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Coding
V2EX  ›  Apple

全国各地 Apple Store 的体验如何

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  •   AlphaRobert · 266 天前 · 2105 次点击
    这是一个创建于 266 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    目前去过的几个 Apple Store:

    郑州 Mixc:基本上什么样的 “刁难” 问题都会满足(大概看我是学生?),包括:因屏幕色彩问题次日退换 iPhone、对 MacBook 键盘黏滞进行二次更换、Genius Bar 看不出问题的情况下更换屏幕(在保,并且没让我出示购买凭证)、连续在 Genius Bar 更换 2 次有问题的 Pencil

    厦门 SM 广场:去店内说明键盘问题直接拿走换了(没经过检测,未出示购买凭证); Today at Apple 有专门的一个半封闭空间,挺能带气氛的;物品摆放特别整齐

    广州珠江新城:规模挺大的,一次晚上路过进去快打烊了没有仔细了解; Specialists 优先使用粤语对话

    广州天环广场:双层人挤人,Today at Apple 的空间特别小;进去没人理我;碰到了会凶客户的工作人员;赶紧溜了
    16 回复  |  直到 2019-03-25 12:11:43 +08:00
        1
    t94P9   266 天前 via iPhone
    南京只有 IST 那家可以去 另外两家差到难以想象
        2
    KevinChan   266 天前
    成都太古里,体验较差,买手机不经过询问就给你开盒,撕膜,非常没有礼貌。店内争奇斗艳,也是奇葩一景。
    成都万象城,和太古里比起来高出很多。
        3
    minamike   266 天前 via iPhone
    @t94P9
    金茂汇的我觉得还行啊
    虹悦城的没买过东西不好评价...
        4
    zhr0769   266 天前
    诉之以情,晓之以理。会得到满足
        5
    hucheng518   266 天前 via iPad
    广州天环的态度真是出了名地恶劣啊
        6
    daozhihun   266 天前
    北京西单:服务员不是太热情,但是服务水平不错。购买时会告知各类注意事项,比较专业,问的问题基本都能解答。
        7
    yk4399   266 天前
    @KevinChan 成都太古里 2 楼还是可以的,要求都能满足
        8
    l33ch   266 天前 via iPhone
    其实这个服务基本看你遇到什么员工…
    有的很好说话,有的吹毛求疵,脸还臭

    帝都的话,个人觉得服务上,三里屯应该最佳,态度和技术都不错;西单是态度一般,技术好;王府井就是冰火两重天了,态度有好有坏,技术一般以下…国贸没去过,不评价…

    话说在帝都,其实从看到蠢材吧员工第一眼,基本可以判断出你这次服务如何,如果是打扮怪异的土著,基本态度不会好,对正常售后也会横挑鼻子竖挑眼,百般刁难;如果是打扮朴实的,不管有没有京腔,一般都耐心友善,不管技术如何,基本会尽力帮你解决问题。
        9
    AlphaRobert   266 天前
    @l33ch 8# 我去 GB 几次给我服务的 G,感觉都比我在哪里等候看到的其他的要好一些。我也看到 iPhone 电池耗尽直接建议换手机的
        10
    Admstor   266 天前
    数据线裂开了
    是在购机一年里
    准备去店里换
    说不允许,并且暗示说这是人为的...南京 IST
        11
    xyq038754   266 天前
    南京的非常差,没有一家能行的
        12
    xyq038754   266 天前
    @Admstor 我上次买线的时候问,他跟我说连接出问题才给保修,外观出问题是不管的现在。。。
        13
    Micoool   266 天前
    青岛只有一家,还不错,最近一次买手机壳因为颜色问题直接给调换了!
        14
    psychoo   265 天前
    深圳益田,一层,面积适中,有时候会人数控制,感觉整体都挺好
    香港尖沙咀,两层,面积小,员工态度恶劣,不控制人数,对开箱瑕疵机更换没有耐心,不能呆太久会赶人即使是消费过的顾客(不知是否是特殊待遇)
        15
    Weny   265 天前 via iPhone
    写邮件投诉
        16
    wclebb   265 天前
    @psychoo #13 瑕疵机看来大部分都有,即使直营店也不可避免。所以传说中直营店和第三方有区别是不可能存在的。
    我同学就是直接带回家开箱才发现有瑕疵机,不是一点点,是屏幕旁边磕碰了 1~2mm 左右的凹处。这个明显是工人工厂组装时不小心磕碰的。

    对于这一点香港直营店直接不认,并暗示:可能是自己搞坏的。
    我只好安慰他说反正屏幕涂层容易脱落,你到时候换新屏幕就好了。
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