投诉中国联通沃邮箱发送垃圾短信

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 2802 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

联通又来找事了。

今天收到一条短信提醒我沃邮箱收到一封新邮件：“联通车友助理每月 10 元享一次免费洗车”，后跟随了一个链接，然而打开沃邮箱，并没有这封邮件，这封短信是彻彻底底的联通业务广告，居然还以沃邮箱新邮件的名义发送。

我的沃邮箱的设置为关闭短信提醒，因此根本不应该收到沃邮箱的新邮件短信提醒，更何况根本就没收到这封所谓的邮件。

我使用的是中国联通的 4G 全国组合套餐，办理时没有任何地方告知将开通沃邮箱业务，致电联通客服，客服表示无法关闭此业务，唯一的解决方式是手动屏蔽所有 106 开头的下发短信，而因此将会无法接收所有的短信验证码，我对此表示完全不能接受。

《中国联通手机邮箱服务条款》：……“客户或平台可随时根据实际情况终止服务”……"若您已注册沃邮箱业务，可以主动取消业务"……

已经投诉中国联通，如果不能得到满意的解决方案将投诉工信部。

第 1 条附言 · 2017-04-28 14:15:28 +08:00

更新：联通负责人打电话来给我关闭了沃邮箱业务。

第 2 条附言 · 2017-05-08 23:01:49 +08:00

再次更新，已经向工信部投诉，具体信息：

我曾收到联通沃邮箱产品为我发送的广告短信，本人曾致电中国联通投诉，联通公司曾回电承诺已为我关闭了沃邮箱业务并不会再收到沃邮箱的广告短信。然而今天本人再次收到来自 1065****516 的沃邮箱广告短信：
“沃邮箱送礼啦！定购语音邮箱业务，可获得 5 元手机话费，点击（某链接）阅读。”
联通公司未经我同意向我发送此类广告短信，经过投诉仍然不予停止，严重影响到我的正常生活作息，因向企业投诉未能解决问题，故向工信部投诉，申诉请求联通公司在不影响我其他正常通信的前提下停止向我发送沃邮箱广告短信的行为，进行道歉并给予一定的赔偿。

邮箱

联通

短信

邮件

16 条回复 • 2017-05-09 11:51:22 +08:00

Shura

2017-04-26 12:56:03 +08:00 via Android

我在 12321 投诉了联通自己发的垃圾短信，结果号码上白名单了。一堆验证码的短信都收不到了，最后还是找联通客服解决的。

Tony2ee

2017-04-26 12:57:11 +08:00

@Shura 解决的结果是什么？垃圾短信还能收到吗？验证码短信还能收到吗？

hellommd

2017-04-26 12:59:27 +08:00 via iPhone

我这儿也是，一星期好几次沃邮件的短信，还有沃视频，联通完全就是发垃圾短信的。

tSQghkfhTtQt9mtd

2017-04-26 13:08:37 +08:00 via Android

@livid /go/gts

LuvF

2017-04-26 13:25:56 +08:00

吃枣药丸

anyclue

2017-04-26 14:09:10 +08:00

我也是，去从 12321 上举报好多次都没用

scriptB0y

2017-04-26 14:54:02 +08:00

我也是，我根本就不知道自己沃邮箱账号是什么，天天有垃圾短信。

tumbzzc

2017-04-26 15:25:10 +08:00

以毒攻毒， 360 把这些垃圾短信号码全加黑名单

SeanGeek

2017-04-26 15:52:33 +08:00

我这也是这种情况给联通投诉可以不发一俩月过段时间又继续了

zuoxiaomo

2017-04-27 15:28:36 +08:00

联通 106 开头的短信，如果想要退订的话，需要发退订的短信是要收费的（可有 100 条免费短信），这件事和联通杠上了，直接投诉到了工信部，但还是解决不了，最后协商退我 50 块钱（就这样给收买了）撤回了投诉。
另外，我的联通 106 的套餐老的版本 800M 流量，最新版本套餐是 1G 流量（去年变更的），投诉了，退了我之前这几个月超流量的费用，套餐流量也变成每个月 1G。