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V2EX  ›  Apple

Apple 网站购买的配件退货是否匹配序列号?

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  •   qinyongr · 58 天前 via iPad · 1910 次点击
    这是一个创建于 58 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    本人约 5 天前于 Apple Store 网上商店以原价购买了 LG UltraFine 4K 和 Lacie 2big 8TB 硬盘,今日去 Apple Store 零售店得知凭借公司员工卡可以享受配件 9 折优惠。于是计划在实体店内凭员工优惠价重新购买这两款产品,然后再把网上商店购买的设备退货。
    想请教一下各位 v 友,Apple Store 网上商店配件退货是否核对序列号?我想要把从实体店里购买来全新的商品直接退货,之前网上购买的商品就继续用下去了。我注意到配件的发票上都没有注明序列号,不知道内部系统上是否有注明?或者有没有办法可以通过网上商店直接退商务折扣的差价?

    第 1 条附言  ·  58 天前
    谢谢各位!刚刚打电话咨询了商务团队,被告知无法退差价,也不建议“调包”退货。没办法只能去直营店里重新购买了一波,然后准备老东西退货了。直营店店员反而建议我,尝试把新买未开封的产品退货回去,避免退货失败。那位店员说在直营店里买这种非 Apple 品牌商品,是不会记录序列号的,只要东西一样就能退货的,因此她猜测网店也同样没有记录序列号,建议我尝试一下。但鉴于直营店店员素质的下降以及各位 v 友的提醒,我还是打算把老东西退回去了。
    14 回复  |  直到 2019-07-22 11:39:45 +08:00
        1
    U2Fsd   58 天前
    LG UltraFine 4K 和 Lacie 2big 8TB 硬盘都不属于配件。

    LG UltraFine 4K 包装内的雷电 3 和 Type-C 线缆才属于配件
        2
    qinyongr   58 天前 via iPad
    @U2Fsd so what? 不管这些是不是配件,发给我的发票上面都没有写序列号,然后电脑和手机等都有注明序列号的。就是不知道内部系统里面有没有………
        3
    broadliyn   58 天前
    核对的。
        4
    qinyongr   58 天前 via iPad
    @broadliyn 所以说 Apple 网上商店内部系统里面有标明序列号?我去零售店退货其他商品好像没有见过油核对序列号这个步骤啊。
        5
    broadliyn   58 天前
    @qinyongr 零售店看人看货的。便宜点的小配件无损坏直接给你退了,手机电脑平板肯定需要检查一下序列号的。
    网上商店售出的每一件商品机身或者包装上都会印有唯一序列号的。

    没这种序列号标记的,退货早就被人调包玩坏了
        6
    U2Fsd   58 天前   ♥ 1
    @qinyongr

    退货的邮件上会写
        7
    TonyLiu2ca   58 天前
    这种
    直接的漏洞
    不常有
        8
    BlackBerry   58 天前 via Android
    苹果不知道,京东会核对序列号
        9
    leshijiazu   58 天前 via iPhone
    诚实合规
        10
    iYu   58 天前
    我觉得你可以直接打电话过去问 Apple 的客服,是否能直接给你退了折扣。 要不然你就只能退了用了的 购买新的。
        11
    tatacheung   58 天前
    后台有核销的,京东都有,apple 怎么会没有呢。
        12
    qinyongr   58 天前
    @iYu 打电话问了,不行的。只能费劲吧啦买了再退了。。。
        13
    qinyongr   58 天前
    @tatacheung 就是因为在直营店里买多贵的非 Apple 品牌配件,都没有记录过序列号,只会扫描价格条码,所以说至少 Apple 零售店这个系统是没有审核的,退货只需要看你的购买小票。
        14
    IssacTseng   58 天前
    没序列号也会核对条码的
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