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V2EX 提问指南
sijilove
V2EX  ›  问与答

这里有没有腾讯客服阿,为什么我苹果购买的年费 QQ 会员一直不到账啊

  •  
  •   sijilove · 2019-08-09 12:44:51 +08:00 · 3808 次点击
    这是一个创建于 1940 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前天晚上用苹果余额购买超级会员年费 第一次购买完之后没到账我以为是我卡了 我又购买了一次,结果还是没到账但是钱扣了!第二天打电话给苹果客服 看能不能退款,客服说他那边没问题让我去找腾讯客服。可是腾讯客服全是机器人啊 找了也没用,微信公众号提交问题说是 24 小时解决 到现在还没回复我! 无语了!!!

    19 条回复    2019-08-09 16:52:57 +08:00
    shiji
        1
    shiji  
       2019-08-09 13:23:40 +08:00
    我用内购在会员过期前订阅了一个月,结果钱扣了,会员没有延期。。。
    zw1one
        2
    zw1one  
       2019-08-09 13:30:53 +08:00 via Android
    没有,再问打死。
    tyzrj766
        3
    tyzrj766  
       2019-08-09 13:35:59 +08:00
    充 10 万变成心悦会员 V2 就有专属客服了哦
    18115692244
        4
    18115692244  
       2019-08-09 14:19:10 +08:00
    别急,我上次 qq 里面的运动红包赛,我达标了,上面也写了我达标,可是奖金竟然是 0,气不过,找了微信客服,第二天还是第三天给我解决了
    vinew
        5
    vinew  
       2019-08-09 14:32:48 +08:00 via iPhone
    鹅厂没客服
    苹果内购的话直接找苹果退款,某网盘超级会员黑产们都是这么撸的
    sijilove
        6
    sijilove  
    OP
       2019-08-09 14:36:18 +08:00
    @18115692244 主要是也没人工客服 也不知道咋解决 我买了两次,哎
    sijilove
        7
    sijilove  
    OP
       2019-08-09 14:36:53 +08:00
    @vinew 就是这帮人撸的 我打电话怎么说都不退 哎!
    lp7631010
        8
    lp7631010  
       2019-08-09 14:43:37 +08:00
    苹果内购可直接申请退款了解一下
    sijilove
        9
    sijilove  
    OP
       2019-08-09 14:46:31 +08:00
    @lp7631010 怎么退 我打电话怎么说都不退 打了好几个了
    lp7631010
        10
    lp7631010  
       2019-08-09 15:01:26 +08:00
    @sijilove 打开 support.apple.com/zh-cn 找到“获得支持”-》"应用软件与软件"-》“ app store ”-》‘订阅和购买’-》‘请求退款’,说明情况
    justin2018
        11
    justin2018  
       2019-08-09 15:22:34 +08:00
    https://reportaproblem.apple.com 不过现在退不了~~~
    sijilove
        12
    sijilove  
    OP
       2019-08-09 15:30:03 +08:00
    @lp7631010 那个我试了 我提交之后就提示我此订单不允许退款 哭了
    sijilove
        13
    sijilove  
    OP
       2019-08-09 15:31:26 +08:00
    @lp7631010
    @justin2018
    我们已确认您的购买项目不符合退款条件。

    如果您希望进一步了解我们的退款政策,请参阅此页面:Apple 媒体服务条款与条件。
    18115692244
        14
    18115692244  
       2019-08-09 15:33:53 +08:00
    @sijilove 没事啊,你再微信上面的 qq 客服那边留言,他们会处理的,就是速度有点慢。
    justin2018
        15
    justin2018  
       2019-08-09 15:39:09 +08:00
    @sijilove 嗯 是这样的 被撸坏了~~ 有时候打电话都不行 ~
    Citrus
        16
    Citrus  
       2019-08-09 15:46:47 +08:00
    歪个楼,可能 iOS 开发才明白苹果的这个支付逻辑有多变态,掉单真的超级正常。。。
    niknik
        17
    niknik  
       2019-08-09 15:59:20 +08:00
    腾讯没有客服的(全是机器人),只有心悦客服部门
    olaloong
        18
    olaloong  
       2019-08-09 16:50:49 +08:00 via Android
    @tyzrj766 心悦三也只要 8w。。。
    rrZ2C
        19
    rrZ2C  
       2019-08-09 16:52:57 +08:00
    仔细找一下腾讯客服公众号里,还是有类似工单的人工服务的 当然...也挺蛋疼的
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