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yuyongji1987
V2EX  ›  程序员

我从未见过比滴滴更业余的公司

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  •   yuyongji1987 · 2017-11-26 11:39:42 +08:00 · 6852 次点击
    这是一个创建于 2554 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    故事的起因是这样的,我属于母公司 A,A 公司的领导为了给员工整点福利,让我去开通个滴滴企业版,让员工加班的时候可以用公司的帐号付款。由于滴滴企业版申请需要营业执照盖章,这个流程在公司里面走起来太复杂了。那就用子公司 B 来注册吧,提前咨询了滴滴的客服,可以用 B 公司来注册,后面和滴滴签订一个多方主体协议,就可以直接开 A 公司的专票了。那就开干吧!!故事的经过是这样的,我需要多方主体协议的模版啊,那滴滴你给我发过来把,留邮箱给客户,没反应啊。可能这个客服忘了,再打一次吧,嗯?怎么这个客服也不给我发?好吧,再打,骂了一顿,终于,有个 QQ 邮箱给我发来一份协议....我擦,这个协议怎么看着像小学生写的,再打,短信发来一个石墨的链接,这个看着靠点谱了。协议怎么填呢?打电话继续问,奥,需要和嘀嘀无限签协议,为什么不是滴滴出行呢?因为客服说这两个公司是一个公司,签嘀嘀无限就行。好吧,终于在公司走完流程了,协议寄过去了,等着结果吧。要不充钱试试吧,充上钱,哇,可以开专票爱,啊?怎么还要上传 A 公司的营业执照。。。我要是有 A 的营业执照,我开始为什么不直接注册 A 公司呢。打电话问,啥?嘀嘀无限不能用?必须用滴滴出行,不是一个公司吗?可能这个客服不懂,换个客服,啥?滴滴无限能用。到底能不能用?那我多问几个吧,啥?能用。啥?不能用。我擦,你们是猴子请来的逗逼吗?来来回回几十个电话,终于弄明白几件事,嘀嘀无限和滴滴出行是一个公司,嘀嘀无限不能用来走合同了,滴滴的客服是逗逼。故事的结果,我要被领导干了。

    30 条回复    2017-11-27 21:48:01 +08:00
    hsuan
        1
    hsuan  
       2017-11-26 11:49:46 +08:00
    国内土鳖公司没几个正规的
    PP
        2
    PP  
       2017-11-26 12:00:30 +08:00 via iPad
    哈哈哈哈,笑死我了。安慰一下楼主。
    zztt168
        3
    zztt168  
       2017-11-26 12:31:19 +08:00   ❤️ 5
    楼主,客服不专业很正常,专业就不用做客服了。非标业务,至少找个主管来说。
    由于合同是 b 公司,只能给 b 公司开专票,否则违法,有可能构成犯罪。
    无线和出行就是两个公司,在公司法上是相互独立的主体。哪怕是全资子公司,也相互独立的。
    如果要达成楼主的想法,需要 a 公司,b 公司和无线,出行四个公司一起签约,交易结构比较复杂,可能需要滴滴集团法务和财务一起审核。从审慎的角度看,如果我是集团法务,我肯定审核不通过。
    xenme
        4
    xenme  
       2017-11-26 12:37:57 +08:00 via iPhone
    同意楼上,这么多关联公司,感觉太复杂
    airyland
        5
    airyland  
       2017-11-26 12:38:57 +08:00
    最近滴滴企业有充值优惠,于是充值了,上传了营业执照。审核页面写着 1 天内审核,活动页面写着 3 天审核,可是 3 天过去了,都企业支付了 3 次了,依然没有审核通过。审核页面连营业执照的照片都加载不出来裂图了。。
    yuyongji1987
        6
    yuyongji1987  
    OP
       2017-11-26 13:18:05 +08:00 via iPhone
    @zztt168 滴滴提供的多方主体协议就是为了把 a 公司纳入,让 b 公司开票的时候可以开 a 公司,这个找我们集团法务看过,没有问题
    qcloud
        7
    qcloud  
       2017-11-26 13:29:24 +08:00
    哈哈哈,我要被领导干了
    Cat73
        8
    Cat73  
       2017-11-26 13:56:36 +08:00
    滴滴有点一家独大的感觉 0.0
    yxc
        9
    yxc  
       2017-11-26 13:59:19 +08:00   ❤️ 1
    这个文字的排版也是挺业余的,你就不能排版下方便阅读吗
    yuyongji1987
        10
    yuyongji1987  
    OP
       2017-11-26 14:50:52 +08:00 via iPhone
    @yxc 还能排版?
    fange01
        11
    fange01  
       2017-11-26 14:52:01 +08:00
    看来滴滴这个 CRM 也是相当不清晰,也不记录来电内容。。
    Jzer0n
        12
    Jzer0n  
       2017-11-26 15:03:08 +08:00
    @yuyongji1987 至少有简单的分段啊,如果是对话式更容易分啊,然后说叙述前你细分一下涉及的主体的关系啊,有图就最好了......(提的太多了,逃...)
    usedname
        13
    usedname  
       2017-11-26 17:21:08 +08:00
    滴滴:不好意思,我们是做 vc 的。至于服务:尊敬的用户,我是你爹,您将就着用吧
    raincoat
        14
    raincoat  
       2017-11-26 21:36:47 +08:00
    用神州~我们公司用神州,贼简单。(不过不是我办的)
    julyclyde
        15
    julyclyde  
       2017-11-26 22:06:08 +08:00
    @fange01 你说到点上了。不过从表象上看,国内绝大多数企业的客服系统可能都不记录
    laudukang
        16
    laudukang  
       2017-11-26 22:22:18 +08:00
    哈哈哈
    glchaos
        17
    glchaos  
       2017-11-26 22:37:31 +08:00
    客服只服联想
    bugeye
        18
    bugeye  
       2017-11-27 09:37:46 +08:00
    很大程度,这事你自己办拙了。

    滴滴是一家大公司,不是一个人,所以你要做好和一个企业怪物打交道的准备,你不能按与一个人交往的流程来做事。你要充分了解,和你谈事情的人不是想做成什么事情,而是想把你敷衍走(如果客服没有提成的话)。或者迅速赚到你的钱,拿走提成,再也不想管你。

    A 公司,B 公司的问题,你一开始就不该要求滴滴变,你直接和你们老板说滴滴不允许这样操作,你们老板又不可能强迫滴滴?你非要打这些擦边球。最后出问题,你们老板不找你找谁?

    合作的事和客服谈?发来的协议像小学生写的?这些都是红色警报,应该 早早与你们老板沟通,你都看出 fish 了,出问题的可能性已经到了爆炸倒计时的时刻。在这世界上做事,你觉得一切没有问题,流程顺顺当当,对面公司业务拍胸脯保证,也往往会出意外,更何况这么奇怪的合作流程?
    livc
        19
    livc  
       2017-11-27 09:49:58 +08:00
    这排版看都不想看
    linuxchild
        20
    linuxchild  
       2017-11-27 10:36:47 +08:00
    我找支付宝同一件事都遇见不同都答复,2333
    jelinet
        21
    jelinet  
       2017-11-27 10:58:59 +08:00
    说客服系统不记来电内容的。。。不要拍脑袋
    solaro
        22
    solaro  
       2017-11-27 11:40:40 +08:00
    我要被领导干了
    yuyongji1987
        23
    yuyongji1987  
    OP
       2017-11-27 12:10:35 +08:00 via iPhone
    @bugeye 这个不是擦边球,正规合同啊
    yuyongji1987
        24
    yuyongji1987  
    OP
       2017-11-27 12:11:25 +08:00 via iPhone
    @bugeye 关键这滴滴官网上只有一个电话,最多只能联系到客服💁‍♂️
    Sh888
        25
    Sh888  
       2017-11-27 12:22:49 +08:00
    就看到你 /老板在搞花头
    fanzhaoyi
        26
    fanzhaoyi  
       2017-11-27 16:15:19 +08:00
    您好,为了您的账户信息安全,还请您微博私信联系一下滴滴出行客服官方账号,提供下您的联系方式及公司名称,以便客服人员更快的为您处理(联系官方微博后,请您在此贴子中留言,告知我们您回复的时间、回复的手机号码、回复的微博昵称,以便工作人员与您的信息进行匹配,为了您的信息安全,同步过程中号码和微博昵称请打星)
    xAx
        27
    xAx  
       2017-11-27 17:16:47 +08:00
    @fanzhaoyi 还有打星操作?那你又怎么做信息匹配?高级黑?
    fanzhaoyi
        28
    fanzhaoyi  
       2017-11-27 17:35:15 +08:00   ❤️ 1
    @xAx 您好,请您详细描述您遇到的问题,以便小滴为您解答。
    yuyongji1987
        29
    yuyongji1987  
    OP
       2017-11-27 20:14:22 +08:00 via iPhone
    @fanzhaoyi 高级黑?
    wwwwzf
        30
    wwwwzf  
       2017-11-27 21:48:01 +08:00
    我们也联系过他们的企业用车,总体说来,这个企业用车产品,是滴滴公司用来做给投资者看的,并没有做好准备。
    毕竟 2b 与 2c 是有很大不同的,我是这样看的。
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