M1 Macbook Air 电池建议维修，售后无果

[Frytea]

手里这台 MacBook Air m1 低配版，买回来一个月就出现电池建议维修的提示，先后经历了线上客服、线下检测，结果硬件一切正常，苹果售后硬重置系统问题依旧。

售后说会一直跟进问题，但后来以非正式版（公测版）系统为由推脱，说必须刷回正式版系统才能更好跟进问题。现在三四个月过去了，公测版系统更新了多次，问题依旧。（实在不想再抹掉系统重来了，用得久了重配各种环境太耗时）

请问有 V 友跟我一个情况吗？

[VikingX]

天才吧竟然会推脱？

[Leonard]

那你刷回正式版啊，不用抹掉系统，只要删掉描述文件就行，等正式版比你现在 beta 版的版本还高的时候可以更新回正式版

[stimw]

timemachine 备份好抹掉重来

[Frytea]

@Leonard 我试试

[Frytea]

@VikingX 是线上客服，看过我系统版本后就说正式版才能更好跟进，感觉这个理由也能理解吧，就是让我有点崩溃

[steveshi]

删掉描述文件然后重新下一遍系统安装软件然后覆盖安装就行，数据都不会丢失，所有环节也不会有变化。

[LiuJiang]

为啥要重配各种环境，备份下不就好了？

[mikeven]

目前电池是显示 100%容量，但是还是需要维修是吗。。估计 bugsur 背锅

[yeyang5211]

不用抹掉, 我降级是下载 11.2.3 的安装包直接安装就行了 东西都在

[buf1024]

为什么要搞公测版？

[otakustay]

Mac 用非正式版系统就是很容易不保修的，别作死

[otakustay]

时光机备份，装正式版系统，恢复回来

[Frytea]

@buf1024 我以为最新系统会修复这个问题

[Frytea]

@otakustay 感谢提醒

[akring]

@Frytea 这不去线下天才吧还等啥呢，线上客服就是用来安抚客户情绪用的，想靠他们解决问题基本不可能。

[bhc003]

@akring 你对线上客服的存在理解，可谓是入木三分，恰如其分。 他们除了耽误用户时间，没啥价值。