最近一个月电脑异常关机 4 次了，有没有好兄弟帮忙看看是啥问题

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这是一个创建于 507 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

系统 window10 ，机器是拯救者 R9000X ，我看了一下事件管理器里面只记录到了这些报错，搜了一下微软故障排查里，定位到应该是属于错误类型 1：计算机因“停止”错误而重启，事件 ID 41 包含“停止”错误 (bug 检查) 代码，然而看到最后还要另外安装一个软件才能排查就放弃了，链接是： https://learn.microsoft.com/zh-CN/troubleshoot/windows-client/performance/event-id-41-restart
有没有好兄弟知道是啥问题：
https://imgur.com/ZROkWL8
备注：不是在使用电脑过程中重启的，是把电脑盖着盖上后，过了一段时间打开盖子发现机器是重启了。。

错误

排查

报错

r9000x

22 条回复 • 2022-11-30 11:43:26 +08:00

luomao

2022-11-29 11:41:57 +08:00

我的 R9000p 使用的时候经常卡死，然后黑屏重启，升级过几次 bios 无果。不过最近没有出现这种现象了，没有做啥硬件上的改动

ERAzor

2022-11-29 11:43:59 +08:00

也不用安装程序，通过你给的那个链接其实就可以查到，Bug 检查码是十进制 281 ，对应的是 0x119 ，查看参数 1 的代码对应为“驱动程序在提交命令时失败。”我猜应该是显卡驱动与睡眠兼容性的问题吧，你也许可以根据这个线索再查查，或者只是更新一下显卡驱动试试？

附上链接： https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x119---video-scheduler-internal-error

dafuyang

2022-11-29 11:45:39 +08:00

@luomao 目前我还没有遇到过卡死黑屏重启的情况，驱动跟 bios 也没有更新，就最近一个月发现盖上盖子后重启的次数变多了，莫名其妙的

dafuyang

2022-11-29 11:48:53 +08:00

@ERAzor 这个我看到了，我看他下面的解决方法写还是要那个工具排查就直接发帖问了。。我有点奇怪，驱动跟睡眠模式都没去修改过也可能会产生这种问题吗

qiumaoyuan

2022-11-29 11:50:39 +08:00

https://v2ex.com/t/131389 供参考

ERAzor

2022-11-29 11:56:51 +08:00

@dafuyang #4
是可能的，因为微软的自动更新实在是。。。不太聪明
我之前的显卡驱动应该是被微软自动更新为了通用驱动或是怎么样了，我也没有仔细去调查，但是出现了这样的情况：
我用的是 AMD 5700XT ，有一次电脑显示有更新需要重启，重启之后原来的 AMD 驱动就被替换了，发现这个问题是因为我去显卡驱动控制面板想要调整设置，但是启动显卡驱动控制面板时弹出错误提示，提示说明控制面板无法与驱动程序通信，因为控制面板与驱动程序的版本不匹配。
但是我为了求稳一直装的是 AMD 官网提供的 WHQL 版本显卡驱动，并且一直没有更新过显卡驱动，但是在系统更新重启完成后突然就出现了这个问题，我只能联想到是那个自动更新的问题了。