换新手机登录招行掌上生活被封：使用环境异常 LP-0901，不予解封

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楼主刚换了一部新手机，用 iPhone 的移机功能直接复制过去的，打开掌上生活登录提示 使用环境异常 LP-0901，我想着为了用户安全，这倒也可以接受，但是后面发现没有自助解封的渠道。无奈只好打电话给客服。

昨天客服问我要了错误码（ LP-0901 ），今天收到招行电话，说触发了招行风控导致被封，客服说不要用别人手机登录，但是这是我自己的手机啊，问什么时候解封，客服说不知道。问她能不能后台帮我解封，说不能。

为什么招行对自己的风控这么自信？甚至本人已经打电话亲自确认的情况下都不能解封。

10 条回复 • 2020-12-23 17:51:17 +08:00

dhkjenfbfu

2020-06-12 10:32:51 +08:00 via iPhone

我觉得你打招行电话投诉肯定会给你解决的，不如先试试

demoxu

2020-06-12 10:36:54 +08:00

打电话销户啊，确定自己没问题的花强势一点

killerv

2020-06-12 10:43:22 +08:00

@dhkjenfbfu 之前打电话给客服了，投诉应该没啥用吧……

@demoxu 我确定没问题，而且当时很强势了，没用，不过没有说销户。

napsterwu

2020-06-12 13:28:33 +08:00 via iPhone

深圳地区可用金融和事佬公众号投诉之

MikeV2EX

2020-12-06 10:45:54 +08:00

请问楼主现在解决了吗？我也遇到同样的问题客服说三天后给答复

killerv

2020-12-07 13:36:34 +08:00

@MikeV2EX 并没有，联系了两三次客服，都没啥用，我都打算弃用招行了。

MikeV2EX

2020-12-08 18:58:50 +08:00

@killerv 客服周一回电告诉我已经解封可以登录了，还叮嘱我要小心使用以后再触发风控就解封不了了

killerv

2020-12-09 10:17:19 +08:00

@MikeV2EX 我靠，为什么我的不行

jcz1410041

2020-12-23 16:19:30 +08:00

老哥怎么弄得，可以教下吗，打哪个电话，怎么说的

killerv

2020-12-23 17:51:17 +08:00

@jcz1410041 你问的应该是 @MikeV2EX 吧？