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EIlenZe
V2EX  ›  全球工单系统

京东直接取消了我的赠品订单

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  •   EIlenZe · 2023-01-18 01:55:07 +08:00 via iPhone · 544 次点击
    这是一个创建于 436 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前几天买了两件屈臣氏苏打水 购买店铺是 [屈臣氏京东自营官方旗舰店] 购买时清楚写着“买两件苏打水 赠一件屈臣氏矿泉水”

    前天苏打水送到了,但是没有矿泉水,想着一般赠品是分开寄的,也就没有在意。

    刚刚发现赠品订单直接被京东取消了。详情页面写着“您的取消申请已提交”。系统显示的取消时间,我那时正在忙其他的事情,根本没有打开过京东 App ,更绝对绝对绝对没有取消过订单,

    我当然清楚京东有一万个理由取消这个赠品,比如告诉我没货了(但其实拍下时清楚地写着有货)、比如订单异常(有什么异常)、比如我的账户涉嫌各种问题(那么多年的老用户了,平日都是正常购买),但你好歹给我说啊,直接这样取消赠品订单,而且还说成是用户自行操作,这算怎么回事呢?

    最后想说的是,倒不是非要喝这个矿泉水,只是觉得他们这样做实在太让人遗憾了。

    对了,这几天京东的客服永远联系不上,即便是 plus 会员,一联系就说疫情原因,人力不足…

    bigjie910
        1
    bigjie910  
       2023-01-18 10:08:22 +08:00   ❤️ 1
    京东摆烂了。 直接电话人工客服,硬刚。 买的牛奶十天没有派送,最后赔付了 5000 的豆子。
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