工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
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抱歉，我们无法使用此产品密钥，因为当前订阅之前在其他国家 /地区设置。必须等到订阅结束后，才可以从其他国家 /地区使用产品密钥。请继续使用该产品密钥到订阅结束，或者联系支持人员立即解决此问题。
之前在日本时购买了 office365 日文版 2 年的使用权限，现在日文版已经于 5 月 28 日过期了。我用去年双 11 买的中文版密钥激活结果显示不能激活。这****算是怎么一回事！！！！！！！！！！！！！！！！！
之前在日本时购买了 office365 日文版 2 年的使用权限，现在日文版已经于 5 月 28 日过期了。我用去年双 11 买的中文版密钥激活结果显示不能激活。这****算是怎么一回事！！！！！！！！！！！！！！！！！
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precisi0nux 2018-05-31 05:58:42 +08:00 via iPhone
您可能是正版用户的受害者。
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sola97 2018-05-31 06:05:41 +08:00 via Android
或者联系支持人员立即解决此问题。
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Xs0ul 2018-05-31 06:20:47 +08:00  5
这个相当于你在日服玩了两年，然后买了国服点卡续费？
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kokutou 2018-05-31 08:06:48 +08:00 via Android
重新注册一个国区账号不就行了。。。
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c6h6benzene 2018-05-31 08:09:25 +08:00 via iPhone
中国区的秘钥好像只能在中国境内激活中文版产品。
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Famio 2018-05-31 08:19:35 +08:00
#3 正解
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silentstorm OP |
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owt5008137 2018-05-31 08:32:36 +08:00 via Android
打 ms 客服电话。微软的系统就是这么傻 x
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frittle 2018-05-31 08:37:27 +08:00
不知道过期后是不是自动 deactivate，如果不是得话，或许可以。
https://support.office.com/en-us/article/Deactivate-an-Office-365-install-767E3560-96ED-4B1C-806D-2FE01C529B1B 另外如果这个帖子第二个回复正确得话，你大概需要重新下载和安装中国版的 office 365。 p.s. 工作人员让你等日文版过期再重新激活这种回复也太不靠谱了吧，当时并不能立即解决问题。 |
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silentstorm OP @frittle
当时觉得可能确实日文版和中文版不太一样，不能续期也说得通，因为日文版包括了一个 1 年的 skype 免费国际电话服务，而中文版没有。 可是日文版过期以后相当于重新激活一个新的中文版 365 还是不行，这就太 TM 搞笑了。 |
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k9ox 2018-05-31 09:49:53 +08:00 via Android
可以续的啊😯我之前也是外服换回国服，好像只要把地区改成中国就行了
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AirShark 2019-10-03 08:40:11 +08:00
2018 年的时候确实有这个问题，你的账号所属地区是在你账号注册的时候就已经确定了，根据你注册时候的 IP 来设定，且无法更改。与你的个人资料上填写的国家 /语言无关。
当时的限制是，账号的所属国家，和产品购买的所属国家，必须相同，否则会提示序列号无效。即使你激活时候的 IP 与购买国家相同。 但是 2019 年开始，已经没有了这个限制。只要激活时候的 IP 在购买的国家相同就可以了。 |
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