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说说小米盒子的售后吧

  •  
  •   app13 · 2017-08-18 23:01:17 +08:00 · 1367 次点击
    这是一个创建于 794 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    家里的小米盒子 1s 突然出现 home 键失灵的情况,对着盒子按遥控的 home 键,盒子的指示灯会闪烁,但系统没有反应。用红米 4 自带的“万能遥控”试了下,在红外遥控甚至 wifi 遥控下按 home 键盒子都没反应,由此感觉是盒子的软件问题。尝试了重启到盒子的另外一个系统,还试了重置盒子的两个系统,问题无法解决,于是我就去咨询小米的售后。

    售后表示,小米的盒子只有一年的保修期,过保之后小米完全不提供维修,就连付费维修也不行,还表示盒子没有线刷包。也就是说,过保之后出问题盒子基本就只能用来垫桌脚了,或者你愿意的话,还可以选择小米“超棒”的置换服务,加钱上新盒子。

    只想说,小米盒子这售后真的是很棒棒呢( ^ω^)

    附个聊天记录:
    9 回复  |  直到 2017-08-19 17:54:56 +08:00
        1
    gdtv   2017-08-18 23:04:57 +08:00
    小米盒子我也修过,故障现象是连接 iphone 手机投影,关闭投影,再连接,再关闭……然后小米盒子就挂了。
    联系客服,因为还在保修期,寄回去修好了,邮费也报销了。
        2
    app13   2017-08-18 23:07:40 +08:00
    @gdtv #1 这个挂法很别致啊...我用 miracast 也有问题,多连接几次之后就容易搜不到盒子,还好不是什么大问题
        3
    flyz   2017-08-18 23:12:16 +08:00 via Android
    过保不保修没问题呀。。。。
        4
    app13   2017-08-18 23:36:39 +08:00
    @flyz #3 不要求保修啊,现在是想付费修都没地方修。不修就不修吧,起码给个线刷包啊...
        5
    hzwei   2017-08-18 23:53:54 +08:00 via Android
    额,两年前过年期间我也碰见过这个问题,盒子型号、故障表现都和楼主一模一样,后来是寄回公司处理,还包邮了。
        6
    flyz   2017-08-19 00:02:46 +08:00 via Android
    @app13 小米的维修方式很简单,刷机!不行?换主板!
        7
    app13   2017-08-19 00:06:41 +08:00
    @hzwei #5 我查到有人的盒子 3 也有这个问题,就是没贴解决方法...

    @flyz #6 然而没有线刷包也不给换主板 不过现在维修不都是这样了么
        8
    michaelchs   2017-08-19 07:15:22 +08:00
    @app13 之前某韓國品牌電視中毒
    電視廠商重置方法也不給..
        9
    app13   2017-08-19 17:54:56 +08:00
    @michaelchs #8 三丧 /lg ?
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