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迫于实在联系不到飞猪人工客服,飞猪程序员兄弟出来领下工单吧

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  •   DrPikaduo · 113 天前 · 2483 次点击
    这是一个创建于 113 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    最近飞猪全民之选活动得到的活动基金,在解释里面是无门槛而且可以叠加飞猪红包和店铺券的,but,在下订单的时候,只有在商品价格高于基金的时候,会正常显示抵扣,所以你们分锅去吧。 PS:吐槽一下,智能客服真的很 zz

    13 回复  |  直到 2019-05-27 19:50:07 +08:00
        1
    815979670   113 天前
    在智能客服聊天窗口输入 “人工客服” “人工” 都可以触发到人工客服的
        2
    w292614191   113 天前
    现在大部分都是智能小助手吧,比较大部分问题都是比较类似的,“快递到哪了、单号、还有多久送到。。。。”
    输入“人工、人工服务、人工客服”大部分都能触发。
        3
    DrPikaduo   113 天前
    @815979670 触发跳转电话,电话忙线,跳转智能
        4
    hzqhhh   113 天前 via Android
    @DrPikaduo 一直对着智能说人工客服,人工服务
        5
    xiaohantx   113 天前
    说几个升级投诉关键字,比如微博曝光,贴吧发帖之类可能能转入人工
        6
    DrPikaduo   113 天前
    @xiaohantx 消协投诉有用吗?飞猪自己的客服根本就没有在线客服,要么智能,要么正常人工,只有店家有在线客服
        7
    xh520630   113 天前
    飞猪有人工客服啊
    智能客服你输入人工客服就跳出来了
    现在不是挺多客服都是这样的吗
        8
    illl   113 天前 via iPhone
    这个羊毛没薅上
        9
    AllenHua   113 天前 via iPhone
    今天还联系了飞猪的电话人工客服。号码:9510208
        10
    xiaohantx   113 天前
    @DrPikaduo #6 阿里的一线客服很大一部分都是众包的,都是跟着一个 sop 系统解答,因为阿里搞 智能客服,所以机器人挡住了一大波问题流量,然后你要多问问,才能接入到正常客服,阿里系的客服基本都这套路了。。
        11
    AllenHua   113 天前 via iPhone
    @AllenHua 不过我是因为汽车票退票手续费用的问题。
        12
    DrPikaduo   113 天前
    @AllenHua 我打了的,我投诉的是活动问题,没有这个分类,我找店家,店家让我联系官方,官方一直智能客服一直转
        13
    AllenHua   113 天前 via iPhone
    @DrPikaduo 行 8⃣️ 其他的我不清楚,很抱歉
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