:00
    @yinmin 为啥我这个没用。。。
    hzw
        5
    hzw  
       2016-10-14 22:55:36 +08:00
    退过 2 、 3 次,时间是 14 年左右吧,都到账了。我是信用卡买的,退到信用卡,没问题。
    kba977
        6
    kba977  
       2016-10-14 23:27:14 +08:00
    刚刚用过,即时到账😆
    taresky
        7
    taresky  
       2016-10-15 01:22:57 +08:00 via iPhone
    我申请过的退款也很快退回…
    cxbig
        8
    cxbig  
       2016-10-15 01:27:12 +08:00
    过往经验都是 1 小内到帐
    wupher
        9
    wupher  
       2016-10-15 01:28:43 +08:00
    申请过数次,均退款成功。

    其中有一次退款时间较长,与客服友好沟通数次。大约 2 周左右,完成退款。

    建议检查一下你银行卡的账单,有可能已退,你没注意。
    clearc
        10
    clearc  
    OP
       2016-10-15 01:40:13 +08:00 via iPhone
    @wupher 银行确定是没有的...
    frankchenaus
        11
    frankchenaus  
       2016-10-15 12:55:12 +08:00 via iPhone
    @clearc 最终会到你卡里的 等一等
    niko
        12
    niko  
       2016-11-07 15:14:30 +08:00
    上次 WLPPR 内购重复了,申请退款,过几天就退到信用卡啦。
    具体: 10 月 27 号内购,然后发现重复了,马上写邮件申请退款, 10 月 31 号退到信用卡。
    clearc
        13
    clearc  
    OP
       2016-11-07 16:14:50 +08:00 via iPhone
    @niko
    @frankchenaus
    @wupher
    历时三四个月投诉,终于回来了
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   实用小工具   ·   1228 人在线   最高记录 6543   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 26ms · UTC 23:22 · PVG 07:22 · LAX 16:22 · JFK 19:22
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.