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gearkey
V2EX  ›  全球工单系统

还有这种操作?海航通信号码突然停机不给申诉

  •  
  •   gearkey · 2018-04-12 12:54:20 +08:00 · 10883 次点击
    这是一个创建于 2177 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    昨天打个电话被告知停机,问在线客服,它是这样说的:

    IMG_20180411_181736.png IMG_20180411_182253.png IMG_20180411_182444.png

    然而号码一直是自己正常使用,还绑了一些帐号,所谓骚扰电话、垃圾短信根本子虚乌有。
    如此,手机号莫名其妙被停了,还牵涉到帐号的安全。

    客服无解后,上官网看看有没有解决方案,结果直接封死:

    IMG_20180411_184203.png ▲这温馨提示,要它何用?

    又打 10044,它只是说记录问题加急反馈而已,但根本没有任何保证。
    本来用两年多还挺好,但现在说封就封,过分得可怕,在用海航的可以留心一下了,已工信部投诉。

    第 1 条附言  ·  2018-04-13 12:08:20 +08:00
    两天了,再打 10044,依然没有马上解决,说已收到工信部投诉,48 小时内会联系,存档
    第 2 条附言  ·  2018-04-16 13:31:07 +08:00
    今天(停机第五天)被要求再补了一次实名,现在可以用了
    16 条回复    2018-04-16 17:09:03 +08:00
    shuizhengqi
        1
    shuizhengqi  
       2018-04-12 13:58:38 +08:00
    第一次知道有海航通信
    keymao
        2
    keymao  
       2018-04-12 14:36:33 +08:00   ❤️ 1
    海航是谁家的真的木有点 b 数嘛。。
    Keyes
        3
    Keyes  
       2018-04-12 14:41:47 +08:00 via Android
    @keymao 谁家的?还真没听说过
    beingbin
        4
    beingbin  
       2018-04-12 14:44:35 +08:00
    工信部来一波投诉
    shoaly
        5
    shoaly  
       2018-04-12 14:59:53 +08:00
    上网搜一下自己的电话号码呢...说不定有惊喜
    WeaPoon
        6
    WeaPoon  
       2018-04-12 15:11:47 +08:00
    第一次知道这个
    liyiecho
        7
    liyiecho  
       2018-04-12 15:17:50 +08:00   ❤️ 1
    让我想起了之前的一个帖子: https://www.v2ex.com/t/432087
    工信部走一波投诉吧
    gearkey
        8
    gearkey  
    OP
       2018-04-12 15:33:34 +08:00
    @liyiecho 之前没搜索,竟然是有先例的,已投诉,看那帖子希望情况乐观
    Bardon
        9
    Bardon  
       2018-04-12 16:13:23 +08:00   ❤️ 1
    改号软件打骚扰电话,人家改的来显正好是你的号码。
    我只能想到这个逻辑了。

    因为我家人也遇到过,当时怼了下移动,给复机了。
    lfzyx
        10
    lfzyx  
       2018-04-12 17:27:11 +08:00
    经常上推的都知道海航是谁家的
    leafleave
        11
    leafleave  
       2018-04-12 17:30:51 +08:00 via iPhone
    打印短信详单给他们看
    jiujiuKA
        12
    jiujiuKA  
       2018-04-15 19:52:50 +08:00
    昨天同样遇到这个问题,我的理由是需要再次实名制补登记,已向海航反馈,打算明天(周一工信部和 12315 走一波)。在海航通信贴吧能看到近期有不少用户以各种理由被停机。希望和楼主互相沟通一下解决进程
    yksoft1
        13
    yksoft1  
       2018-04-15 23:21:57 +08:00
    虚商真是内外交困,外部被黑产广泛运用,内部则掩耳盗铃玩一刀切。
    gearkey
        14
    gearkey  
    OP
       2018-04-16 13:29:58 +08:00
    @jiujiuKA 今天再补了一次实名,现在可以用了
    jiujiuKA
        15
    jiujiuKA  
       2018-04-16 16:54:57 +08:00
    @gearkey 是在官网补的吗?好像微信公众号补的话会卡死
    gearkey
        16
    gearkey  
    OP
       2018-04-16 17:09:03 +08:00 via Android
    @jiujiuKA 官网补,我是今天被告知的,不知是否都适用,可以打个电话问下
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