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V2EX  ›  iPhone

广州联通卡无法激活 iMessage 和 FaceTime?

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  •   siagasky · 101 天前 · 2432 次点击
    这是一个创建于 101 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    • 前几天刷了 iOS13 beta 后一直无法用联通的号码激活 iMessage 和 FaceTime,当时还是以为是 iOS13 的 bug。刷回 iOS12 后依然无法激活。除了这个联通的号码外,另一个电信的号码以及 apple id 都可以正常激活。
    • 女朋友也用的广州联通,在她的手机上关闭 FaceTime 再打开,同样无法激活。

    所以,可能是广州联通的问题?

    26 回复  |  直到 2019-07-28 10:56:27 +08:00
        1
    q409195961   101 天前
    不是手机卡的问题

    是 iMessage 的 Apple ID 被黑号了

    联系客服解封
        2
    siagasky   101 天前
    @q409195961 Apple ID 本身可以在 iPad 和 mac 上正常登录 iMessage,联系了苹果的客服,他们表示没有对我的 Apple ID 作出限制
        3
    q409195961   101 天前
    @siagasky 换个客服继续联系

    我试过了,确实是黑号的,客服说可能账号被盗用发垃圾 iMessage 或备忘录广告或者经常设备换 Apple ID 被系统误封杀了。

    详见:
    https://www.v2ex.com/t/470004
    https://www.v2ex.com/t/511666
        4
    siagasky   101 天前
    @q409195961 谢谢!
        5
    q409195961   101 天前
    @siagasky 另外,提醒下,需要联系电话客服,在线客服没权限给你解决账号问题。

        6
    TingFeng9   101 天前
    之前也遇到过 去联通营业厅更换了卡就好了
        7
    AutoRip   101 天前
    检查一下 SMS (信息发送按钮与文本气泡为绿色)可否正常发送,例如发送短信某些查询短信至运营商。如果发送失败,尝试设置短信中心号码。( iOS 12.3 起不再允许通过拨号盘设置某些 SIM 卡参数,需要其它的手机帮帮忙。)

    FaceTime 与 iMessage 需要 SMS 沟通服务器进行服务激活(大致是这个意思),如果 SMS 不正常则激活无法正确进行。
        8
    siagasky   101 天前
    @TingFeng9 客服给我升级到工程部了,要是没法解决的话就去换个卡试试,谢谢
        9
    siagasky   101 天前
    @AutoRip 可以正常发送 sms,包括国际短信也可以
        10
    xwj1024   101 天前
    我之前也出现过,后来客服给我手机测试啊,换卡啊,什么都试过了。。
    结果最后证明是联通的问题,你需要反馈给他们 就是有个激活被联通黑名单了,所以激活失败
    坐标上海联通。
    记得多打几次联通客服反馈,因为有的人都不知道什么是 imessage 你反馈需要对接他们的高级客服就好了
        11
    siagasky   101 天前
    @xwj1024 我也觉得是这个的可能性比较大
        12
    VaeMelon   100 天前
    @siagasky 楼主解决了吗?同样遇到了此问题...
        13
    siagasky   100 天前
    @VaeMelon 还没有,我投诉了联通他们说不是他们的问题。我把日志 dump 给苹果了,等他们的回复。
        14
    VaeMelon   100 天前
    @siagasky 刚才自己变好了...
        15
    siagasky   100 天前
    @VaeMelon 😂,请问你是广州联通吗?
        16
    VaeMelon   100 天前
    @siagasky 山东联通,关机重启 4G 等了一会就好了。昨晚死活激活不了..
        17
    kx8020   100 天前 via iPhone
    广东联通在上海,三张联通卡,几台 iPhone, 昨天开始无法激活 iMessage 和 FaceTime。换移动卡秒激活。已经给联通投诉要求处理了。
        18
    siagasky   100 天前
    @kx8020 我也怀疑联通的锅大一点,但是他们不承认。先看苹果怎么说了。
        19
    kx8020   100 天前 via iPhone
    @siagasky 联通的电话客服就没个懂的,甚至都没用过 iPhone 不晓得我所说的 iMessage 和 FaceTime 是什么东西。🌚 白扯。
        20
    kx8020   98 天前 via iPhone
    联系了联通和 Apple, 都没给出解决方案。今早起来,发现 iMessage 和 FaceTime 都已经成功激活了。
        21
    byhooi   95 天前
    楼主解决了吗?深圳联通遇到同样的问题。
        22
    siagasky   95 天前
    @byhooi 没解决,apple 售后说已经对我的账号进行了升级,应该可以激活了。但是事实上还是无法用我的联通号码激活。可能只能等了。
        23
    byhooi   94 天前
    @siagasky 我也找了一圈,大概率是联通的坑。关键是联通的客服大多 iMessage 是啥都不知道。
        24
    broadliyn   93 天前
    同样深圳联通。。。imessage 无法激活。
    换成浙江联通和浙江电信,又能激活。。

    目测是广州联通把 imessage 激活的 sms 号码拉黑了?
        25
    byhooi   85 天前
    深圳联通,现在正常了。
        26
    siagasky   85 天前
    @byhooi 我也是···前天突然就正常了
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