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Anyshortcut 强制扣费,@Wichna 来看一下

  •  
  •   twor · 269 天前 · 1169 次点击
    这是一个创建于 269 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    故事回顾:
    @Wichna 你 17 年写一个帖子,注册试用送免费 1 年
    https://www.v2ex.com/t/415551
    注册后,试用了一下,觉得不适合,9.9 美元年订阅完全不值(第一年免费)
    我找半天没有找到解绑或者停止订阅的办法,就问如何停止,@Wichna 说在开发,尚无法解绑
    当时我就预料到这种不常用的一定会忘记

    果然昨天半夜扣了我 9.9 美元,我想了半天才想着这个事情
    9.9 美元我也不要了,自己手贱就当交学费了,我就问下如何停止订阅!!!!!
    每年让我为一个不使用的 一个插件付钱,我疯了吧
    大家有何办法
    第 1 条附言  ·  269 天前
    发邮件后,已经解绑。

    另外,我登录控制台后台,一共 1+3+1,在这 5 个页面上,都没找到取消订阅的方法。
    后来经过你提示,在官网的 FAQ 里面找到了
    建议还是在控制台订阅位置,把解除订阅的方法写上

    这样对你的”不为钱,只为实验“的数据更加准确一点。不然你所谓的成功实验,难免掺杂这种技巧的功劳
    7 回复  |  直到 2019-01-21 09:54:18 +08:00
        1
    affyun   269 天前 via Android
    信用卡挂失补卡
        2
    twor   269 天前
    我看到应为的 什么条款 发邮件给 [email protected]

    呵呵,好吧,我发,不需要退款,给我删除信用卡绑定就行
        3
    jedihy   269 天前 via iPhone
    联系你的信用卡公司
        4
    Wichna   269 天前
    看到了,多谢你过去对 Anyshortcut 的支持。

    我说明一下,官网 FAQ 和 Terms of Service, Privacy Policy 上面写的很清楚了可以给 [email protected] 发邮件取消订阅,而且 Stripe 那边会提前三天提醒续费日快要到了,你在续费日之前发邮件取消当然是不会扣你任何钱的。


    我刚刚收到你邮件了,等下就把你的信用卡移除,并且你的订阅 2020 年 1 月 20 号之后会自动过期,今年可以正常使用。
    另外我在 Terms of Service 里面写到了:
    - You can get the refund in 7 days for any reason when you subscribe, just send us an email at [email protected] We'll deal it in one work day.
    - The renewal subscription is un-refundable, please cancel your subscription in advance if you don't want to renew.
    所以,Stripe 提前三天发邮件通知要续费扣款了,你自己没有发邮件取消订阅,我是可以不退的。


    为什么我没有在官网做自主取消订阅移除信用卡的功能:
    1. Anyshortcut 定位是一款 MVP 的效率插件,取消订阅这个功能很少会使用到,但是我还需要花额外的时间研究 Stripe 文档,对接 API 和编写前端代码、测试整个流程,当时的产品本身还有很多功能要迭代,处理不过来,所以这件事优先级特别低。
    2. 让用户发邮件,我再到 Stripe 后台处理,对用户和我来说都是一分钟的事情,针对小概率事件我觉得这是当时最好的解决方案。
    3. 2018 年上线推广几次之后我把经历投入到更值得我花时间的事情上去了(比如游泳、健身、学 Rust、学架子鼓和乐理等),优先级低并且不影响产品用户体验的事情我全部都没有处理了,毕竟人的精力有限。


    另外说一下这个产品上线是什么目的?为什么要采用订阅制?为什么要定价$9.99 ?全部都是我的一个尝试,多少人付费订阅没有那么重要,我只想看最终的数据,只想探索一下一个人用心做一款解决一个非常小痛点的 SaaS MVP,会有多少人愿意付费,多少人会认可我的产品。事实证明,我几乎大半年没有任何推广之后,依然每天有来自全世界各地的用户注册,不定期会有新的用户订阅(而且有的用户都不愿意使用$5 的优惠券),所以真正解决痛点的产品,还是会有很多人认可的。你不认可没有关系,我依然会很用心做好它,获得全世界各地其他人的认可。

    最后,给你带来的不便,我诚恳的表示抱歉。
        5
    Wichna   269 天前


    我已经给你回复邮件取消订阅,并且移除信用卡了。
        6
    Wichna   269 天前
    @affyun
    @jedihy
    可以看一下我的回复,谢谢。
        7
    qwertyegg   268 天前
    要发 email 取消订阅?还好我当年没看到那个帖子
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