联通的操作很迷啊，两个月前告知不给续优惠合约，这个月底我合约到期都准备携号转网了，发了一条短信告诉我合约将会自动续期
OutOfMemoryError · 2023-07-26 00:00:17 +08:00 · 2133 次点击这是一个创建于 476 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
两个月前我致电 10010 要求续合约， 对方说无法续约 ，我说不给的话合约到期我就要转网了
然后问题升级， 回电后告知我可以续约, 但是这个之前是线下营业厅办理的要求我去线下营业厅操作,
我去了之后营业厅的人告诉我这个合约不给续期了 并和我说如果要享受优惠可以转到别的运营商。。。。
之后我就发了一条携号转网的短信， 没过两个小时 10010 打电话给我说送我半年 20G 流量（承诺完全免费）
当时由于合约没结束所以没办法要到授权码，后来就没管了
这个月底合约要到期了， 直接给我发了一条短信说
> ” [上海联通] 尊敬的用户，您办理的合约活动将在 7 月底到期，为延续您的权益将为您 0 元续约。如有异议请于 7 月 26 日前点击 https://u.10010.cn/***** 取消预约。“
然后问题升级， 回电后告知我可以续约, 但是这个之前是线下营业厅办理的要求我去线下营业厅操作,
我去了之后营业厅的人告诉我这个合约不给续期了 并和我说如果要享受优惠可以转到别的运营商。。。。
之后我就发了一条携号转网的短信， 没过两个小时 10010 打电话给我说送我半年 20G 流量（承诺完全免费）
当时由于合约没结束所以没办法要到授权码，后来就没管了
这个月底合约要到期了， 直接给我发了一条短信说
> ” [上海联通] 尊敬的用户，您办理的合约活动将在 7 月底到期，为延续您的权益将为您 0 元续约。如有异议请于 7 月 26 日前点击 https://u.10010.cn/***** 取消预约。“
第 1 条附言 · 2023-07-26 09:25:22 +08:00
纯属吐槽一下 发现我的主题不会出现在主页 是降权了么
第 2 条附言 · 2023-07-28 23:41:09 +08:00
本来我们小区联通信号蛮差的，投诉了两次也没改善，想转网了，查询了一下发现没办法了 哈哈
尊敬的用户您好！您的号码因以下原因影响携号转网：
1 、您的号码有预存 0 元送 480 元（分 12 月返还）（到期时间为 2024-07-31 23:59:59 ）影响携号转网办理;；
2 、携号转网将影响您办理的主副卡 1 项业务请在申请前做好业务变更。
详情请咨询客服电话 10010 或营业厅。
尊敬的用户您好！您的号码因以下原因影响携号转网：
1 、您的号码有预存 0 元送 480 元（分 12 月返还）（到期时间为 2024-07-31 23:59:59 ）影响携号转网办理;；
2 、携号转网将影响您办理的主副卡 1 项业务请在申请前做好业务变更。
详情请咨询客服电话 10010 或营业厅。
 |
1
cxtrinityy 2023-07-26 09:27:24 +08:00 via Android
我对联通没兴趣，我就是看到你帖子下面的置顶进来看看的🫡
|
 |
2
hisune 2023-07-26 09:27:27 +08:00
我也是主动打电话问了，被告知不能续约，然后就转网了
转了后联通才主动打电话告诉我说可以续约，我续约个嘚儿 |
 |
3
OutOfMemoryError OP @cxtrinityy #1 事实上我只是发现帖子不显示在首页，但是发现能置顶才点了一下
 |
 |
4
ReZer0 2023-07-26 09:29:22 +08:00
他们内部应该有个指标，特别是老用户或者活跃的消费用户，如果提到转网貌似基本都会想办法留人。可能有老用户留存率的考核？
|
|
5
OutOfMemoryError OP @hisune #2 +1 ，我之前是电信转过来的，我们小区信号堪忧，我想转回去了
|
|
6
OutOfMemoryError OP @ReZer0 #4
 我是一年前从电信转过来的，可能是不管新老只要转网都会挽留 |
 |
7
zcjfesky 2023-07-26 09:31:07 +08:00
威胁携号转网以获得优惠是很常规的操作了
|
|
8
OutOfMemoryError OP @ReZer0 #4 我俩号都发了一次转网短信，都送了 20G ，而且主副卡可以叠加。。等于不花一分钱拿 40G 半年
|
 |
9
jimor 2023-07-26 09:43:38 +08:00  1
联通很奇葩，之前一个客服打电话给我说优惠到期，然后说可以继续续约需要我同意；结果我续约后没几天又来一个客服说让我换其他套餐。看来是内部对客户备注信息不通的
|
 |
10
shendaowu 2023-07-26 09:51:05 +08:00
前几天在找移动便宜流量套餐的时候搜到一个可能有点缺德的方法：先申请携号转网，然后移动人工客服会问你为什么转网，说流量套餐太贵了，然后就会给办一年的便宜流量套餐。具体多少流量忘了，好像不多，不知道能不能选。
|
 |
11
hakulamatata 2023-07-26 09:56:38 +08:00
@jimor 几家外包的都是，信息不互通
|
 |
12
aydd2004 2023-07-26 09:57:35 +08:00
一直都是这样的 联通贱兮兮的
前几年刚开始可以携号转网的时候 发个短信可以查 手机号底下的合约会不会限制转网 发短信后，还没几个小时，联通打电话来问咋回事，为什么要转？ 然后，送流量半年。 |
 |
13
paopjian 2023-07-26 10:07:40 +08:00
送流量以后就不能携号转网了,你想清楚
|
|
14
OutOfMemoryError OP @paopjian #12 啊？真的假的。
|
 |
15
Canight 2023-07-26 10:52:36 +08:00
@OutOfMemoryError 是的，只要存在任何免费/付费形式的套餐就不能转
|
|
16
OutOfMemoryError OP @Canight #14 不是套餐，是免费的叠加包
|
 |
17
jiajiaH 305 天前
一开始也是打电话问可以有继续续约优惠，然后到期了没有优惠还要到营业厅，我直接给客服差评，他们回复电话，把之前的说的事情，他们应该听了记录吧，最后给了优惠。
|
Select Language