货物丢失！求教邮政 EMS 的称重机制

[lingaolc]

遇到破事：

1. 在某宝上买了 3480ml 的酒精和 3kg 的 84 消毒液；
2. 因为疫情原因麻烦快递员放在了门卫，没有立刻去拿;
3. 后来拿到手后发现少了 740ml 酒精和 1kg 的 84 消毒液；
4. 卖家说根据发货时的 EMS 称重，没漏发；
5. 问了 EMS，回复说称重是 6.8kg 。

如果这个重量可信，发出时应该就是没少东西，那最大的嫌疑是包裹放在门卫时被开箱拿了走了部分，再被重新封箱。现在准备去小区物业调监控。

去之前想确定一个问题： EMS 的这个称重准不准？是否存在某宝商家作为大客户在发货时可以虚报重量，或者 EMS 称重出问题的情况？

少了的东西价值不过¥150 左右，但是疫情期间我个人不能接受防护用品被盗或虚卖的情况。 希望懂行的人帮忙讲解一下。

[hyshuang2006]

我觉得你用其他人名义再买一次，地址写邻居。然后收快递的时候，立即下去拿，全程视频，拆包装会更好。奸.商始终搞旁门左道，不会放过赚钱的机会。

[jimages]

应该每一站物流集散中心都会称重的？你问问？

[won]

准不准是发货方和 ems 之间的事，揽收少重由当地分公司罚揽收邮局。你是收件方，无法发起争议。
缺少这么多只能看你是否授权放门卫了，电话里授权的话，就自己认了吧

[Mac]

1kg 84+740ml 酒精要 150 ？奸商啊。我家门口小超市 500ml 酒精 30 块，84 瓶装的 350ml 9 块 9。上海。

[lingaolc]

@hyshuang2006 如果再次下单的包裹没问题，货物退回去会白折腾一场。现在希望能提前判断某宝商家是否真的没问题，这样跑物业调监控也底气足一些。

[pod]

不扯皮，觉得它错了给差评就是了

[lingaolc]

@jimages 问了 EMS，说寄出时称重是 6.8kg ，而且是某宝卖家自己做的封装，不是 EMS 员工帮忙打包的，因此 EMS 没有打包的视频记录。在某宝卖家、EMS 以及小区可能存在的小偷三者之间，我比较相信 EMS，但现在不能确定某宝卖家有没有办法在重量上连 EMS 的物流机制都骗过去。

[easylee]

大学的时候苏宁买自营的东西，使用 EMS 快递，丢失后菜鸟驿站承认丢失但是拒绝赔偿。

报警不受理，邮政总局和菜鸟服务举报无效，举报后还被追到寝室门口恐吓......

最后苏宁给了等值购物卡，一说到 EMS 就想到恶心的菜鸟驿站。

[lingaolc]

@won 我在叫 EMS 快递员放门卫的时候就已经接受了在小区丢失的风险，但我接受风险不代表我不会深究让风险成为实际损失的人。我的目的是搞清楚我买的防疫用品为什么会缺斤少两，因为疫情期间让快递员把包裹放门卫的情况会大大增加，而我买的又是防疫用品，在这种情况下少了东西我不能容忍。

[lingaolc]

@Mac 是啊！这家店就是高价卖，如果不是家里人打算去社区做防疫志愿者，急需 84 消毒液和酒精，而当时有现货而且发货地离得近的只有这家店，我也不会跳这种高价坑。

[lingaolc]

@pod 昨天有想过给差评了事，但不想冤枉了卖家，虽然小区的住户总的来说算素质比较好，但也不能排除在小区里遭贼的可能性。

[Xusually]

称重是 EMS 做的，不是商家做的，各个中转环节都有称重记录。

就楼主描述的这些信息，代收之后被人偷走的概率较大。先调监控看看吧，如果没人拿，那就投诉到 ems 主管部门： http://sswz.spb.gov.cn/ 亲测有效

[lingaolc]

@easylee 这么看来，等疫情过了要去小区物业建议装个丰巢才行。

[lingaolc]

@Xusually 谢谢！

[hyshuang2006]

@lingaolc 再次购买，没问题为什么要退呢？我的建议不过是判断对方是否是奸.商的方法之一。如果是，你岂不过来就坚决干到底。奸.商最怕就是较真的人。

月初我的顺丰快递（口罩）就被邻居截胡拿走了，物业公司回一句“丢快递，管理处不负责”。（之后）现在他们把快递全挡在小区门口，自取。

[lingaolc]

@hyshuang2006 我明白你的意思，但是我已经买了足够多的 84 消毒液和酒精了。我是急用才选的那家店，那家店不是大品牌，加上现在这样少了货物，我开始对他们的商品质量也有点怀疑。而且，假设真的是这家店少发了货不承认，他们被我追问过丢件的原因，可能近段时间会暂停一下这样少发货的套路避一下风头，毕竟他们店不缺斤少两光靠高价卖就已经够赚的了。

[lance6716]

EMS 不是各种重要文件唯一指定快递吗，还能怀疑到 EMS 头上…

[ajaxfunction]

ems 的话 一丢就都丢了，不会丢部分， 商家也确实没必要在这个上面做手脚，你万一全程录像开箱呢？
大概率是 代收之后有人占这个便宜，而且占便宜的人素质和文化程度并不高，
因为盗窃一旦查实，轻的话丢工作，重的话有案底，正常人的觉悟很少去干这样的事

[ichubei]

84 超市一般有卖， 酒精不清楚，以前 2.5L 酒精好像 10 块还是 20 忘了……

[lingaolc]

@lance6716 我没表达清楚，我这个应该是邮政小包，不是邮政特快专递 EMS。不过即便是 EMS，也不代表 100%可信。

[lingaolc]

@ajaxfunction 你的分析有道理，我怀疑到卖家的原因是这家店本来就高价卖，3 瓶 80ml 的酒精券后¥49，对这家店的品格不信任。另外，¥150 估计留不了案底？

[lingaolc]

@ichubei 是啊！要不是急用，我不入这个坑。