这是一个创建于 2894 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
17 号的时候在苹果香港官网使用教育优惠购买了一台 mbp ，邮寄到在香港读书的朋友那里，当时使用的招行信用付款，然后收到了下面这封邮件，已经找银行确认了，说是钱已经冻结，等待苹果扣款，想请问一下这种情况应该怎么办。
感謝你的購買。
我們已準備出貨，但你的信用卡 /扣賬卡簽帳未能通過。為避免你的訂單出現進一步延誤，請你：
1. 聯絡你的簽卡銀行，通知銀行你已於 Apple 訂購產品，以處理付款程序。
2. 前往 訂單狀況 核實付款，以重新授權或更改付款資料。請注意，訂單資料或需要多至 24 小時才能更新。
如果你無法於網上更新付款資料，請參閱我們的 說明頁面。
你無須與我們聯絡，我們會於未來 7 天繼續自動嘗試收取付款。在此期間，如果問題已解決，我們將會如常處理你的訂單，你亦會收到出貨通知電郵。若果問題未能解決，此訂單將會被取消，並會傳送電郵通知你。
Apple
感謝你的購買。
我們已準備出貨，但你的信用卡 /扣賬卡簽帳未能通過。為避免你的訂單出現進一步延誤，請你：
1. 聯絡你的簽卡銀行，通知銀行你已於 Apple 訂購產品，以處理付款程序。
2. 前往 訂單狀況 核實付款，以重新授權或更改付款資料。請注意，訂單資料或需要多至 24 小時才能更新。
如果你無法於網上更新付款資料，請參閱我們的 說明頁面。
你無須與我們聯絡，我們會於未來 7 天繼續自動嘗試收取付款。在此期間，如果問題已解決，我們將會如常處理你的訂單，你亦會收到出貨通知電郵。若果問題未能解決，此訂單將會被取消，並會傳送電郵通知你。
Apple
 |
1
jaciasterets 2017-01-19 18:41:24 +08:00
这个应该是苹果第一次扣款的时候
被你发卡行的风控给禁止了 在他们看来这比交易太可疑 以至于不需要人工审核 一般来说 你下单的时候 发卡行客服应该会打电话给你 如果你着急 可以先去取消 打给你的发卡行的客服 然后再下一次单 但额度解冻可能会等很久 如果不着急 可以让苹果那边系统再扣一次款 客服如果给你做了备注 理论上是能够一次扣款成功的 |
 |
2
veezzz OP @jaciasterets 所以如果让苹果再扣一次款，是主动联系苹果客服，还是等着就行了- -
|
|
3
jaciasterets 2017-01-19 19:48:23 +08:00
应该是 7 天内苹果会再扣一次
不成功 订单就会取消 |
 |
4
ericbize 2017-01-28 19:08:55 +08:00 via Android
先打电话给 bank ，告诉银行有这回事。
然后打电话给苹果，让苹果扣钱。 我在马来西亚试过 |
Select Language