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V2EX  ›  全球工单系统

要被联想笔记本的客服气死了,后悔没带 Mac 回老家

  •  
  •   Awes0me · 245 天前 · 1282 次点击
    这是一个创建于 245 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    往年都是带 Mac 回家的,啥问题也没有,换了 m1 Mac 也没遇到啥奇奇怪怪的问题。 今年迷上了戴森球,所以就带了小新 Pro 16 笔记本回家,想着还能打游戏,但是为了方便我没带原装那个超大的充电器,就带了 65w 的 pd 头子,然后噩梦开始了。

    今天早上开机,发现一切都变得非常卡顿,点个右键都要转 4-5 秒钟,经过一番排查发现是 CPU 被限制到 0.5GHZ ,拔掉电源马上恢复,实属拔掉电源提升性能。。 然后开始在网上搜索,发现不止我一个人遇到这个问题,有一个人发帖说是 type c 的一个 bug ,联想的工程师给了他一个新的 BIOS (官网没有最新的版本),刷了就好了,但是只能临时生效,过一段时间又不行,于是我马上去找联想客服,结果死也不肯给我 BIOS 文件,非要我去工作站刷,我说我在老家去工作站不方便,也不肯给我。

    现在就只能拔掉电源用,没电了再充电,等我回深圳再去修。。

    7 条回复    2022-03-03 17:38:22 +08:00
    gainsurier
        1
    gainsurier  
       245 天前
    临时在闲鱼上收一个电源,到深圳再出掉
    Tsukee
        2
    Tsukee  
       245 天前
    上微博找找小新的 PM 试试?之前我拯救者碰到了问题门店解决不了,微博找他们 PM 沟通后立刻给我解决了。
    dreampet
        3
    dreampet  
       245 天前
    是 Type-C 的 PD 固件问题,目前联想提供的 BIOS 和 PD 固件都不能根治(关机时 PD 芯片不掉电,出现问题后,需要长按关机键硬复位才会恢复),在淘宝买个 Type-C 转方口的诱骗器可以先规避这个问题。
    cjpjxjx
        4
    cjpjxjx  
       245 天前 via iPhone
    永远都不要指望普通客服能解决技术问题,他们可能连你说的东西是什么意思都不知道,只会按照话术复制粘贴
    Awes0me
        5
    Awes0me  
    OP
       245 天前
    @dreampet

    确实,我长按开机键,然后在开机就好了
    seanzxx
        6
    seanzxx  
       239 天前
    硬件业也开始没有 p0 bug 就出货的时代了吗? 又不是不能用系列,呵呵
    GrayXu
        7
    GrayXu  
       206 天前
    @cjpjxjx 每次和各种普通客服发消息的时候,都越讲火越大,完全不在一个频道上。。
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