iPhonex 跳屏有遇到的吗？该怎么解决呢

[Hopetree]

朋友的 iPhoneX，买了几个月吧，最近经常跳屏，就是人不碰手机，手机的屏幕自己会乱滑，不受人控制了，而且非常频繁，已经没法正常使用了，网上查了一下说之前有人遇到这种问题，但是苹果有系统更新针对这个的，不过朋友的系统已经是最新的版本了，还是一样跳，不知道这个问题怎么解决，如果是找售后，请问有比较靠谱且快速的方式解决吗？国行版

[lizhenda]

朋友的 ipx 你这么关心啊，国行直接去找售后啊

[fcj558]

打苹果客服电话啊

[Hopetree]

@lizhenda
@fcj558 客服联系了，客服也就是态度还行，但是给不了处理的方法，让直接找售后点，所以我想的是看看有没有人有这方面的经验，到时候朋友去找售后也不至于白跑一趟

[uleh]

我老婆遇到过，后来给换了个新的

[Suen]

去直营店售后，最好能当场遇到问题，不然估计又要说很么返厂检测，很麻烦

[Hopetree]

@uleh 请问，换新的是使用了多久的，朋友的是 X，年前买的，使用了几个月
@Suen 现在手机出现跳屏的现象非常频繁，不能说能当面让售后看到出问题，但是已经使用其他的手机录下来了手机跳屏的视频，主要是想了解苹果处理这种问题的解决方案和周期大概多久，毕竟手机送检不是一天两天能拿回来的，有点耽误事

[Suen]

@Hopetree 主要还是看店员的态度的，反正机子在保修期内，确实很明显的有问题一般都会给你换。如果当场没有检测出硬件问题的话可能要返厂，一般两周时间，期间会给你个备用机

[silymore]

你不是在充电吧

[Smilencer]

什么购买渠道？遇到主装机了吧？
我之前手机屏幕摔碎了，直接路边修手机那换了个屏幕也是这情况，又换了次才好的。

[Hopetree]

@silymore 充电是什么意思？是说手机充电的时候跳屏吗？并不是，就是普通的使用中跳屏，屏幕不受控制，自己乱跳，很诡异
@Smilencer 港行，正规渠道，有发票的，反正就是最近频繁跳屏，之前是几天一次，现在可能一天几次

[uleh]

@Hopetree 一年之内啊。。在保，所以直接换了个机

[hz22071120]

@Hopetree 唔。。跳屏、失灵属于触控 IC 问题，基本都是摔出来的毛病。6s 后因 IC 整合在屏幕内，更换屏幕总成才能解决