这是一个创建于 2437 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
背景介绍，公司日常装饰装修、办公、计算机、网络这些的小杂碎物品采购是我，而且自己也很喜欢在网上买东西，日均包裹 1~2 个
然后公司这栋楼没有自提柜，自提柜在另外一栋楼，大约 200 米远，由于包裹数多，有时会有重、大物品
所以快递收货地址就写的公司这栋楼的一楼大厅，同时给具体派送的快递员打电话沟通之后，大部分快递（含顺丰京东）都会放在我这栋楼一楼的大厅
但是只有圆通会给我放到另外一栋楼的自提柜去
之前跟圆通派送人员反复（ 10+次）电话沟通过，让他不要放自提柜，而是放在我这楼的一楼，并且在快递上标注了“不要放自提柜”
昨天，接到圆通小哥的短信，他说把包裹给我放在某小卖部了
跟他打电话，他跟我说：你说不要放自提柜，没有说不要放小卖部啊，所以我就给你放小卖部了
晴天霹雳般的还能有这种逻辑，我还没说不能给我挂在树上呢，还没说不能藏在灭火箱里呢，于是决定投诉
作为消费者，不能因为服务方不想承担派送所需的时间，就要我来承担去快递柜拿所花费的时间
前情提要完
之前用的方法是，先给圆通快递官方 400 电话打电话投诉，如果处理结果不满意，再去 http://sswz.spb.gov.cn 投诉
这种投诉方法虽然是很有效，但是因为快递公司的分包机制，整个投诉流程较长，得到的反馈也较慢，整体而言不够快速
最近发现了一种新的途径：
1.给你所在地区号+12305 打电话，例如 02812305
2.问他圆通快递成都地区负责接受消费者投诉的电话是多少
3.给圆通快递的投诉电话致电，表示是从国家邮政局申诉电话 12305 拿到你们的电话，然后开始描述投诉事宜
这种投诉同时具有了行政机构的压迫力和快递直属公司的管控力，所以反馈会非常迅速
刚刚我在 11 点 04 分给 12305 打的电话
然后 11 点 24 分给圆通快递地区投诉接待中心打了电话
11 点 58 分接到圆通派送人员的电话，说把自提柜里的东西拿出来了，放在我这边一楼了
然而，正在写帖子的时候，万万没想到的是，他在从自提柜拿出我昨天的包裹的时候，又把今天到的一个包裹放进去了。。。。。。。。。
下午继续给 12305 打电话，这应该算是 给快递公司投诉过但是处理结果不满意 的情况了。。。。可以进行申诉了。。。
然后公司这栋楼没有自提柜，自提柜在另外一栋楼，大约 200 米远，由于包裹数多，有时会有重、大物品
所以快递收货地址就写的公司这栋楼的一楼大厅，同时给具体派送的快递员打电话沟通之后，大部分快递（含顺丰京东）都会放在我这栋楼一楼的大厅
但是只有圆通会给我放到另外一栋楼的自提柜去
之前跟圆通派送人员反复（ 10+次）电话沟通过，让他不要放自提柜，而是放在我这楼的一楼，并且在快递上标注了“不要放自提柜”
昨天，接到圆通小哥的短信，他说把包裹给我放在某小卖部了
跟他打电话，他跟我说：你说不要放自提柜，没有说不要放小卖部啊，所以我就给你放小卖部了
晴天霹雳般的还能有这种逻辑，我还没说不能给我挂在树上呢，还没说不能藏在灭火箱里呢，于是决定投诉
作为消费者，不能因为服务方不想承担派送所需的时间，就要我来承担去快递柜拿所花费的时间
前情提要完
之前用的方法是，先给圆通快递官方 400 电话打电话投诉，如果处理结果不满意，再去 http://sswz.spb.gov.cn 投诉
这种投诉方法虽然是很有效，但是因为快递公司的分包机制，整个投诉流程较长，得到的反馈也较慢，整体而言不够快速
最近发现了一种新的途径：
1.给你所在地区号+12305 打电话，例如 02812305
2.问他圆通快递成都地区负责接受消费者投诉的电话是多少
3.给圆通快递的投诉电话致电，表示是从国家邮政局申诉电话 12305 拿到你们的电话，然后开始描述投诉事宜
这种投诉同时具有了行政机构的压迫力和快递直属公司的管控力，所以反馈会非常迅速
刚刚我在 11 点 04 分给 12305 打的电话
然后 11 点 24 分给圆通快递地区投诉接待中心打了电话
11 点 58 分接到圆通派送人员的电话，说把自提柜里的东西拿出来了，放在我这边一楼了
然而，正在写帖子的时候，万万没想到的是，他在从自提柜拿出我昨天的包裹的时候，又把今天到的一个包裹放进去了。。。。。。。。。
下午继续给 12305 打电话，这应该算是 给快递公司投诉过但是处理结果不满意 的情况了。。。。可以进行申诉了。。。
第 1 条附言 · 2018-04-19 12:01:49 +08:00
更新一下，楼主所在公司的几家快递派件员在调教下终于不乱放包裹了
终于能愉快的买买买了
终于能愉快的买买买了
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tghgffdgd 2018-03-21 12:29:54 +08:00 via Android
以后都选货到付款收快递，让他们放自提柜吧
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illusion33 2018-03-21 12:31:22 +08:00
圆通有毒，给我放到附近小区的妈妈驿站，跟我说也不说就一个短信要我去取，短信上的电话还打不通
果断邮政局网站投诉，第二天乖乖上门了 |
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benzzz 2018-03-21 12:33:45 +08:00 via iPhone
现在我买东西都要跟卖家商量，千万不要发圆通
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silymore 2018-03-21 12:52:21 +08:00 via iPhone
小心把你拉黑名单，不给你送
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Zzzzzzzzz 2018-03-21 12:56:40 +08:00
这种加盟制的没办法的， 便宜么所以单多， 一忙起来能省力就省力了呗， 实在忙不过来或者被投诉的狠了就罢工甚至跑路， 然后就出现个别配送点或者转运点十天半个月停工的事
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gamexg 2018-03-21 14:27:38 +08:00
最后的神转折...
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Laobai 2018-03-21 14:29:52 +08:00 via Android
最后，哈哈哈哈哈哈哈哈
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Felldeadbird 2018-03-21 17:12:27 +08:00
最后一个才关键= =。
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itzamana 2018-03-21 20:31:57 +08:00
哈哈哈哈哈, 圆通是真的皮
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hiyouli 2018-04-24 14:34:36 +08:00
万万没想到的是，他在从自提柜拿出我昨天的包裹的时候，又把今天到的一个包裹放进去了。。。。。。。。。
笑的我肚子疼，哈哈哈哈哈哈。还有这种神操作，哈哈哈哈。 |
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Trim21 2018-04-25 02:44:17 +08:00 via Android
看到最后一句真是笑出来了，太逗了这快递员
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