有用凤凰家 catnet 的机器需要注意一下，如果没续费欠费了，是会删账号的，请及时续费或发 TK 停机器

[liuxu]

我也问了其他几家，都说不续费只删机器不删账号，这个应该是他家的规定

我在他家的 TOS 没找到欠费会删号的条例，TOS 也规定可以 10 天过期，我 4 天就被删了

私下已经和凤凰说清楚了，是 TOS 没写清楚，大家如果再买他家的机器是记得不续费就申请关机器

CATNET 还是好 CATNET，凤凰还是好凤凰，不续费了导致欠费的用户确实不是好用户

不过 TOS 还是要写清楚，毕竟用户是看不到客服操作手册的

[liuxu]

刚才刚发现自己被删是有些诧异，也有些气愤，时间也看错了，今天是 24 号，不是 26 号

[just1]

🌚cat 家好贵
🌚而且 sbcloud 淘宝比他便宜好多

[liuxu]

@just1

不能这么说，他家是和 sb 有签约的，正规，淘宝应该都是代购

[just1]

@liuxu 他家的 sb 就是代购阿里云啊

[yangff]

啧啧，interesting

[liuxu]

@just1

这个内部 PY 我就不知道了，sb 和阿里本来就有 PY 关系，现在 cat 又和 sb 有关系
所以应该是 sb 和阿里也有关系了。。。
大概就是本来
sb = ali
此时让
cat = sb
所以
cat = ali
...

[avrillavigne]

别人删除数据，只是打标记。
对话中看出商家不需要你的钱的，没有想要挽留你。
one man host ？搜了几下没找到主页。

[just1]

@liuxu 🌚不是吧，就是用日本身份买阿里云（ 1200 日元 1 月 2t 流量），跟 sb 没关系

[liuxu]

@yangff
我很诧异的。。。到现在我心里还没平静下来，感觉不对劲，我网站开发也做了几年，突然来个这样的操作没适应。。

[liuxu]

@avrillavigne

我知道，就是我就没续费而已，然后就不能登陆了，找回密码说是账号不存在

cat point net

[liuxu]

@just1

sb 和阿里有合作关系
刚才我说的也是我凭空猜测，具体我也不清楚

[frittle]

按截图里贴的 TOS，服务到期后十天还不续费才会被停机吧，压根没提删号的事。

[just1]

@liuxu
sbcloud 是阿里云和软银合作产物，在软银、阿里云均有售。
cat 的 sbcloud 应该是用日本人身份在阿里云日本站代购的，因为给的机器全是阿里的，配置也完全相符，除了流量缩减很多。。。

[liuxu]

@frittle

是啊，他们 TOS 我看了几遍，都没找到欠费删号的条例，他按着客服操作手册做的
但客服操作手册和用户之间没关系啊，用户和商家靠的是 TOS 规定啊。。

[liuxu]

@just1

原来是这样。。。。

[Marfal]

确实是 SBCloud 开小机，上图是 91yun 的 Telegram 群消息记录。

[avrillavigne]

@liuxu #15 谷歌搜第一条 sbcloud 就有介绍。
SB Cloud, a joint venture between SoftBank and Alibaba, Launches Alibaba Cloud for Japan on December 15 SB Cloud offers basic cloud computing packages at affordable prices Set up can be completed on just one screen, enabling instant usage
https://www.softbank.jp/en/corp/group/sbc/

[liuxu]

@avrillavigne

嗯。。明白了

[yexm0]

@liuxu 你说这家跟 sbcloud 签约这事有证明吗?

[akw2312]

@Marfal 瞎 JB 扯淡 這是 rix 的圖好不好
catnet 的機器都是 200M 的
只有一般客戶才會開一堆 30M 機器拿活動流量包

[Showfom]

不续费机器应该和客服说明，而且 portal 也有让用户自己选择 cancel 的选项，默认到期了商家就会认为你是要续费的，否则你的数据商家得帮你保存，没有商家有这个义务的。

就算来不及续费，也可以和客服说明，稍微拖两天续费，这个都是通性达理的事情。楼主没有任何说明的情况下超过 4 天没有续费，而这个时候有其他的客户需要机器，所以得把你的机器删除然后提供给别的客户。

而且 ToS 写着是 May , 也就是说最多可能在 10 天以后删除，但是因为有别的客户需要购买机器，所以得空出库存，没续费的客户的机器自然得删除了。

上面说的是删除机器，至于删除账号，商家要是愿意选择只服务有效客户，那也是可以的，凤凰酱没有考虑到这点，所以 ToS 还不完善，现在已经修正了。

如果楼主还想继续使用的话，可以重新注册账号购买。

[62900015]

@Marfal 你的这个图不是他的啊，这是另外一个人家自己买的。

[liuxu]

@yexm0

这个没有，但是凤凰亲口说的，没必要作假吧，而且很多网站都推荐了他家的 sb

[Marfal]

@62900015 #22
@akw2312 #20

抱歉，Telegram 里看走眼了，这是凤凰卷发的图

[phoenixlzx]

虽然我现在根本不想理你，不过我帮你在 91 群里解释过了，你却来这里撕我。

我没跟进公司要求更新 TOS 是我不对，我现在已经更新了 TOS，你也说了这事就这样，现在来这里发帖子，我真的不想人身攻击。

@Marfal 不好意思，91yun 里有 SBCloud 账号的人很多，这张图不是我的。麻烦您看清楚是谁发的再贴来说是我的。

SBCloud 明确要求不卖 starter package 给日本之外的客户，我不会卖 30M 的实例给日本之外的客户，我不想自找麻烦。

以及对我们公司和 SBCloud 契约有疑问的，自己看图。

https://ooo.0o0.ooo/2017/06/24/594e737b73bcf.jpg

我不是个喜欢撕逼的家伙，有问题可以商量解决。所以想撕逼的话，恕不奉陪。

Blocked.

[liuxu]

@Showfom

大阪机房让给别人你删服务就好了，删我账号干嘛，sb 机房那么多未销售也是缺了么
TOS 没有的都能这么随意操作么，那 TOS 要着干什么，客服操作手册和我这个客户有什么关系，我点同意买的时候也没给我看客服手册，没让我同意客服手册的内容吧

对他的操作我是诧异，不管是他没写清楚还是失误了，也没什么，错就错了

可是对于你们帮他说话我是感到气愤
我知道他口碑好朋友多，可这个明明是他错误，一个一个帮他说话，就是我的错咯
不停的为他开脱，不停的把责任推到我身上来，我故意挑事咯

不买了，祝你们生意兴隆吧

[liuxu]

@phoenixlzx

你去评论看我有没有撕你，是不是在帮你 catnet 在说话

[liuxu]

@phoenixlzx

91 是我要求你去解释的，你可没主动提出来

[liuxu]

@phoenixlzx

从头到尾就没一个认错的样子，完蛋去

[akwIX]

国人商都这水平

[linchanx]

这个明明是不遵守规则的客服的锅，即便人家没有及时续费你也要考虑别人因为什么事情耽搁了，不能邮件或者其他方式联系么 ，如果大公司都是直接删数据和账号干脆都不要混了。不是说顾客是上帝么。居然还有人洗地也是没谁了。

[linchanx]

@liuxu 这种垃圾服务商随他去吧，换个好的。别撕了。

[yangff]

@Showfom may 的意思应该是，到了 10 天之后可能被终止……

@phoenixlzx 如果你的 TOS 真的是这样写的，@liuxu 没有断章取义，或者隐瞒什么的话，这是你们单方面违约啊

[oldgun]

排雷了。
thx

[liuxu]

@linchanx

我根本没想撕他，就是 V2EX 之前的帖子我也推荐他家的，如果有其他人买了过来提个醒，我评论区也是在帮他说话

算了，不提了，没劲

[akw2312]

@linchanx 這件事情的起因就是刪了帳號讓他不爽, 並不是什麼機器來不及續費把機器直接刪除啊

[liuxu]

@yangff
我同意过的 TOS 原文件你们需要我可以发了给你们，就是不知道 V2EX 帖子字数限制够不够

[linchanx]

@akw2312 作为一个成熟的公司，按我的理解，不续费的情况下应该先做关停服务处理，而不是删机器，更别谈删账号了，删账号几个意思。换我我也不爽。

[Marfal]

呵呵，因为我发了张图就把我给飞了，敢问我违反哪条群规了？

https://telegram.me/im91yun 欢迎去 91yun 观光

[phoenixlzx]

@yangff 其实我们早就改了，本来是服务到期 10 天后才暂停的，后来有人强行拖着就改成到期暂停 3 天就可以删了。

但是一直没更新到 TOS，这个是我的锅，我不否认这一点。所以后来我去 91 群里解释了这个事情，也更新了 TOS。

[xmumiffy]

@Showfom 跑个题，ssl.do 的工单可以看下么 624982 和 581207

[binux]

@Showfom #21 这里的 may 修饰的是 interrupted，按照我的理解是「最少」 10 天后才会 interrupted，而不是最多。

[imn1]

按这些对话理解，过一秒全删都是有理的……
就是用户都必须是圣人，一秒的错误都不能犯
这还敢用么？

[oldgun]

@phoenixlzx 改，然后不做通知就执行？还是实际上通知过，能不能解释一下。就现在讨论的内容来看，确实是你们单方面违约。

[liuxu]

@phoenixlzx

你早这个态度，主动承认自己的问题，我也不会又是找麦克要你账号，又是群里翻你账号，又是私聊找你
聊天记录在这，你最开始是什么态度，现在事情摊开了你就诚恳了

你既然这么诚恳，我再问你一个事
https://www.v2ex.com/t/357241

这个帖子，别人买你的东西，你删了别人的账号，别人在你帖子下面问你，你为发新帖也不回复他，就这么无视他了？
你也说了可以开代理，他开了你就删他账号，还不给个说法？

就算他有问题，你也该给个解释吧，毕竟都是在 V2EX 玩的，这么无视他不礼貌吧，他现在还心里不舒服

[liuxu]

他 block 我了，麻烦哪位好心的大兄弟帮我转给他看，给那个 v2exer 一个说法

[remidre]

这 cat 还是依旧死尿性啊 祝你家的客户脾气都好哦

[oyosc]

垃圾服务商都这样,傻子才会去买他家的破玩意

[Domains]

不明白 LZ 急什么，删了就重新注册一个。
国内都这鸟样，没出什么问题还好，出了点问题就看穿，并且圈子很小，所谓的口碑是一堆的马甲互相顶
在 loc 就更明显了

[livewithsnow]

口气好冲啊。。。做生意的怎么能这么冲。

[UnisandK]

(´･ω･`) 这还是以前那个萌萌的凤凰卷吗。。

[flyfishcn]

@liuxu tos 是底线，违反了 tos 一定删，但是没违反看我的心情，我家的东西我想怎么处理就怎么处理，就不做你这生意了，客服这气势真 6。楼主你都被人拉黑了，还想跑去给人家送钱啊。

[loukky]

91 群傻 B 本来就多

[e9e499d78f]

支持楼主。tos 里没有都可以做，说不定哪天没欠费就把你账号删了呢，删完再 block 里，完美。

[webjin1]

凤凰君有洁癖，是我是不会删除客户账号，只会删除服务，账号有客户信息，偶尔还可以发个推广促销邮件

[webjin1]

@loukky 91tg 群莫名其妙被他们 T 出来了。好像 6.18 促销我在群里看他们装 B，没买一台小鸡和服务器。也不知道第二天就 T 出来了

[zsj950618]

所以还是国外大厂想的周到啊，直接绑信用卡，哪有什么欠费不欠费的。

[icreeper]

经常在 V2 上看到关于 cat 的各种服务的撕逼贴，这种所谓的口碑真不知道哪里来的

[webjin1]

@icreeper 我也很困惑，难道是因为兽兽的气度撑起来的。

[VmuTargh]

以上足可见 V2EX 价值观

[skylancer]

所以说看到这死不认错的态度，呵呵

[misaka20038numbe]

不对双方对错发表意见.如果是我要续费的话,不管任何服务我都是提前几天续费的.

[kmahyyg]

别撕了，双方上面不都说清楚了吗？大家出来混，都不容易。另外，对 affyun 无语，随便问个啥就直接飞机票，真是垃圾。而且 91 的 aff 很多是 no refund, no aff 的，而其他家同等优惠的就有 refund，真的很无语

[LU35]

谢谢楼主提醒。

[Sunkist]

@webjin1 他有个屁的气度，都一样是阴险小人，只看表象的人不知道而已。口碑？怪中国人口太多了，实际很糟糕的东西，都有取之不尽的脑残粉供享用。

[printempw]

我认为楼主的态度很不错，确实是抱着谈话的心态的，从头到尾都没有主观臆断信口开河抑或是人身攻击，不能算是撕逼

[Showfom]

@Sunkist 呵呵

[irainsoft]

似乎楼主不算撕啊.... 如果 TOS 没有更新到用户可以看到的页面上那应该不算更新吧，商家心里改了 TOS 而网页上没改，用户知道？

[Yc1992]

还有家国人开的 nyavm，吃灰半年，后来怎么都 ssh 不上去，网页上显示开机，一问客服，母鸡都特么给我关机了，连电费都省了，真是活久见。。。

[yushiro]

还是买老外的吧， 我上次因为出差，欠费了 1 周， 都没给我关机， 照常正常运行着， 而且还发邮件提醒我付费。 出差结束后立即付款， 完全没有停止服务！ 好评啊。

[mokeyjay]

@just1 哪里？我淘宝搜 sbcloud 啥都没看到

[just1]

@mokeyjay 阿里云日本

[hanmiao]

http://imgur.com/f73Ji5s
不是我说啊，删用户资料就是刷流氓啊，好歹问问啊！发个邮件都比直接删了强。

[hanmiao]

[cxcool]

TOS 既然没写清楚，被撕活该，还狗屁理由一大堆~~

[cxcool]

爸爸来教你英文，龟孙子，Service may be interrupted on accounts that reach 10 days past due 的意识是 你起码给人 10 天时间，超过十天也 maybe 不会删机。。。
反正买鸡的都记住，和猫有关的和动漫人物名字有关的全部都是垃圾瘪三，谁碰谁倒霉 。。。
C-N-M-B

[taresky]

LZ 态度和语气都没问题。

商家“我犯错了你不服？”

买卖双方互相选择，这种 tos 没写的规则晒出来挺好的，供他人参考。

[xbb7766]

国人开在国外的 one man 云还是离远点吧，
V2 被喷过的类似服务商也不止一家了吧。

[lslqtz]

这个我表示中立。
1、我个人认为关闭机器比关闭账号是更好的做法。
2、我认为 ToS 没写明应按之前的 ToS 执行，除已经协商过并双方同意的。
就 ToS 来看，应该是 10 天过后可能被删机。。
然后关于楼主的回复中的态度我并不太喜欢。
然后黑历史就是 nyavm 之前那些各种事，我不怎么喜欢撕逼，所以我表示中立。

[edsheeran]

@phoenixlzx https://www.v2ex.com/t/371007#reply0 求解釋

[dynos01]

我自己也是 cat.net 的用户，平时有问题就找凤凰觉得还可以
但这事上我支持楼主，凤凰做的不合适。

[ITOutsider]

笑死了，就这态度还想在 V 站做生意

反正国人开的云服务尽量少用

[stabc]

@phoenixlzx TOS 本来就是要给客户看的，需要挣得客户同意的，你的“早改了但没更新”是什么鬼？

[ipchy]

@liuxu 就问你一句，混 V2 为什么还买国人的？为什么？你就缺哪一点速度？你自己找事的哦，算了吧，你不可能争赢的，该买的还会买，不会买的更不会买，当你买国人的那一刻你就要做好任何意想不到的结果的准备

[liuminghao233]

@phoenixlzx 我觉得嘛，别跟客户 BB 这么多 , 想删就删，这个其实没什么所谓的，用户体验不是重要的，重要的是要给他们一个惊喜，万一以后跑路了，还能留个广大用户留下一个深刻的印象嘛。

[Tink]

@cxcool #76 这个喷的过瘾

[Tink]

从这么多帖子来看，这家的服务真心不能碰。

放着好好的阿里云不用，偏偏用这种 one man host，唉，不坑你坑谁。

[bitkwan]

#76 正解啊

[wjz0328]

删机器没问题，没通知的情况下删账号有点过分了。毕竟忘记续费是经常遇到的事情。

[wjz0328]

@misaka20038numbe 等你手头有几十个服务器的时候，你就知道漏掉几个忘记续费是经常发生的。

[schezukNewTos]

@Showfom 恕我直言，您英语没学好。

[edsheeran]

@Yc1992 笑死我了。。。2333

[dot]

买过某家的 kvm，不开机后台都会自己跑流量也是挺神奇的……