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niqiu8
V2EX  ›  分享发现

电信营业厅 39 套餐的套路

  •  1
     
  •   niqiu8 · 2020-06-28 08:08:05 +08:00 via Android · 3954 次点击
    这是一个创建于 1369 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    营业厅可能有业绩考核,昨天给老婆办理过户,我得副卡过户给她名下,需要重新选择套餐,从 129 得融合套餐退出来,营业厅的人很不厚道,说 39 的只能 5 个 g 流量,上周已经问过 10000 号了,有个大流量套餐 10 个 g,然后又说不能办理,要新用户,后面直接打通 10000 号让他们自己聊去了。。

    23 条回复    2020-07-04 09:07:41 +08:00
    wutianyi
        1
    wutianyi  
       2020-06-28 08:40:41 +08:00
    你换个营业厅就行了,类似的事情我也遇过,当时是 158/月的 E8 套餐,改 129/月的融合套餐,某直属营业厅的的工作人员不愿意操作,说高改低会扣钱,换了一个加盟厅,人家很愉快的给改了,问了一下扣钱的事情,人家说根本没这个事情。
    shifttacn
        2
    shifttacn  
       2020-06-28 08:52:38 +08:00
    没有所谓不能办理
    shifttacn
        3
    shifttacn  
       2020-06-28 08:55:32 +08:00
    @shifttacn
    客服投诉-》威胁在工信部起诉-》在工信部起诉
    万能的套路
    missdeer
        4
    missdeer  
       2020-06-28 10:01:21 +08:00
    这种明码标价的很容易的,收集好信念工信部网站填个表,第二天就给你电话了
    evill
        5
    evill  
       2020-06-28 10:21:38 +08:00
    说说我的经历
    电信打电话推销 5G,明确确认过没有任何绑定(时间、套餐费),就同意开通了
    开通就收到短信,12 个月内不能退换否则需要承担违约费
    打客服说不能处理,无法退换
    直接工信部加消协投诉,一个小时就给你搞定了🐶
    0gys
        6
    0gys  
       2020-06-28 12:28:20 +08:00 via Android
    还有更无耻的居然让我司移动卡转过去给他完成任务。更可恨的是上司竟然同意。我都觉得他是不是认为转运营商是不是只要报个号码就可以了
    niqiu8
        7
    niqiu8  
    OP
       2020-06-28 13:07:44 +08:00 via Android
    总结一下基本套路,先投诉 到 10000 号或者其他移动联通客服,然后工信部,消费者协会。
    感想,线下营业厅业务员业务又不熟,态度又不好,效率又低,感觉早晚被淘汰
    justin2018
        8
    justin2018  
       2020-06-28 15:17:55 +08:00   ❤️ 1
    高改低 要去营业厅办理

    低改高 直接 app 操作

    更奇葩的是 跟 IPTV 绑定要激活 你不激活 IPTV 下次办理其他套餐 需要人来跟你激活 IPTV 在去营业厅改套餐
    puras
        9
    puras  
       2020-06-28 17:31:21 +08:00
    @niqiu8 疫情期间要改套餐,线上不能办理,要求必须去营业厅。当时说疫情原因是否能线上办理,毕竟风险很大,而且不论是对用户也好对营业员也好,都有风险。回复说:我们不管是否有疫情,要求必须去营业厅办理。
    。。。。。。
    jemyzhang
        10
    jemyzhang  
       2020-06-29 10:31:36 +08:00
    为啥要从副卡退出?现在副卡用起来不是很爽的吗?
    spritewdx
        11
    spritewdx  
       2020-06-29 10:39:13 +08:00
    @puras 移动的要求去营业厅的,说了疫情,直接帮忙转到营业厅办理了
    puras
        12
    puras  
       2020-06-29 12:00:39 +08:00
    @spritewdx 所以我选择转网了。
    然后他们一周好几个电话,问我为啥要转,我说我怕死,疫情期间,办不了业务,你们不顾自己的营业员的安危,我得顾我自己啊。移动虽然也有各种问题,但是我可以网上办业务啊。
    rexchen94
        13
    rexchen94  
       2020-06-29 15:13:28 +08:00
    电信现在有 39 10G 了吗,我几个月前打 10000 问过一次还只有 5G
    niqiu8
        14
    niqiu8  
    OP
       2020-06-30 07:10:38 +08:00 via Android
    @rexchen94 有的,赠送的形式,合约期无限
    niqiu8
        15
    niqiu8  
    OP
       2020-06-30 07:11:32 +08:00 via Android
    @jemyzhang 有的系统要老婆本人手机号实名认证才能办事
    niqiu8
        16
    niqiu8  
    OP
       2020-06-30 07:12:11 +08:00 via Android
    @puras 我怎么没想起这个理由😂
    jemyzhang
        17
    jemyzhang  
       2020-06-30 10:11:29 +08:00
    @niqiu8 #15 啥系统这么牛逼,厉害了我的 g
    jemyzhang
        18
    jemyzhang  
       2020-06-30 10:12:49 +08:00
    @niqiu8 #15 对了, 副卡难道就不能实名了?我觉得可以问一下电信
    narmgalaxy
        19
    narmgalaxy  
       2020-06-30 11:07:02 +08:00
    我现在的套餐是从校园套餐转的,20g+限速,500 分钟通话,但是平时打电话不多,只有几十分钟
    niqiu8
        20
    niqiu8  
    OP
       2020-07-04 08:22:04 +08:00 via Android
    @jemyzhang 副卡只能实名我的
    niqiu8
        21
    niqiu8  
    OP
       2020-07-04 08:22:31 +08:00 via Android
    @jemyzhang 公积金提取,网上办理手机号认证
    niqiu8
        22
    niqiu8  
    OP
       2020-07-04 08:22:53 +08:00 via Android
    @narmgalaxy 什么套餐,月租多少?
    jemyzhang
        23
    jemyzhang  
       2020-07-04 09:07:41 +08:00
    @niqiu8 #22 阿里小号,用完即弃,要是我的话,我可舍不得这副卡的便利
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