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V2EX 提问指南
SimonOne
V2EX  ›  问与答

有用过 dell 的以换代修服务的 V 友吗,想咨询些问题

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  •   SimonOne · 2023-10-08 18:09:57 +08:00 · 511 次点击
    这是一个创建于 446 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我的显示器国庆过来出现竖线了,寄给京东,京东说 dell 的维修是以换代修,换的是官换机同类型或再高一点的,但是那个维修人员他也不是很懂说的比较含糊,我就没细问怎么个换法。不如来问问 V 站老哥们。

    1.换的是官换机,官换机是全新的吗,还是说 dell 拿回去修过再组装的。(我知道大部分屏幕问题修是比造还麻烦和昂贵的,但是总有些小问题是修起来比较简单的,比如我这次应该就是排线问题换个新排线就行了)

    2.我的那款 U2720QM 在京东下架了,是不是 dell 就会给我换其他型号呢。

    3.以换代修会刷新保修期不。(不然要是一直换了出问题换了出问题,熬到保修期结束,岂不是我变傻缺了,花了钱就没正常使用几天)

    4.京东也是找 dell 维修的,那我下次是不是直接找 dell 了,不然还得经过京东转接一次,好慢的。

    劳烦老哥们给我指点指点。

    2 条回复    2023-10-08 18:16:35 +08:00
    vacuitym
        1
    vacuitym  
       2023-10-08 18:14:53 +08:00   ❤️ 1
    用过一次,本来是 U2720Q ,换了 U2720QM ,是本地经销商送来的,把旧的带回去给我新的。应该是全新的(但是换过之后继承原来的保修,还是按旧的收到日期算,然后我的换的显示器到期三天之后坏了,就很烦 [我用同城运过一次,不知道是不是巅坏了] )
    SimonOne
        2
    SimonOne  
    OP
       2023-10-08 18:16:35 +08:00
    @vacuitym #1 谢谢。继承保修就烦了,期望换的机器不要有品控问题和暗伤。😪
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