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lockSkyarn
V2EX  ›  macOS

Mac 每天都要“你的电脑因为出现问题而重新启动“,我重装完系统,去维修检查硬件,都没有用,快疯了

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  •   lockSkyarn · 2020-10-11 13:33:59 +08:00 · 8513 次点击
    这是一个创建于 1534 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    大概是从今年四月开始,一开始只是大概一周一次的频率

    然后从上星期开始吧,就每天晚上合上盖子,第二天开机,先是”嗡“的一声开机提示音(在实验室和教室打开电脑,巨尴尬)然后就出现“你的电脑因为出现问题而重新启动“,我重装完系统,去维修检查硬件,都没有用,快疯了

    求问大家,有没有这个问题,如果有,是怎么解决的

    谢谢大家了

    PS:

    1. https://support.apple.com/zh-cn/HT200553,这个官方指南没有一点用。

    0cY0MV.png

    第 1 条附言  ·  2020-10-18 18:24:33 +08:00
    这周一去了售后,检测完之后是主板的问题,今天刚拿回来,换了主板和硬盘

    幸亏我去年买的时候加上了 apple care +,要不然换主板就 tm 得快 6k 了,,,这下直接顶了三个 apple care + (学生价 2100 多)的钱,感觉买 mac 还是很有必要买 ac+的

    目前是 mojave 的系统,升不升 catalina 呢。。。应该不是系统的问题,但就怕升了系统之后又出现,,我就吐了

    ps:吐槽一波苹果的售后,我问了我同学的电脑,联想,华为都是保修两年,苹果就保修一年,,延保还得 apple care+,真是吐了,,

    最后感谢论坛里的各位老哥提出的解决方案,感谢大家
    46 条回复    2020-10-16 19:07:02 +08:00
    likaci
        1
    likaci  
       2020-10-11 13:40:31 +08:00
    至少贴个日志
    huiyifyj
        2
    huiyifyj  
       2020-10-11 13:52:55 +08:00
    iMac?
    huiyifyj
        3
    huiyifyj  
       2020-10-11 13:54:36 +08:00
    尴尬 😅 看错了,当我#2 里没说
    lockSkyarn
        4
    lockSkyarn  
    OP
       2020-10-11 14:00:12 +08:00
    lockSkyarn
        5
    lockSkyarn  
    OP
       2020-10-11 14:08:11 +08:00
    KyrieJoshua
        6
    KyrieJoshua  
       2020-10-11 14:11:10 +08:00
    2020 13 mbp 之前在六七月份也经常出现,情况很像,后来在八月还是九月的系统更新之后就好了。
    wangbingqian521
        7
    wangbingqian521  
       2020-10-11 14:12:21 +08:00
    我的这两个月也这样,11 啥时候可以升级,我要升级系统💢
    lamls
        8
    lamls  
       2020-10-11 14:25:41 +08:00
    @lockSkyarn 哪款机型?年份,尺寸
    Xusually
        9
    Xusually  
       2020-10-11 14:29:24 +08:00
    老问题了。带 T 系列芯片的都有这毛病。
    取消节能设置里的 PowerNap,尽可能不要休眠
    合上盖子时候不要外接有 usb-c 设备
    基本就很少出来了

    我现在用回 Mid 2015 的经典款了,新款真的烦躁,2019 和 2020 款都遇到这问题。
    xem
        10
    xem  
       2020-10-11 14:45:44 +08:00
    我的是一睡眠就多国,然后重启,可是在安全模式一切正常,重装也没有,现在只能不睡眠,装包前关机,没有睡眠的 Mac 感觉没有了灵魂~!
    everydaystruggle
        11
    everydaystruggle  
       2020-10-11 15:27:25 +08:00
    感觉还是休眠的锅,我之前就这杨,完全重装系统也没有效果,后来重置了 NVRAM 和 SMC (要保证按对了键,我第一次按错了),然后就好了。
    如果不行就排查一下外接的设备,我当时查资料看到有说换了个 USB hub 就好了。建议下次休眠前拔了 usb hub 试一下。
    Cavolo
        12
    Cavolo  
       2020-10-11 16:21:07 +08:00 via iPhone
    多半是 T2
    ddbullfrog
        13
    ddbullfrog  
       2020-10-11 16:58:13 +08:00
    主板问题 我的已经修好了 换了个主板就好了
    justin2018
        14
    justin2018  
       2020-10-11 19:26:25 +08:00
    把保险箱关闭 看看~ 哎~ t2 锅太多了~
    black0144
        15
    black0144  
       2020-10-11 19:35:50 +08:00
    我几个月前遇到类似问题,升级最新系统后就好了。在此之前,网上各种办法试了都没用,苹果客服给的方案也是网上的链接,毛用都没有,系统日志他们也不看,估计得提高问题级别才行,当时就没折腾了。
    lockSkyarn
        16
    lockSkyarn  
    OP
       2020-10-11 20:13:57 +08:00
    @lamls 19 年的 MacBook pro 15.6
    lockSkyarn
        17
    lockSkyarn  
    OP
       2020-10-11 20:14:50 +08:00
    @Xusually 感谢,我试试你的方法~
    lockSkyarn
        18
    lockSkyarn  
    OP
       2020-10-11 20:17:01 +08:00
    @KyrieJoshua 我的是 19 15.6 mbp,这每天必然重新启动,巨烦无比,等 big sur 正式版了
    lockSkyarn
        19
    lockSkyarn  
    OP
       2020-10-11 20:18:58 +08:00
    @xem 对!,没有开盖即用,合盖即走,就没有了灵魂
    lockSkyarn
        20
    lockSkyarn  
    OP
       2020-10-11 20:20:04 +08:00
    @everydaystruggle 我也再重置一下吧,我之前不晓得按对了没有,感谢~
    lockSkyarn
        21
    lockSkyarn  
    OP
       2020-10-11 20:22:34 +08:00
    @justin2018 我也试一下
    lockSkyarn
        22
    lockSkyarn  
    OP
       2020-10-11 20:23:37 +08:00
    @black0144 我这也是 Catalina 10.15.7 的,应该是最新的系统了,但还是有这个问题,就很迷
    lockSkyarn
        23
    lockSkyarn  
    OP
       2020-10-11 20:24:31 +08:00
    @ddbullfrog 我去维修点检查了一下,他说硬件没有问题
    fuxiaopang
        24
    fuxiaopang  
       2020-10-11 20:32:25 +08:00 via iPhone
    10.15 的老问题了,在 Apple 官网论坛提交后已经有 600 多人跟帖了,基本上就是 USB 扩展显示器后一休眠就重启的问题。https://discussions.apple.com/thread/250729807
    之前在北京华贸店破格更换了 19 年 15 寸 MBP 的整个主板,结果依旧如此,降级到 10.14 就没有问题
    maxmax
        25
    maxmax  
       2020-10-11 20:35:04 +08:00
    真是不省心,所以我还在坚持 2014 款的 mbp
    fuxiaopang
        26
    fuxiaopang  
       2020-10-11 20:35:29 +08:00 via iPhone
    https://imgchr.com/i/0gaAvn

    我现在就是 MBP 通过 TS3 扩展坞,连接两个 4K 显示器,其中一个是通过 USB-C 转接成 HDMI 2.0,把 HDMI 转介器拔掉瞬间就好了
    starrystarry
        27
    starrystarry  
       2020-10-11 20:35:40 +08:00
    @lockSkyarn #22 你就没怀疑过是 10.15 的问题?我在微博上经常以「 macOS 10.15 Catalina 」等作为关键词搜索,平均每个月能见到十例你描述的问题.
    Lattez
        28
    Lattez  
       2020-10-11 21:59:06 +08:00
    我是 16 寸的,之前 10.15.4 还是.5 的时候睡眠只要插着外接 typec 设备就必然睡死重启,后来更新了一个版本之后似乎是修复了,但是还是保持盒盖后拔下来的习惯,因为接显示器独显工作后即便休眠机器还是很烫。。感觉热量根本出不去
    sbmzhcn
        29
    sbmzhcn  
       2020-10-11 22:43:06 +08:00
    我的也是外接显示器拔掉就经常自动死机,不会重启。 上网查的没一个有帮助的,所有方法都试过。
    刚升级成 10.15.7 (19H2),看看还会不会这样。

    ```
    panic(cpu 1 caller 0xfffffff01c8d94fc): x86 CPU CATERR detected
    ```
    allanwell
        30
    allanwell  
       2020-10-12 08:45:08 +08:00
    我 19 年 16 寸 之前也常遇到,关闭 Power Nap,没遇到过了。。。
    咖喱 os bug 太多了
    FreshOldMan
        31
    FreshOldMan  
       2020-10-12 09:46:25 +08:00
    我以前出现这种情况,售后检测出来是电脑硬盘坏了
    HannibaI
        32
    HannibaI  
       2020-10-12 09:50:49 +08:00
    咖喱味,我也时不时就被重启一下
    xxxyy2y
        33
    xxxyy2y  
       2020-10-12 10:02:17 +08:00
    主板坏了 和你一模一样的情况
    lockSkyarn
        34
    lockSkyarn  
    OP
       2020-10-12 15:01:13 +08:00
    @FreshOldMan 啊,挺迷的,我之前去售后检测了一下,他说没有问题,我之后再去检查一下
    lockSkyarn
        35
    lockSkyarn  
    OP
       2020-10-12 15:01:25 +08:00
    @xxxyy2y woc 。。。
    lockSkyarn
        36
    lockSkyarn  
    OP
       2020-10-12 15:01:49 +08:00
    @HannibaI 我这只要合上盖,再打开,就必然重启,折磨
    ak666
        37
    ak666  
       2020-10-12 15:31:42 +08:00
    @Lattez
    感觉和设备的接口关系不大。我是 16 寸,外界 ultrafine 显示器通过 typec,还有外接了个 caldi 的 hub 没有出现过一次这个问题。
    Lattez
        38
    Lattez  
       2020-10-12 18:56:34 +08:00
    @ak666 毕竟你这是 ultrafine 和 caldi...也算是官方认证的产品了
    sbmzhcn
        39
    sbmzhcn  
       2020-10-13 09:08:46 +08:00
    升级后也必然重启。问题一直存在,这应该是一个外接显示器发生的 bug.

    https://apple.stackexchange.com/questions/379789/computer-keeps-restarting-because-of-a-problem-setpowerstate-timed-out


    MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)
    10.15.7 (19H2)

    Index Refs Address Size Wired Name (Version) UUID <Linked Against>
    116 0 0xffffff7f83ee4000 0x42000 0x42000 com.paragon-software.filesystems.ntfs (66.5.15) 43B8E60C-1D4C-37A1-A831-0ECF23B29456 <8 6 5 1>

    ```
    panic(cpu 0 caller 0xffffff8006614e17): "AppleGFXHDADriver::setPowerState(0xffffff80367d4400 : 0xffffff7f89fcc55e, 0 -> 1) timed out after 10153 ms"@/AppleInternal/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-6153.141.2/iokit/Kernel/IOServicePM.cpp:5296
    Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
    0xffffff913964bb40 : 0xffffff8005f1a65d
    0xffffff913964bb90 : 0xffffff8006054a75
    0xffffff913964bbd0 : 0xffffff80060465fe
    0xffffff913964bc20 : 0xffffff8005ec0a40
    0xffffff913964bc40 : 0xffffff8005f19d27
    0xffffff913964bd40 : 0xffffff8005f1a117
    0xffffff913964bd90 : 0xffffff80066c1a6c
    0xffffff913964be00 : 0xffffff8006614e17
    0xffffff913964be50 : 0xffffff80066146f9
    0xffffff913964be60 : 0xffffff800662bc8e
    0xffffff913964bea0 : 0xffffff80066134a8
    0xffffff913964bec0 : 0xffffff8005f5c605
    0xffffff913964bf40 : 0xffffff8005f5c131
    0xffffff913964bfa0 : 0xffffff8005ec013e

    BSD process name corresponding to current thread: kernel_task
    Boot args: chunklist-security-epoch=0 -chunklist-no-rev2-dev

    Mac OS version:
    19H2

    Kernel version:
    Darwin Kernel Version 19.6.0: Mon Aug 31 22:12:52 PDT 2020; root:xnu-6153.141.2~1/RELEASE_X86_64
    Kernel UUID: 05D51A3D-3A87-3FF0-98C3-9CF3827A3EDD
    Kernel slide: 0x0000000005c00000
    Kernel text base: 0xffffff8005e00000
    __HIB text base: 0xffffff8005d00000
    System model name: MacBookPro15,2 (Mac-827FB448E656EC26)
    System shutdown begun: NO

    System uptime in nanoseconds: 122092836197559
    last loaded kext at 44796576164323: >AudioAUUC 1.70 (addr 0xffffff7f8a369000, size 28672)
    loaded kexts:
    com.paragon-software.filesystems.ntfs 66.5.15
    >AudioAUUC 1.70
    @filesystems.smbfs 3.4.4
    >usb.!UHostBillboardDevice 1.0
    |SCSITaskUserClient 422.120.3
    >!AGraphicsDevicePolicy 5.2.6
    @AGDCPluginDisplayMetrics 5.2.6
    @fileutil 20.036.15
    >!AHV 1
    |IOUserEthernet 1.0.1
    |IO!BSerialManager 7.0.6f7
    >!AUpstreamUserClient 3.6.8
    >X86PlatformShim 1.0.0
    >AGPM 111.4.4
    >!APlatformEnabler 2.7.0d0
    >pmtelemetry 1
    >!A!IKBLGraphics 14.0.7
    @Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
    >AGDCBacklightControl 5.2.6
    >ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
    >!AThunderboltIP 3.1.4
    >BridgeAudioCommunication 6.70.7
    >!ABacklight 180.3
    >!ABridgeAudio!C 6.70.7
    >!AGFXHDA 100.1.429
    >!AHIDALSService 1
    >!A!IPCHPMC 2.0.1
    >!ATopCaseHIDEventDriver 3430.1
    >!A!ICFLGraphicsFramebuffer 14.0.7
    >!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
    >!AAVEBridge 6.1
    >!AFIVRDriver 4.1.0
    >!AMCCSControl 1.14
    @filesystems.autofs 3.0
    @filesystems.apfs 1412.141.1
    >BCMWLANFirmware4355.Hashstore 1
    >BCMWLANFirmware4364.Hashstore 1
    >BCMWLANFirmware4377.Hashstore 1
    >!AFileSystemDriver 3.0.1
    @filesystems.hfs.kext 522.100.5
    @BootCache 40
    @!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
    @!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
    >!AVirtIO 1.0
    >!ABCMWLANBusInterfacePCIe 1
    @private.KextAudit 1.0
    >!ASmartBatteryManager 161.0.0
    >!AACPIButtons 6.1
    >!ASMBIOS 2.1
    >!AACPIEC 6.1
    >!AAPIC 1.7
    $!AImage4 1
    @nke.applicationfirewall 303
    $TMSafetyNet 8
    @!ASystemPolicy 2.0.0
    |EndpointSecurity 1
    >usb.!UHub 1.2
    >!UAudio 323.4
    >!AGraphicsControl 5.2.6
    |IOAVB!F 850.1
    >IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
    >!AHDA!C 283.15
    |IOHDA!F 283.15
    @!AGPUWrangler 5.2.6
    >!ABacklightExpert 1.1.0
    >X86PlatformPlugin 1.0.0
    >!AThunderboltEDMSink 4.2.3
    >!AThunderboltDPOutAdapter 6.2.6
    >!AActuatorDriver 3440.1
    |IONDRVSupport 576.1
    >IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
    >!AHS!BDriver 3430.1
    >IO!BHIDDriver 7.0.6f7
    >!AMultitouchDriver 3440.1
    >!AInputDeviceSupport 3440.8
    >!AHIDKeyboard 209
    |IO!BHost!CUARTTransport 7.0.6f7
    |IO!BHost!CTransport 7.0.6f7
    >!A!ILpssUARTv1 3.0.60
    >!A!ILpssUARTCommon 3.0.60
    >!AOnboardSerial 1.0
    >!ASMBusPCI 1.0.14d1
    @!AGraphicsDeviceControl 5.2.6
    |IOAccelerator!F2 438.7.3
    |IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0
    >!ASMBus!C 1.0.18d1
    |IOGraphics!F 576.1
    @plugin.IOgPTPPlugin 840.3
    |IOEthernetAVB!C 1.1.0
    @kext.triggers 1.0
    >usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
    >usb.cdc.ecm 5.0.0
    >usb.cdc.ncm 5.0.0
    >usb.cdc 5.0.0
    >usb.networking 5.0.0
    >usb.!UHostCompositeDevice 1.2
    >!AXsanScheme 3
    >usb.!UVHCIBCE 1.2
    >usb.!UVHCI 1.2
    >usb.!UVHCICommonBCE 1.0
    >usb.!UVHCICommon 1.0
    >!AEffaceableNOR 1.0
    |IOBufferCopy!C 1.1.0
    |IOBufferCopyEngine!F 1
    |IONVMe!F 2.1.0
    >!AThunderboltPCIDownAdapter 2.5.4
    >!AThunderboltDPInAdapter 6.2.6
    >!AThunderboltDPAdapter!F 6.2.6
    >!AHPM 3.4.4
    >!A!ILpssI2C!C 3.0.60
    >!A!ILpssDmac 3.0.60
    >!AThunderboltNHI 5.8.6
    |IOThunderbolt!F 7.6.1
    |IOSurface 269.11
    @filesystems.hfs.encodings.kext 1
    |IOAudio!F 300.2
    @vecLib.kext 1.2.0
    >!ABCMWLANCore 1.0.0
    >mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
    >IOImageLoader 1.0.0
    |IOSerial!F 11
    |IO80211!FV2 1200.12.2b1
    >corecapture 1.0.4
    |IOSkywalk!F 1
    >usb.!UHostPacketFilter 1.0
    |IOUSB!F 900.4.2
    >!A!ILpssI2C 3.0.60
    >usb.!UXHCIPCI 1.2
    >usb.!UXHCI 1.2
    >!A!ILpssGspi 3.0.60
    >!AEFINVRAM 2.1
    >!AEFIRuntime 2.1
    >!ASMCRTC 1.0
    |IOSMBus!F 1.1
    |IOHID!F 2.0.0
    $quarantine 4
    $sandbox 300.0
    @kext.!AMatch 1.0.0d1
    >!AKeyStore 2
    >!UTDM 489.120.1
    |IOSCSIBlockCommandsDevice 422.120.3
    >!ACredentialManager 1.0
    >!AFDEKeyStore 28.30
    >!AEffaceable!S 1.0
    >!AMobileFileIntegrity 1.0.5
    @kext.CoreTrust 1
    |CoreAnalytics!F 1
    |IOTimeSync!F 840.3
    |IONetworking!F 3.4
    >DiskImages 493.0.0
    |IO!B!F 7.0.6f7
    |IO!BPacketLogger 7.0.6f7
    >!ASSE 1.0
    >KernelRelayHost 1
    >!ASEPManager 1.0.1
    >IOSlaveProcessor 1
    |IOUSBMass!SDriver 157.140.1
    |IOSCSIArchitectureModel!F 422.120.3
    |IO!S!F 2.1
    |IOUSBHost!F 1.2
    >usb.!UCommon 1.0
    >!UHostMergeProperties 1.2
    >!ABusPower!C 1.0
    |IOReport!F 47
    >!AACPIPlatform 6.1
    >!ASMC 3.1.9
    >watchdog 1
    |IOPCI!F 2.9
    |IOACPI!F 1.4
    @kec.pthread 1
    @kec.corecrypto 1.0
    @kec.Libm 1

    ```
    sbmzhcn
        40
    sbmzhcn  
       2020-10-13 09:16:10 +08:00
    一个可能的解决方案

    `kextstat | grep -v com.apple`

    ```
    Index Refs Address Size Wired Name (Version) UUID <Linked Against>
    116 0 0xffffff7f83ee4000 0x42000 0x42000 com.paragon-software.filesystems.ntfs (66.5.15) 43B8E60C-1D4C-37A1-A831-0ECF23B29456 <8 6 5 1>
    ```

    unload it.

    `sudo kextunload -b com.paragon-software.filesystems.ntfs`

    ```
    kextstat | grep -v com.apple
    Index Refs Address Size Wired Name (Version) UUID <Linked Against>
    ```

    https://www.reddit.com/r/MacOS/comments/dr1b0v/kernal_panics_causing_restarts_in_sleep_mode_in/
    lockSkyarn
        41
    lockSkyarn  
    OP
       2020-10-13 10:04:42 +08:00
    @sbmzhcn 我的是 panic(cpu 0 caller 0xffffff8016814e17): "AMDFramebufferVIB::setPowerState(0xffffff804d947000 : 0xffffff7f99dd1d76, 0 -> 1) timed out after 45711 ms"@/AppleInternal/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-6153.141.2/iokit/Kernel/IOServicePM.cpp:5296

    和你的日志不太一样,我看看你的帖子
    lockSkyarn
        42
    lockSkyarn  
    OP
       2020-10-13 10:05:01 +08:00
    @sbmzhcn 好的,我看一下,多谢好兄弟
    gefangshuai
        43
    gefangshuai  
       2020-10-13 16:34:41 +08:00
    请检查是否装了什么软件导致。我曾经安装了向日葵,搞得我系统各种崩溃,重装不再安装向日葵就好了。
    ak666
        44
    ak666  
       2020-10-15 15:01:48 +08:00
    @Lattez 主要很多国产(非歧视国产)会偷工减料。之前绿联 hub 就出过事情。一般出现这种问题不是兼容不好,而是配件本身偷工减料了。。
    Lattez
        45
    Lattez  
       2020-10-16 09:20:20 +08:00
    @ak666 是的,不过 tb3 的 hub 又用不上太浪费(主要是穷
    westtide
        46
    westtide  
       2020-10-16 19:07:02 +08:00
    同楼主,国庆去了天才吧,检测是硬盘的问题
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